Vkusno — i tochka
623 reviews
January 25
Алсу и Ильмира и Саня и Саня и Анна ЛУЧШИЕ
October 22, 2024
Пробили соус, хотя я его не заказывал, неприятная ситуация
1
June 30, 2024
Вкусно и точка, все просто, вкусно, чисто, бистро)
April 11, 2023
Недавно сделали заказ, забирали с собой. Чизбургер завернутый в бумажку от гамбургера оказался без сыра. Заказ был сделан верно. Поделалась с коллегами, и оказалось мне не единственной попался чизбургер в таком виде, и что такое практикуется по разным адресам мака. Суровый российский бизнес - не класть сыр в сырный бутер👍 ну и я, конечно, наслышана, что претензии предъявлять бесполезно - пошлют на горячую линию, где объяснят, что делая заказ ты заранее согласился на всё 😂😂😂😂 это Россия, детка!......
3
2
November 27, 2024
Все быстро и очень вкусно
1
December 2, 2022
Отвратительно. Больше ни ногой ни в один ваш ресторан.
2 декабря в 18.18 часов по местному времени сделала заказ на стойке самообслуживания: Монблан без лука и соли, маленький картофель фри, кисло-сладкий соус. Заказу присвоили номер 39, который я запомнила - чек не распечатался. Скриншот об операции из приложения банка прилагаю.
На мониторе в зоне выдачи заказов высветился номер 39. Я подошла, но все сотрудники отошли на какой-то момент. Наконец кто-то из них вернулся, и я сказала: 39. Сотрудник замялся. Я объяснила, что видела девушку-работницу, которая упаковала заказ - и в пакете на столе, скорее всего, лежало то, что я просила.
В итоге двое сотрудников между собой сказали что-то вроде "перепутали заказ" и нахально посмеялись. Молодой человек, чьё имя я не запомнила (на его счастье), сказал: подождите минуту.
Ждала я долго. Видимо, все надеялись, что я уйду, и проблема решится сама собой.
С большим трудом мне удалось выяснить у сотрудницы Яны, что мой заказ отдали кому-то другому. Якобы девушка подошла с чеком с номером 39, предъявила его.
Факты указывают на то, что Яна просто придумала отговорку на ходу.
Это неслыханно и возмутительно. Полагаю, сотрудники вам скажут, что ничего подобного не было, если хоть кто-то вообще будет разбираться (в чём я глубоко сомневаюсь). Подумаешь, 300 рублей. Известно с чем рифмуется.
Моя версия в том, что мой пакет просто отдали с другими пакетами (кто-то другой сделал заказ с собой). Я не помню, чтобы какая-то девушка подходила одновременно со мной. Этого не могло быть, потому что на экране высветился мой номер 39, только он один, больше никаких.
Из вышесказанного могу сделать выводы:
1. Сотрудники отдают заказы кому попало.
2. Если действительно была некая девушка, Кассы самообслуживания находятся в плачевном состоянии. Даже если моя касса распечатала чек, то почему, чёрт возьми, это происходит не сразу?! Возможно, ответственным за это стоит лучше выполнять свою работу.
Было наивно считать, что компания будет поддерживать такие же стандарты качества, как предшественница. Очень печально.
4
4
March 18, 2024
Снимаю одну звезду за снижение уровня чистоты. Столы вытираются с опозданием, видны места, куда швабра не доставала многие месяцы. А еда по-прежнему радует!
3
January 7, 2024
Если едидите на машине, перед улицой революционной заранее перестройтесь в крайний правы ряд, иначе можете проехать поворот, он сразу после светофора
April 21, 2024
Приехал, очередь(не движется, работает один терминал почему-то), подождал минут 5, уехал голодный (очередь не продвинулась ни на дюйм(
2
2
April 16, 2024
Вкусно и полезно и дорого и не только. На самом деле ничего не поменялось, только дороже каждую неделю.
November 23, 2024
Отвратительное обслуживание и хамское поведение
November 17, 2024
Акции из приложения регулярно не работают
1
1
February 11, 2024
Это место, где готовят самые вкусные чикен бургеры
Бюджетный ресторан, уважуха
July 28, 2022
Очень нравится новый ресторан. Здесь вежливый персонал, помогают с подбором бургеров. Зал чистый и уютный. На автораздаче обслуживают быстро и качественно.
4
September 25, 2024
Съел бургер 🍔 не успел выйти из машины днище выбило 😤
February 17, 2024
Принесли чай с ужасным запахом хлорки, менеджер сделал вид, что все нормально и так пахнет бергамот. Не советую заказывать тут горячие напитки
1
October 9, 2023
Заезжаю на машине иногда перекусить в принципе все норм... Единственное что бесит что в бургерах всегда салат в боксе рассыпан, ощущение что его туда швыряют)))
1
January 4
ну иногда долгие заказы, а так круто
September 18, 2022
Вкусно. Быстрое обслуживание. Приехали на велосипедах, расположились на летней веранде, заказали через мобильное приложение, через минуту заказ был уже на столе. Очень удобно 👍
2
December 7, 2023
Вкусно и точка и этим все сказано. Вкуснее чем раньше было, по цене конечно все дороже и дороже как и везде...
1
March 22, 2023
Удобное месторасположение! Ожидание заказа быстрое, персонал приветливый. В летний сезон вечером, приятно увидеть мотознакомых и друзей))
3
1
April 10, 2023
Доступное место, легко добраться. На этом плюсы заканчиваются.
Часто косячат с заказом: в двух из пяти заказов в первом заказе не положили один бургер, во втором вместо двойного биг спешиал положили обычный. Теперь приходится постоянно проверять заказ на месте. Такого быть не должно!
4
2
June 16, 2024
Им бы персонала побольше в воскресенье вечером, а в остальном такой же как и все остальные
1
1
August 29, 2024
Лучше у узбеков шаурму съесть чем что то от туда
1
June 18, 2024
Всё аккуратно, сотрудники очень вежливые.
1
February 10, 2023
29 января делали заказ, вместо двойного гранда , положили обычный. Написали сразу в поддержку, поддержка писала и звонила несколько раз со словами «мы разберемся». Сегодня 10 февраля. Ни ответа ни привета. Долго еще разбираться будете? Товар оплачен, но не предоставлен. Так сложно посмотреть камеры того дня и увидеть, что положили не то?????
Самара, ул. Революционная 64а
29.01.23 11:57
Заказ 6378
Забрали на основном прилавке
5
3
September 24, 2023
Обычная плюшечная, каких с десяток. Те же стандарты, акции, атмосфера. Открываются в 7:00, иногда даже раньше. Пользуйтесь акциями в приложении.
2
October 24, 2024
Долго долго обслуживают. Долго и точка.
1
July 31, 2022
Находится недалеко от дома, раньше часто заезжали с детьми. Но сейчас эти худший сервис среди всех заведений этой сети. QR коды не сканируются в принципе, тратишь кучу времени на попытки все же отсканировать, в итоге за 5 посещений ни разу не получилось, а на оплате они не сканируют. Все 5 раз путаница с заказом, то вместо нагетсов сырные палочки, то вместо капучино другой вид , то забудут что-то. Я реально не понимаю, что случилось вместе со сменой названия - персонал резко стал отвратительно работать...
4
4
June 2, 2024
Обслуживание на уровне. Чисто. Персонал привелиа.
1
September 26, 2024
Постоянно не докладывают соусы при заказа на авто
November 14, 2022
Отвратительно покормили! Заказали через терминал, народу мало, ждали заказ 15 минут! Я не выдержал и подошёл к сотруднику узнать о заказе, он растерялся и начал его искать, через пару минут нашел наши пакеты стоящие где то возле аппаратов для молочных коктелей! Принёс их собрал недостающие позиции и без извинений отдал нам! Сели и начали кушать у супруги Гранд, у меня Биг Спешиал ррлл - оба холодные! Были бы не голодные не ели бы! И вкус испортился у котлет!!! К молочным коктелям тоже претензии: какието мелкие кпошки скрепящие на зубах, как будто сахарную пудру плохо перемололи и размешали! НЕ ВКУСНО,ОБИДНО И ТОЧКА!!!!!!!!!!
2
3
June 9, 2023
Постоянно недокладывают в заказ продукты. С умным видом стоят на выдаче проверяют якобы. Забираешь, а там шиш одного или нескольких позиций нет, как сегодня(9.06) сделал заказ забрал и ушёл торопился, два бургера не доложили! Два! Из 4-х. Уважаемые гости данного заведения, проверяйте заказы при получении.
4
1
May 26, 2023
Уважаемые любители мака , в данном месте постоянно бываем , каких то нареканий со стороны обслуживания ни когда не было . Мальчики и девочки бегают как в муравейнике . По качеству продукции нареканий вообще не каких
4
1
December 6, 2024
не положили самую дорогую позицию в заказ
August 2, 2023
В целом все хорошо, как и раньше было при Маке. Единственное, вечером не проехать на макАвто из-за толпы мотоциклистов, которые паркуются прямо посреди дороги(
April 8, 2023
Очень вкусно и быстро приготовили и принесли к столику еду, между прочем очень вкусно, как не зайдешь всегда чисто и убрано.
3
1
August 16, 2023
Всегда много людей, всегда вкусный и свежий ассортимент. Мне кажется, что стало вкуснее, после переименования 😊
August 27, 2024
Все вкусно и быстро👍👍👍
November 28, 2023
Хорошее место для быстрого завтрака. Нравится что есть самостоятельная касса.
January 28, 2024
28.01.24 1:10
В мак авто ожидал заказ откола 20 минут, сотрудники как сонные мухи, работу делают не охотно, хотя днём таких проблем нет.
3
1
June 16, 2023
Вкусно. Вежливый персонал. Еду ждать 5 мин. Бургеры офигеные. Напитки вкусные. Классная отмосфера.
November 17, 2023
По факту всё хорошо,персонал приветлив, в зале чисто, люди стараются
1
August 29, 2023
Заказ 29.08.2023, время 12:44, в одном из чизбургеров отсутствовал сыр и огурчики, заменили, один из сотрудников высказал, что я съел сыр. Картофель по деревенски - не все дольки прожаренные.
2
July 13, 2023
Такая же точка, быстрого питания, как и везде. Очень людно только. Убирают хорошо, готовят быстро
March 9, 2023
Еда как всегда, персонал нормальный, даже видел уборщицу. Готовят быстро, бургеры вкусные, напитки стандартные, атмосфера напрягает тем что по громкой связи идет реклама приема на работу
3
1
November 27, 2024
Все вкусно и быстро)
June 16, 2024
В бургере попались волосы, администратор негативно отреагировал на просьбу, заменить гамбургер
2
1
December 17, 2024
Типичный Вкусно и точка
June 18, 2023
Готовят вкусно, туалет нормальный, только тесный ресторан, но надеюсь или расширятся или откроют второй корпус какой-нибудь не знаю
3