Очень мало места, бесконечное стопотворение людей в двух залах, обычно подача блюд достаточно долгая, но сегодня на удивление было быстро. В картошке "по деревенски" попался прижаренный волос, вместо замены Картошки подсыпали в остатки ещё картошки, извинились. Впечатление осталось не самое приятно и аппетит пропал.
3
1
Show business's response
Т
Татьяна С.
Level 6 Local Expert
May 18
Классное место! Все предельно понятно, быстро, вкусно! И главное, не важно в каком вы городе России вы находитесь в настоящий момент, важно, что курица и бургеры будут вкусными, десерт - охлаждающим и дарящим настроение! 👌
здравствуйте привезли бутерброд с заветренной и деревянной булочкой я думаю ладно но потом вижу когда ем чизкейк он ЗАВЕТРЕННЫЙ! Будто бы стоял на общей витрине 5 суток . я в шоке сколько можно? только молочный коктейль спас ситуацию
Время ожидания очень долгое. Объявляют тихо, почти шепотом. Сегодня 6.06.2023 в 22.54 сделала заказ ролл с говядиной, 2 пирожка и холодный кофе. По итогу этот заказ я ждала 30 минут. Через 20 после заказа, вышла девушка отметила на экране заказ, подойдя у ней услышала "я не кричала заказ 077". Через пять минут вышла следующая девушка, у которой уже напряму спросила о заказе. Она ушла на кухню уточнять по двум заказам. Пришла и сказала что один готовится, а у меня попросила чек и снова скрылась на кухне. Через 3 минуты отдала заказ. Без чека соответственно. Дома оказалось, что холодный кофе просто вода(видимо ждал на кухне заказ) и одного пирожка в заказе нет. Персонал не заинтересован в обслуживании гостей. Также у сотрудниц шапочки полусняты, у кого-то выпущены длинные пряди, все это рано или поздно окажется в еде. Очень расстроили. А сотрудники продолжают писать хвалебные отзывы, здесь, в том числе.
К запаре сотрудники вообще не подготовлены, ладно заказ ждать долго, но когда его пропускают из очереди случайно или отдают неполный - это капец) Доставки постоянно забывают отмечать. Зато девочки красивые.......
Ездием в данное заведение очень часто , и постоянно не докладывают заказ , то напиток , то картошку , то бургер , надоело уже ругаться .Ну а по поводу еле живого персонала отдельная тема . Уважаемые руководители примите меры наконец то ...
Готовят не хуже других ресторанов того же бренда. Огромным плюсом является полностью функциональный второй этаж с терминалами и лифтами для заказов, но правда в отличии от большинства тут нет номеров на столиках что делает невозможным удобный заказ из приложения , на столик принесут только при заказе через терминал или кассу.
Супер вкусное и классное место !) Очень дображелательные сотрудники, все улыбаются)) еда вкусная ,горячая, свежая и самое главное, принесли через несколько минут после заказа ! Желаю удачи и дальнейшего процветания ❤️
В общем и целом заведение хорошее, но, во-первых, было бы неплохо если бы на 1 этаже было больше мест для сидения, и во-вторых, иногда за готовкой не следят видимо вообще, потому что не в первый раз делают бургеры с недосолённой котлетой
Персонал медленный, когда приготовили еле еле говорят номер заказа готового! В итоге стояли 10 минут ждали спросили несколько
раз где заказ, молча уходили! На кассу ни кто не подходил в течении 5-7 минут!набрали людей не рыба не мясо, спят на ходу!!!!
Оочень удобное местоположение. Не хватает порядка среди принаглевших подорстках, которые заходят лишь просто просидивать свободное время и шуметь. Дело больше в тишине и порядке. Однажды со стороны чёрного входа один стучался чтоб ему там открыли, а не снизу зайти. Не хватает персоналу приучить поведению в общественном месте. Потому для спокойного проведения личного времени живу точка не подходит.
Не люблю фастфуд. Но омлеты здесь вкусные. Иногда беру нп завтрак. Нравится, что можно купить практически круглосуточно и находятся в самом центре города
Красивое помещение с удобной системой доставки заказов на второй этаж, очень быстро еда поставляется на стол, красивый вид из окна. Сделали бы ещё доп. этаж с летними посадочными местами на крыше, было бы оченььь крутяооттоо..
Но повешали экран очень криво, прям ад перфекциониста:(
Персонал вежливый, атмосфера суетная, время ожидания нормальное, еда сытная, интерьер интересный для всех возрастов, напитки есть, блюдец не видел.
В целом - твёрдая четвёрка. :-)
опять же, как и в любом другом общепите подобного варианта, кучи детей, которые пешают спокойно зайти и перекусить
занятые места
ор и крики
и никому из заведения нет до этого дела
Show business's response
Софья Б.
Level 6 Local Expert
November 24
Ждали заказ 37 минут. На лифте привезли, но нам не отдали. Набрали каких-то новичков, которые ничего не могут сообразить кому и куда его нести. Сотрудник Ирина работает явно не работает не давно. Нам принесли холодные блюда и всё из-за того, что наш заказ ездил на лифте "туда сюда". Ужасный сервис, больше сюда не ногой
Заказала комбо с колой без сахара. Кола оказалась вообще безвкусная, разбавленная водой, слабогазированная. Попросили поменять, отказались….
Говорят, она без сахара поэтому такая. Я что не знаю какая на вкус кола без сахара?!
Отдельно заказала другую колу без сахара. Совершено другой вкус! Вкусная, сладкая, газированная.
Здравствуйте, обслуживание отлично, быстрая готовка, вот нагетсы немного не понравились, лучше бы они были в сухариках обваленые, они бы были хрустящие, а они были как в каком то тесте, а вообще нам у вас понравилось!!!
Были первый раз.
Брали на завтрак омлет, сырники, капучино и бутерброд с ветчиной.
Омлет как по виду, так и по вкусу непонятной консистенции, безвкусный и не солёный. Сырники на 3. Капучино не сладкий и об этом даже не предупредили.
Больше не пойдём.
Заказали заказ у нас не уточнили какую картошку надо по ложить заказывали через авто когда подъехали на оплату я уточнила что мне нужно деревенская картошка кассир мне сказал: *а сразу нельзя было *
На что я ответила -вы не уточнили ,хотя это входит в обязанности в чеке написано что кассир Калинина а, но принимал парень по имени Артем
Заказ несут долго, путают заказы. Разносчик бегал и спрашивал посмотреть чеки, наверное не тем выдал заказ. Мужчине за соседним столиком помимо того что долго несли, ещё и принесли ледяной бургер. Это не единичный случай, мои знакомые тоже самое говорят. В Планете почему-то все отлично.
Быстро, вкусно и по цене приемлемо. Главное помнить, что фастфуд не....совсем....вообще не полезен :-) Но ведь иногда хочется "бяки", так вот тут "бяка" вкусная!