Мы подъехали к авто - табло заказа, была полная тишина, пока мы не спросили слышат ли нас.
Девушка разговаривала очень тихо и не понятно.
Сделали заказ и на десерт выбрали рулетики.
Мы три раза повторили, что нам нужно 2 порции рулетиков, а нам всё равно пробили 1 порцию, не предложив нам проверить заказ и не подождав, пока мы его проверим.
А так всё вкусно).
Молодцы, в этот раз все приготовили быстро, несмотря на то, что было много заказов. Убирают своевременно. Чисто. Наверное в прошлый раз с долгим ожиданием был просто сбой. Желаю развития вашей сети. Спасибо.
Вкусно и точка стало честно говоря 💩
Нет клиентоориентированности. Подъехали на электро самокатах, менеджер нахамил, назвав самокат игрушечным , хотя мог культурно попросить отодвинуться для лучшего обзора на транспорт. Менеджер, выдающий заказ, угрожал отказом в обслуживании и выдаче заказа.
Ужасное отношение к клиентам. Приехали поздно ночью специально, так как единственное работающее заведение, а так испортили настроение.
Очень плохое впечатление от заведения.
Желания возвращаться нет.
Типичное заведения фаст-фуда. Из плюсов находится в двух километрах от ж/д вокзала, ехать на автобусе всего 10-15 минут. Если у вас есть примерно час до отправления поезда, можете взять в дорогу еду или перекусить на месте.
Стоишь у окна заказа в мороз - ответ "подождите", стоишь ждёшь 5 минут. Выдача одного мафина 15 минут. Управляющий, немножко хоть поторопитесь своих работников или оптимизируйте работу.
Город Ярославль. Пришли в окошко выдачи на заказ, кассир Елизавета стояла флиртовала с мужчиной вместо того,чтобы принимать заказы. Образовалась очередь,люди подходи и к мужчине и к кассиру просили дать сделать заказы. Кассиру было откровенно плевать,ей было важнее поговорить о своём с ухажером. Мужчина сам не делал заказ. Обсулживание отврательное,как и сам кассир.
Не возможно оплатить по куар коду!!!!возмутительно! Абсолютно не современно ! Не взяла с собой карту, можешь идти гулять, был бы макдональдс такого бы не было
Это тихий ужас . Обслуживание просто никакое. Макавто. Купил 2 кофе, сначала дали без подстаканника, потом без сахара, ну и вконец попросил трубочку и салфетки. Дали 2 трубочки и 1 салфетку. Ребята, у вас проблема с салфетками ? В общем и целом мелочи конечно, но очень не приятное впечатление о вас!!! Очень плохо работаете ребята !!!!
Чек 0119 7.01 в 18.26 вместо двойного биг спешиала положили обычный(((
Обнаружили уже далеко от кафе
Крышки у кофе не открывались, пришлось срезать.
Очень долго ждали заказ. Больше 20 минут.
Очень конечно обидно.
Пришли в час пик, кухня справляться на отлично, по залу ходит всего одни сотрудник, чтобы убрать со столов. Была полная посадка. В туалете есть неприятный запах. За чистотой нужно следить лучше.!)
Были утром, столиков свободных достаточно, но почти все не убраны. Уборщик как зомби или как робот медленно и безучастно переходил от стола к столу. Грустно, однако.
Очень вкусно, как всегда) всё замечательно, кроме тех моментов, когда очереди. Замечательно, что можно сесть за столик, потом сделать заказ через приложение, не нужно переживать, что не найдешь место
В последнее время, становится ощутимо лучше в разрезе скорости обслуживания и наличия полного меню, кофе все так же неплох, касаемо бургеров, соус немного отличается от того что было когда-то , ну оно и понятно, в целом неплохо
По моему мнению отличный ресторан быстрого питания, после некоторых событий еда осталась такого же хорошего качества. Очереди средние, в будние дни вообще не приходится долго ждать. Персонал приятный и отзывчивый. Всегда когда прихожу, в помещении очень чисто, столы регулярно протирают. В целом всë супер!
Вкусно. Но!!! Всё таеое маленькое, на скорую руку собрано, то что заявлено не соответствует в действительности!!! Беру в точка авто- грубо!!! Просто нет времени выяснять, как по мне - не кайф!!! Раскрутили бренд, а качество хромает!!!!
Еороче , на любителя.
Заказывал через сбермаркет доставку, картошка фри была просто отвратительная! Вся в масле, мягкая, совершенно не хрустящая! Пришлось выкинуть, потому что есть совершенно невозможно!
Качество изменилось в худшую сторону. Очень давно не был, но пришлось посетить-разочарован, особенно подобием картошки по деревенски. Ингредиенты все стали значительно хуже.
Я, жена с ребенком сегодня в 19.45 23.09.2023 года сделали заказ в зале, на табло пусто, в итоге они заказ потеряли , если бы сам не подошел так бы и не начали готовить, ждали 1.5 часа, даже не извинились, ребенок голодный изревелся весь, больше не нагой в эту забегаловку
В Ярославле на Московском проспекте, 105 во Вкусно и точка, не поверите, ушёл голодный и недовольный, так как нет возможности сделать заказ, а сотрудники сказали, что это не их проблема и даже не предложили оформить заказ через кассу (например). Ужасное и не профессиональное поведение сотрудников сильно меня огорчило и заставило уйти из этой "столовой", где даже общаться не умеют с клиентами.
Зашла выпить кофе И была разочарована .Из двух касс ни одна не работает. Чё за фигня. Народу скопилось не протолкнуться. Заказ только по приложению и в терминале. Многие просто уходили. Терминал тоже зависал. Куда смотрит руководство если из двух касс ни одна не работает.
Заказывал доставку через официальное приложение. По условиям доставки заказы от 1100 доставляются бесплатно. Сумма заказа была 1900р и стоимость доставки 135р. Позвонил на гор.линию и очень был удивлен ответом - извините, в приложении ошибка. Люди, вы в своем уме? Это не ошибка это потребительский обман (КоАП РФ 14.7 ч.1)
И все таки качество упало. Внутри грязно ,мусорки всегда забиты что даже не выкинуть туда ничего. Столы грязные. Попросив девушку протереть стол было понятно что девушке все надоело. Спустя 5 минут она конечно же его протерла но была очень недовольна.