Vkusno — i tochka
152 reviews
January 7
Отвратное обслуживание
Отказали обслуживать из-за того чтт о нет сдачи
February 20, 2023
Хороший бывший Макдональдс. Отдельно хотелось бы отметить кассира Данилу - доброжелательный, настроенный на работу с клиентами. Один из лучших кассиров, которых я когда либо встречал. Если у меня будет свою бизнес, назначу Данилу на какую-нибудь должность по работе с клиентами - и дело точно пойдёт в гору. В общем, подытоживая всё выше сказанное - Данила *** чел.
1
2
November 11, 2023
Заказали доставку на дом. Первый заказ отменили через 30 минут без объяснения причины, сразу повторили заказ, прождали 2 часа был статус «заказ готовится», через час звонила в службу поддержки, ничего толком не сказали - позвонить в само предприятие невозможно, в итоге заказ отменили через два с половиной часа
3
1
April 21, 2023
ожидание,, боже, как же тут сложно получить свой заказ. заже если на табло высветится, что ваш заказ готов - не факт, что это так на самом деле. я понимаю, статистика выжачи заказов и прочее, но всё это приводит к ожиданию не менее 7 минут перед кассой. табло говорит одно, а всё приводит к тому, что у стойки выдачи заказа никого, и на 4 заказа в столбце 'готовы' на стойке стоит одинокий пакет, не понятно кому принадлежащий. круто, что соблюдаете внутреннюю статистику, но какой в этом толк, если на самом деле результат гораздо более плачевный?
2
1
August 13, 2024
Нажали, что заказ был готов к выдаче, но по факту он был не готов. Еда свежая.
October 14, 2024
Вкусно, недорого, красиво)
March 6, 2023
Если брать на вынос или кушать на месте, то отличное место, вкусная еда, персонал приветливый и быстрый. Но если заказывать доставку на дом… то тут печально… очень часто отменяют заказы 🤷🏼♀️
2
March 15, 2023
Когда просишь стакан воды что бы дать попить человеку который подавился, вам обязательно откажут, даже не смотря на то что в заведениях на их рабочем месте имеются питьевые краны для сотрудников, в любом другом заведение к примеру то же заведение, но находящиеся в центре Москвы (манежной площадь), там вам не откажут, а как можно скорее дадут этот несчастный стакан воды, а тут обратившись к менеджеру предприятия я получила отказ, мол что им так нельзя делать, даже 2 раза уточнила про питьевой кран, но всё равно получила отказ, именно поэтому 1 звезда
5
3
May 21, 2024
Время ожидания 40 минут на вынос. При этом заказы брать не прекращают. Как говорит персонал "К нам никто не хочет идти работать"
3
3
April 26, 2023
Уважаемые друзья. Хочу предупредить вас , что при заказе с приложения , при выборе стартеров вам предложат «выбрать опцию» . И если не просмотреть заказ, то может оказаться , что по акции картошка за 1 р. Обернется вам в 70 рублей за 10граммов вам не нужеых соусов . В приложении умышленно введена настройка : покупаешь стартер и сразу прилипает два соуса. Внимательно после выбора пищевых продуктов нужно проверять заказ и удалять из него не нужные составляющие . Go Vor.
1
2
October 27, 2024
Очень медленная работа сотрудников.
Долго отдают заказ
June 3, 2024
Хороший, приветливый персонал. По еде все хорошо
1
September 17, 2022
Зашла в данное заведение впервые после нашумевшего открытия. Что могу сказать, находится на третьем этаже ТЦ, имеется и лифты и эскалатор, так что удобно, если вы с коляской. Столиков было достаточно (но я была не в выходной день), на удивление очень быстро выдали заказ. Возможно это из-за не столь большого количества народа было. Но это мы отметили. Качество еды показалось на том же уровне. Тот же вкус, те-же булки. В общем, 5 из 5.
3
December 14, 2024
Очень долго выдают заказы, ждали 30 минут, не доложили картошку
October 4, 2024
Самое худшее обслуживание где я только видел
1
May 14, 2024
Заказала молочный коктейль папайя- манго, получила просто ванильный, заметила уже когда была далеко...
1
October 14, 2023
Это издевательство!! Мы не дождались заказ, как и многие другие!! 40 - 50 минут на ожидание заказа? Это как? Люди орут и просят выдать им хоть что-то из их заказа! Подавитесь моим заказом на 1 400
2
3
June 21, 2024
Заказала доставку. Взяла салат цезарь, к нему приборов не положили, также не одной салфетки!!!!!
1
January 8, 2023
Сегодня замечательный администратор приготовил вкусный венский кофе, хоть я и в автомате случайно выбрала раф. Благодарю за заботу)Самая лучшая точка!
3
July 6, 2024
Долгое время выдачи , работают очень медленно, летают в облаках , ожидание бургер и колы 10 мин
1
2
December 24, 2022
Потребляю эти продукты крайне редко, только когда нет времени поесть и только с рыбой- чистый продукт. Был приятно удивлен. Качество не хуже макдональдса, а может и лучше- нет привычного запаха поленого масла или жира. ну что- молодцы.
December 17, 2023
Наверно зависит от смены. Иногда всё идеально, а иногда то кофе не дольют на 1/3, то креветки холодные и невкусные, уж про размер умолчу)
1
June 3, 2023
Заказала чай и пирожок. Девушка налила чай и ждала пять минут пирожок. В итоге пирожок дали холодный и не захотели поменять. Да, время на нем было указано нормальное, но по факту он был очень холодный, как будто лежал не в шкафчике для подогрева, а просто где-то. Дата посещения 03.06.23 в 17.25.
2
June 23, 2024
Заказывал сбермаркет ждал долго потом оказались что заказ отдали не таму курьеру
Плохой сервис
1
January 5
заказ готовили 30 минут, еда остывшая
November 7, 2024
Ожидание в очереди не меньше 15 минут стабильно!!! Раньше было быстрее!!!! Да и вкуснее тоже!
March 12, 2023
Супер-вежливый персонал. Во вкусно и точнка в Клёне самое быстрое обслуживание наверно во всей Москве. ИМХО.
1
August 26, 2024
Отлично место каждый день обедаю. И всегда рады вам
July 12, 2024
Сказали, что ожидание 40 минут. Так что это действительно уже не макдональдс.
January 1, 2023
Очень долго стоишь у кассы и ждёшь, когда к тебе подойдут. В последний раз уже сама набивала себе то, что можно набить из приложения и когда подошёл сотрудник уже добивали остальной заказ. Очередь большая, но все выполняют другие заказы и не обращают внимания. Очень неудобно, когда у тебя ограниченно время на обед.
1
1
November 30, 2024
Ждали в зале свой заказ 32 минуты
December 22, 2024
Днём в воскресенье ожидание от 30 минут. Персонала капитально не хватает , с нагрузкой не справляются
November 18, 2024
мороженное 17 минут делали
August 12, 2023
Когда был Макдаком, было лучше. Сейчас постоянные задержки- а чё так долго, на табло моя очередь ( номер), ... хотите пирожок, либо просто игнор!!!
1
December 18, 2024
Как только открылись все было хорошо
Сейчас время ожидания заказа на 2 позиции составляет не меньше 20 минут
December 4, 2023
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Все вкусно
1
July 7, 2023
Вкусно и точка! Молодёжь по прежнему тусит в этих заведениях! Отлично 👍
2
June 11, 2024
Были в этой точке 11.06. Ужасное обслуживание. Оба заказа ждали более 25 мин
1
September 28, 2024
Сидим 20 минут, а еды нет!
March 26, 2023
Была сегодня и ждала заказ 15 минут на что мне объяснили потом что жарились стрипсы в заказ, потом когда отдали заказ в картошке фри был мусор и холодная, желания ходить именно в это заведение больше нет!!!
2
5
October 26, 2022
Ребята молодцы, очень вкусная и свежая еда, быстрое обслуживание, чистота. Большой ассортимент: и десерты, и бургеры, и картофель есть. Ходим сюда с семьей и друзьями.
3
1
June 4, 2023
Купил бургер перекусить. В заказ добавил халапеньо. Люблю поострее. Получил, поехал домой. Живу рядом. Открыл и ни какой халапеньи нет. Стандартный бургер. Или Намеренный обман, или не внимательность. Но не будешь же там за стойкой раскурочивать все бургеры и смотреть положили или нет то, что заказал добавочно! Специально сохранил чек. НО не поеду я же ругаться из-за 20 рублей) Возможно на это и расчет. кто берет с собой, тому можно и не доложить. Все равно притензию не выскажет.
October 21, 2023
Всё отлично. Можно поесть и посидеть отдохнуть.
1
March 10, 2023
Аналог Мака. Готовят заказ быстро, радует русский персонал, всё вкусно и точка.
2
June 25, 2024
Хамское поведение сотрудников. Не рекомендую.
1
1
August 30, 2023
Всегда хожу с семьей в это кафе. Еда вкусная и сытная
1
June 22, 2023
Почему то только в этой точке мороженные коктейли, роллы хуже чем в других предприятиях, значительно хуже
+ Долго ждать
1
2
February 25, 2023
Каждый раз приходя в это заведение, нужно быть готовым к тому, что произойдет неприятная ситуация с табло заказов. Как и написал комментатор ранее, абсолютно всегда все заказы с табло убирают («готов к выдаче») уже через 1-1,5 минуты после их появления. А когда подходишь и спрашиваешь, где твой заказ, отвечают, что еще в процессе приготовления. Назревает вопрос. Зачем это делать? Я могу стоять и ждать свой заказ в наушниках, ориентируясь на табло (которое, между прочим, и было для того придумано), а не на крики сотрудников заведения.
2
2
March 24, 2024
Приятное место, быстрое обслуживание.
1
July 21, 2023
Быстрое обслуживание,приветливый персонал.детям нравится