Всё всегда устраивало до тех пор пока отменили заказы через приложение. Стало неудобно, приходится выстраивать бешеную очередь. Помещение небольшое, народу всегда полно. Теперь хожу туда редко
Худшее обслуживание которое только может быть, тула, проспект Ленина 96а, постоянно нажимают кнопку готов заказ к выдачи и ждёшь ещё 10 минут, потому что ещё не принесли его на выдачу, видимо так избегают задержек в своей программе, постоянно не докладывает что-то в доставке, последний заказ срок доставки уже опоздал на час, а потом заказы они отменили
Прекрасное место которое думаю представлении не нуждается. Тут работают отличные менеджеры. Особенно есть прекрасная менеджер Минелли, ее вы узнаете по солнечной улыбке.
1
Show business's response
Андрей
Level 21 Local Expert
July 17, 2023
Известная сеть быстрого питания, быстро, недорого, но для меня не качественно. Люблю домашнюю кухню, там ем очень редко только роллы. Парковка есть, но месть крайне мало.
Для быстрого перекуса рекомендую...
Убеждаюсь в правильности оставить этот любимый фасфуд для россиян.можно конечно что-то добавить своего для разнообразия а так здорово .
ВКУСНО И ТОЧКА.
Обновляю отзыв.Креветки ужасны,по вкусу- доисторические икопаемые,картофель гелеобразный,из него как из губки, масло вытекает,совсем не хрустящий,можно в узел завязать.Закройте,пусть другие сети кормят людей.Одна звезда за соус
" Тысяча островов", великолепный по- прежнему
3
Show business's response
С
Сергей Сергей
Level 16 Local Expert
June 6
Получил заказ, колу дали со льдом, хотя когда оплачивал через автомат, отметил без льда, попросил поменять, девушка на выдаче сначала искала из отказанных стоящих в стороне стаканов без льда, не нашла-пришлось наливать новый, когда отдавала стакан с колой, по выражению её лица, думал в лицо мне его кинет
Ночью покупал картошку фри большая. и гамбургер. картошку очень сильно насолили. прям видимо соли насыпали . даже есть не возможно одна соль. ужасно очень.
Когда переехала из Москвы жутко переживала , что нет Макдональдса в Туле, иногда хочется неполезненького жутко, потом его открыли о радость, что могу сказать по поводу нового названия конечно "огонь", куча креативных людей поработало, все тоже самое, персонал, и интерьер, а если и что то поменяли я не заметила, атмосферу создают люди, но есть но, надеюсь его исправят, должна быть фишка,, типа биг маг, нового владельца сети, такой жутко вкусный русский бургер, чтобы текли слюнки от одной реламы, (прикольно узнать название:), можно добавить напитки квас и морс, необязательно держать какой-то стандарт расширять меню выявить скус потребителя и оставить самые популярные , собрать отзывы.
Минус, стало дороже, так как нет комплексных обедов, и вода фикс. размера в бутылке, так же нет картошки фри, только по деревенски, разливную колу , с удовольствием поменяла на сок ну который и ранее был в меню, надеюсь в скором времени, эти недостатки устранят.
После ремонта стало ужасно. Все друг с другом сидят рядом, почти как в автобусе. Сделан ремонт на количество людей, а не чтоб было удобно. Странно, как ещё в туалете не сделали посадочные места.
Больше не нравится это место,хоть и близко к дому.
Меню широкое, персонал вежлив в обслуживании. В кафе чисто, но помещение маленькое а посетителей очень много. Готовят быстро. Как то недожарили картошку в заказе, или недолили напитка. В такие заведения ходим редко.
Очень долгое обслуживание. Куча народу, что ждёт свой заказ. Наймите больше работников, обучите тех, что есть. Ждать заказ больше получаса - не нормально
Приходится долго ждать заказ при минимальном количестве посетителей, в час пик вообще ужасные очереди, убирают плохо, туалеты стали как общественные...
Бургеры отличные сочные, но вот картошка фри конечно желает лучшего какая то скажем так вялая -нет того что она скажем так с золотистой корочкой и не солёная.Ожидание давально таки стандартное не долго и не быстро.Персонал вежливый.В целом довольна,рекомендую не хуже макдональдса -но с картошкой нужно поработать.
Слов не хватает , во, что, превратили хорошее кафе надеюсь это все вернётся на тот уровень который былй
Отвечаю, сегодня к пр меру сказали что ожидание более 7 минут так как не хватает сотрудников для работы
Обожаю данное заведение. Репертуар композиций которые играют, явно взяли с нашего собрания в синагоге. Люблю приходить туда, считать у кого какое количество котлет в бургерах и наслаждаться музыкой.
Прекрасное место где вам с улыбкой на лице отдадут ваш оплаченный заказ, а после его поедания можете отправиться в радужный мир общественного туалета (если повезёт). Такое было не раз и черт, это лотерея.
Очень вкусно, свежие продукты, тёплые
Дружелюбный и отзывчивый персонал
Атмосфера на 100 из 100
Время ожидания составило не более 2-х минут
Ела вся вкусная и свежая
Напитки вкусные
Очень быстро готовят, в качестве пока что сильно не потеряли, довольно чисто, радует, что появляется новое в меню, цены и качество лучше чем в бургер Кинге
ждал заказ 25 минут. да, час пик и много людей. но на кухне такое ощущение что мухи сонные работают, либо недобор людей. на выдаче лежит миллион бургеров, никто даже не торопится их разложить по пакетам. наймите больше сотрудников. и ещё, один из терминалов стоит без чека, никто не удосуживается потратить 2 минуты и поменять ленту, приходится стоят очередь, чтобы заказать.
изменение от 13.03.2024
В заведении стало гораздо лучше. даже в час пик отдают заказы достаточно быстро, проблем с терминалами больше не наблюдалось, качество еды на удовлетворительном уровне.
3 малых сикен бургера и ты наелся, больше тратиться не вижу смысла, расположена удабно, цены демократичные, если заказ маленький могут выдать его вперед остальных( онин чикен бургер да кола и т.п) очень улыбчивые сотрудники, аж смущаться начинаешь, все чисто убирают подносы вовремя, хотя люди и сами могли бы это делвть
2
Show business's response
И
Илья Юшин
Level 7 Local Expert
August 7
Автовокзал - второй центр. Время работы. Персонал вежливый. Минусы: 1. Тесно. 2. Ужасно долго - наплыв не тянут, пробки как в Москве. 3. Табло с очередью заказа не актуально. 4. Тесный тротуар на входах но это так ±.
Это просто позор. Три из четырёх киосков не работают, мобильный заказ, угадайте! Не работает! Причём функция мобильного заказа не работает уже на протяжении трёх недель. Из-за этого образуются огромные очереди. При МакДаке такого не было.
Сделал заказ на доставку, оплатил, но почему то заказ отменили и тишина. Никто не позвонил, не написал почему отменили, когда деньги вернут. Позвонил сам, сказали пишите претензии.Больше онлайн никогда неоплачу, только по факту доставки.