Vkusno — i tochka
438 reviews
July 16, 2024
Это наверное сейчас единственный ресторан быстрого питания, заходя в который ты себя ощущаешь гостем. Потому что сервис обслуживания работает, чтоб вам было уютно, комфортно, приятно и быстро. В основном рестораны "Вкусно и точка" превратились просто в какую то "жральню". Куда не зайдите, если у вас нет приложения онлайн, вы никому особо не интересны.... Кассы как правило пустые, к ним ооочень долго может никто не подходить. Замечали наверное? А вот в этом ресторане подход к клиенту правильный. Если вы подошли к кассе, то любой свободный сотрудник сразу к вам подойдëт. Ребята и девчëнки очень вежливые. Чистоту наводят регулярно, но когда народу много, реально видно что просто где то могут не успеть, потому что толпа требует заказа, так что придираться к салфетки или фантику на полу не стану, со швабрами они гоняют как электровеники. А ещё у них свежие булки и отличная, вкусная картошка, лучше чем у других. И кофе гляссе, в котором сверху плавает мороженое.)
2
5
December 9, 2024
Приветливый добрый коллектив. Отдельное спасибо Парнише на кассе и сборщице... Вроде имя Алена было на бейджике, ее добрая, нежная красивая улыбка уверен завоевывает много мужских сердец, а вчера спасло мое настроение подняв его на весь день, очень был доволен в общем, и скоростью отдачи, и вопросами мелкими по типу, лед нужен или нет... Такое далеко не во всех заведениях сетки спрашиваю.
August 29, 2024
Отличное место для отдыха и размышлений.) Приятно зайти сюда и доставить себе море удовольствия... Особенно, когда хочется перезагрузиться. Уютное небольшое кафе с приятной атмосферой!) Рекомендуется к посещению безотлагательно. 😊
1
1
October 29, 2024
Может быть нам везёт и мы удачно выбираем время посещения, но сколько раз здесь ни были - всегда всё вкусно. Обычно забегаем сюда по вторникам, в районе 19:00. Да, бывают недочёты - сегодня, например, соус забыли положить, но это мелочи. Сотрудники молодцы, стараются. В целом если "про саму сеть" - то, конечно, стало дорого.
1
December 27, 2024
Быстрое обслуживание! Чисто и уютно. Рядом перехватывающая парковка. Для приезжих как я) очень удобное расположение. Еда как и во всей сети
July 23, 2024
Не очень приятное стало место, вот сегодня особенно, 23.07 ,смена не приятная и она же,скорее всего в другие дни. Регулярно прихожу на завтрак и только в дни этой смены и кофе холодный подают и вообще с подачей опаздывают, причём люди позже приходят и им раньше приносят. Но если есть заказ на доставку, тогда вся смена бросается на сбор заказа на доставку и на присутствии клиентов в зале, вообще начхать...
August 16, 2024
За последнее время существенно увеличилось время сборки заказа, теперь приходиться ждать в среднем 15-20 минут (буквально бургер, картошку и напиток) при почти пустой очереди заказов.
Часто на выдаче высвечивается номер заказа как готов, который еще не собрали, потом его "сбрасывают" и остается надеяться, что не забудут выдать.
Еда нормальная, кроме картошки, которая последнее время часто сухая и холодная.
На приготовлении обычно один человек, остальные просто бегают туда-сюда пытаясь его торопить.
October 17, 2024
Прекрасное расположение, но еще более прекрасные сотрудники.
Огромная благодарность Вадиму, который даже в большую запару улыбнется в ответ и решит все спорные ситуации с заказом. Спасибо за позитив утром ☀ берегите таких сотрудников
1
August 12, 2024
Вечером людей много,персонала не хватает,пришлось долго ждать и в итоге дают мне мой заказ,картошка фри была уже холодная,я видела этот поднос,его поставили и поднос стоял,я просто не знала что мой заказ и в итоге девушка говорит мой номер и протягивает,картошка была уже холодная,я сказала что не возьму и пожарили и дали.Была очень разочарована и долго туда не зайду.
2
January 9
Одна звезда только за доброжелательного курьера.
1. Долгая доставка, все пришло холодное.
2. Все бургеры размякли и развалились по упаковке.
3. Заказывали двойную большую картошку, мало того что она пришла сырая и не солёная, по наполнению как одна средняя.
4. Не дали заказать креветки и шримп ролл, хотя на сайте позиции были.
5. Не доложили соус.
Итог: плохое настроение, плохая еда, деньги на ветер, очень огорчило.
February 25, 2024
24.02 мы зашли перекусить и были реально в восторге) никто из нашей компании никогда не видел такого быстрого обслуживания в Маке, ещё и всё свежее, не залежавшееся. + везде порядок, не смотря на большое количество посетителей, и сотрудники такие доброжелательные. Ну реально умнички тут работают) Хотел сказать всё это лично администратору, но она тоже была сильно вовлечена в работу, по этому не стал отвлекать 😁
Вот бы и в остальных точках так же хорошо была настроена работа.
Респект вам, красавчики)
4
1
July 31, 2024
создала мобильный заказ, когда получила его, сразу пошла в машину, не проверив содержимое. кофе оказался еле теплым, почти холодным, когда сняла крышку там было налито как в 0,3 , хотя заказывала 0,4, как будто бы не велика разница, но она была очень ощутимой. картошка тоже оказалось почти холодной.
не люблю писать отзывы, тем более плохие, но я разочарована, потому ставлю одну звезду.
во время моего ожидания было много заказов, но этот факт не должен оправдывать плохо выполненную работу.
Пожалуйста, выполняйте свою работу более качественно
3
November 12, 2024
Еда вкусная. Меню разнообразное. Цены демократичны. Обстановка спокойная. Можно зайти с друзьями , посидеть, поговорить и поесть конечно
August 15, 2024
ужасное заведение, ходили с друзьями перекусить. Заказали 2 чизбургера и 2 напитка попросили лайм и апельсин без льда так в итоге дали 2 лайма со льдом. Пол грязный, по кафе ходят одни бездомные, мало места. Так же поменяли на бонусы пирожок. Приложение показало ошибку (часто бывает такое) попросили отдать так как потрачены были бонусы но кассиры просто ушли в игнор. В прошлый раз тоже такое было все выдали без проблем. Не советую
1
July 31, 2024
Ровно как и в Макдональдсе - всё довольно быстро, без лишних движений и на достаточно высоком уровне.
Я разницы особой признаться не заметил - суть осталась той же, только жаль конечно что колы оригинальной нет
December 14, 2024
В этом заведении лучше не заказывать доставки. Заказали 3 больших картошки. А Привезли будто все 3 средние по весу, вообще не докладывают. Положили ужасно холодную, старую, невкусную картошку. Коробки все помятые, будто на них решили посидеть. Бургеры все разваленные. Быстрый сбор. Но В общем не советую заказывать от сюда доставки.
November 25, 2024
Хорошее заведение , добрый персонал. Иногда могут долго заказ, но в целом все отлично. В принципе советую сюда заходить.
1
December 14, 2024
Раз шесть не докладывали картофель фри,соус,ну ладно., тут заказала 2 чикен премьера и лате,прихожу домой 2 обычных бургера( цены на минутку очень разнятся), и вместо лате - просто кофе. Говорила с главной,мол да , бывает... спросила как то ,дадут ли мне бесплатно картофель фри...нет, тогда почему,когда я оплачиваю - тоже нет? Когда был , Магдональдс такого безобразия не было!
1
January 6
Все как обычно! Попробовал новую булку, остался доволен! Накормил сына привычным ему чизбургером и картошкой! Ушли довольные! Парковка есть, народу мало!
August 4, 2024
Очень быстрая готовка и много мест хороший персонал и после еды весь день станет хорошим и добрым.
Эй ты что ещë читаешь лучше купи биг хит!
1
March 24, 2024
Дружелюбный и отзывчивы й персонал, столиков много. Есть диванчики, кресла и стулья. На фоне играет красивая музыка, что придаёт приятной атмосферы. Время ожидания столь не большое. СОВЕТУЮ!
December 15, 2024
Обслуживание - очень долгое, в приоритете сбор и выдача заказов курьерам, а те к то в зале и так подождут. Вежливость на нуле. В терминалах самообслуживания часто не выдаётся чек, он попросту застревает внутри. Ну и грязь внутри самого заведения.
September 25, 2024
Сделала заказ 23.20 25.09 ждала 20 минут.
Два раза подошла сказали заказ не готов. После третьего раза оказалось что они просто забыли про заказ и он лежал остывшим. Хотели отдать мне холодный заказ.
Отвратительный персонал.
Даже возвратом не захотелось заниматься.
Оставила все там и ушла.
August 10, 2024
В последнее время стали жестко косячить,даже маленький заказ собирают 20 минут при полупустом зале,не знаю сотрудников не хватает или в чем дело,но с маком сервис в последнее время не сравнить,пол часа ждать чизбургер такое,даже при такой скорости все время косячат,что-то забывают,в общем грустно
July 27, 2024
Высокая клиетоориентированность этого места проверена годами. Команда всегда работает на результат не смотря на перегрузки и не сбавляя темп. Рекомендую!
1
July 17, 2024
Всё отлично, места есть приятно садиться за столы так как после посетителя быстренько всё убрали, в туалете не воняет.
August 2, 2024
Слушайте, мне кажется, оставлять отзыв на ВИТ это всë ровно, что говорить "ну да". Детям нравится кортоха, их фирменные коктельчики и новые бургеры, например, римский🤷♀️
October 2, 2024
Вечно не хватает чековой бумаги в аппаратах, мусорный бачке всегда переполнен, и несколько раз выдавали холодный шримпрол, он прям как из холодильника ледяной (. Люблю точку, но в конкретно этом заведении. Много проблем.
August 7, 2024
Полный ад. Заказы отменяют у курьеров. В заведении заказы ждешь по 39 минут. Из персонала два человека. Работают еле еле. Уставшие. На что смены?
Из-за усталости бургеры которые делают похожи на лепню.
1
May 7, 2024
Наверное самое популярное круглосуточное отделение, есть хорошее кафе. Свободные места обычно сложно найти, если зайти группой 2-3 человека. Обслуживание быстрое, убирают вовремя.
June 9, 2024
25 минут ждали свой заказ (при этом остальные заказы двигались)
Еду принесли уже холодную. Сказали что закончилась фанта, попросили выбрать что-то другое. Выбрали, но про наш напиток (что его надо принести) опять забыли. Картошку попросили заменить т.к холодная, принесли новую более теплую, но она тоже была не вкусной.
Отдельно могу отметить что ролл и Бургер были неаккуратно завернуты/сделаны.
В целом некритично, еда такая же, но общее впечатления испортились
3
1
August 16, 2023
Захожу в ресторан часто. Чисто, быстрое обслуживание, близко к метро. 11 августа в 18:00 заходил в ресторан за молочным коктейлем, в руках были коробки с готовой едой. Пока ждал терминал для заказа, сотрудник Дарья принесла мне пакет, отдельная ей благодарность. Я был приятно удивлен качеством обслуживания и внимательностью персонала.
1
1
July 2, 2024
Всё понравилось. Чисто, быстро, вкусно. Хороший кондиционер в жару 30 градусов. Быстро принесли к столику заказ. Всё было горячее и вкусное.
December 23, 2024
Готовят быстро, вкусно, но… электронная касса зависает, оплатил, замкнуло её, какой номер непонятно, методом дедукции начинаешь предполагать номер своего заказа. К счастью заказ подготовили отдали…
March 30, 2024
30.03.2024 в 13:15 - 13:30 заказ #34
Впервые такое обслуживание в макдаке. Заказал холодный кофе, пирожок и нагетсы. Через 2 минуты на табло мой заказ готов. На выдаче оказывается кофе ещё готовится, ладно, жду. Прошло 10 (десять) минут жду... к подошедшей сотруднице обращаюсь с предложением дать мне любой кофе (американо, капучино..) ноль реакции. Прошу другую сотрудницу дать ЛЮБОЙ кофе, ноль реакции. Ещё минут пять ожидания и О БОГИ, мне несут кофе. Без извинений, просто брякнули на поднос. Ребята, за 428 рублей (стоил мой заказ) в любой кафешке меня обслужат быстро и вкусно. Выговорился.
2
3
July 17, 2024
Всё так же, как в макдаке. Кто любил - продолжает любить. Персонал приветливый, еда обычная для этого места.
October 9, 2024
Апельсиновый сок очень разбавили, прям вода. Была в другом "вкусно и точка" - сок был вкусным, даже по цвету был ярче.
1
November 2, 2023
Летом я была во Вкусно и точка на Вешняковской 22А (Выхино) и мне там дали ЧикенПремьер без салата. Я очень хотела есть и не обратила внимание на отсутствие зелени. Чувствую, что что-то не то, но не понимаю что. И когда я уже всë съела, я поняла.
Первая мысль - да, раньше такого никогда не было! Вторая мысль - да, это по-нашему.
Потом я подумала, что может, такие теперь стали Чикен Премьеры? Но гляжу, нет, в рекламе они с салатом.
Так что сервис у нас ненавязчивый, расслабляться нельзя: нужно смотреть не забыли ли что положить.
Буду более внимательной.
3
2
July 6, 2024
Один из филиалов, который заслуживает внимания. Всегда приветливый персонал, с тобой здороваются уже узнавая в лицо, хотя, и захожу далеко не каждый день. Некоторые из сотрудников даже помнят о предпочтениях- а это уже уровень 🔥🔥🔥 Здесь всегда чисто и уютно. В общем-хочется возвращаться за любимым кофе!
December 26, 2024
Не буду врать, что это какое-то особое место, или кухня отличается от других фаст фудов. Просто место соответствует стандартам сети на 100%.
1
December 7, 2024
В отличие от Новогиреево, всегда вежливый персонал, будь то раннее утро или час запары, разницы нет.
Готовят на 4+ это не значит что плохо.
November 9, 2024
Каждый день что то не добавляют в заказ ,но соус то трубочки ,каждый божий день !!!обязательно нужно смотреть на месте все ли добавили !!!!!!
1
July 13, 2024
Второй подряд заказ и второй раз не докладывают часть заказа. Довозить, Купер не довозят. Само предприятие разводит руками, ничего сделать не можем, все через сервис. Будьте аккуратнее при заказе, могут не положить что-то. Прошу обратить внимание на проверку сборки заказа
1
1
July 30, 2024
Самый медленный персонал во всей сети! Приходишь и ждешь по 15 минут заказ! В итоге ешь всё холодное! И доставка отсюда тоже всегда задерживается!!!
1
July 28, 2024
Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Поддерживают чистоту, в общем респект им
1
September 14, 2024
после ухода мака с каждым годом все хуже и хуже
оборудование в разбитом виде, не очень убрано, заказ ждать иногда 25-30 минут
грустно :(
2
September 11, 2024
Тихо, комфортно, уютно, мало народу, достаточно свободных мест
February 8, 2024
Очень приятное место! Вежливый и очень отзывчивый персонал! Заказы всегда поступают быстро. В зале чисто. Менеджер Дарья лучшая!!!!!
1
November 28, 2024
Стабильно неплохое место. Кофе один из лучших поблизости, среди вкусноточек.
July 20, 2023
В целом хорошая точка. Довольно быстро выполняют заказы, еда стандартная.
Минус две звезды обоснованы тем, что:
1. Довольно грязные столы. Особенно на улице. Ясное дело, что когда поток большой - уследить за порядком в разы сложнее, но и как посетителю не очень хочется кушать среди размазанного соуса, боясь вляпаться, повезёт, если с собой есть влажные салфетки.
2. Не разгоняют тех, кто сидит ну вообще не для того, чтобы поесть. Опять таки, бывает так, что народу очень много и совсем не понятно, почему сотрудники не просят уйти школьников, которые оккупируют столы, пьют пиво (такое действительно было) и просто играют в видео игры, пока ты стоишь и чахнешь, ожидая свободного стола?
С тех пор, как Макдональдс стал "вкусно и точка" появилось ощущение, что стандарты обслуживания изменились не в лучшую сторону.
5
2