Зашел поле работы время было больше 23:00 порадовало что место не заброшеное много молодых людей, заказ приготовили настолько быстро что я даже не успел его найти на табло😆, покушал поехал домой, очень приятное место.
Ужасное обслуживание! При малом количестве народа заказы отдают по полчаса. На кухне персонал ходит с неубранными волосами под шапочеи, кто-то вообще без. Надеваю их чисто для галочки. Не рекомендую эту точку, если вы хотите быстро перекусить и не найти в своей еде волосы!
Надо работать над повышением качества обслуживания!
В садике всех учили мыть руки перед едой , а в этом заведение нет мыла почти никогда !
Уборка происходит не постоянно как положено .
Мак дак ушел и вместе с ним ушло качество обслуживания!
Ленок
Level 6 Local Expert
August 11
В кафе чисто и уютно, но работа сотрудников перебивает все хорошее впечатление, что доставляет само заведение.
Работают медленнее улитки, то и дело отвлекаясь на шутки и смех, обычно заказы делают по очерёдности, а они не знаю как. Прежде чем заняться моим заказом, они сделали 6 тех, что были ПОСЛЕ моего.
Заказ приготовили быстро. Было очень вкусно. Внутри чисто. Персонал вежлив. Порадовала картошка фри, очень хорошо приготовлена, хрустящая. В общем как и во всех точках
Замечательное местечко. Хороший подъезд, быстрое обслуживание. Улыбчивый персонал. Прекрасный кофе и пирожки с вишней!!! Частые акции, которые всем по душе)
В последнее время заходить в ваше кафе просто не хочется! Очень много подростков,которые просто занимают место за столиками,да ещё шумно ведут себя! Долгое ожидание заказа! Постоянный запах из туалета!Некогда любимое место теперь обхожу стороной...
К еде вопросов нет. А вот с обслуживанием проблема, как и со временем ожидания. 21 августа около 17:00 Заказали 6 чизбургеров и 6 картофель фри. Ожидали 25 минут!!! Когда девушка отдала заказ, ей было подмечено, что очень долго (спокойным тоном). На что девушка ответила:
-Дома быстрее.
К чему была эта колкость не понятно, но это абсолютно точно не уровень "Вкусно и Точка". Хотя... может это в Макдолдс было иначе с этикой.
Кстати, девушка эта была одета в белый верх (возможно и вовсе администратор заведения).
Ну и постоянно собирается молодёжь (от 12 до 18 лет). Громкий смех, постоянная нецензурная брань. Сам делаю щамечания, другие люди могут сделать, но персонал бездействует. Прийти с ребёнком и покушать нет никакого желания.
Исключительно как МакАвто или на вынос. Как ресторан быстрого питания - нет.
Заказываем постоянно еду из этого ресторана, но в последнее время, а именно 4 заказ подряд еду просто не докладывают... Именно не докладывают а не курьеры воруют... Потому что пакеты привозят запечатанные, заклеенные наклейками..
Удобное кафе, есть игровая комната для детей, туалет. Любим ходить семьёй в выходной пораньше утром, так и людей меньше, и меню для завтрака нам больше нравится.
Не работает интернет, что проблематично для использования их приложения. Много детей и безпризорников, на месте владельца, нанял бы охрану. Готовят вкусно, не много народу(если сравнивать с другими точками), периодически ошибаются в заказах. Был случай сняли деньги за заказ который не прошел через их приложение, на кассе оформили возврат, деньги вернули
Все как всегда хорошо. Но в этой точке у меня была следующая ситуация: я пришла заказала просто вафельный рожок (мороженое). Из-за того, что заказ маленький я думала принесут в течение 5 мин. А тут уже 10 не несут... Я пришла разобраться. Выяснилось, что про мой заказ забыли... В итоге передо мной извинились вишневым пирожком))
Самая худшая "Вкусно и точка". Заказ ждали 20 минут, при этом таких заказов было куча. Народу мало, однако не хотят работать - стоят общаются. На вопросы, когда готово будет, отвечают, что скоро. Очень плохо, мы спешили очень. Просто напоевательское отношение. Не рекомендуем, лучше сходить в центре Автозавода
Если заказываете с собой - проверяйте на кассе всё ли вам положили, только что сделал заказ: из 5 бургеров положили только 4, обнаружил это уже дома, идти разбираться глупо, просто остались негативные впечатления
Бывает вкусно бывает не вкусно зависит от смены. Бывают забудут что то бывают дадут больше чем ты заказывал, но есть один большой минус много школьников который орут на все заведение,а так если негде перекусить то можно забежать
Вкусно и точка давно не захожу, один раз ела мороженое вкусно... Всегда дома готовлю... Спасибо за просмотра🙏👍😉
вера чугунова
Level 6 Local Expert
March 26
Еда-стандарт, как и во всей сети, нареканий нет на нее.
Но вот персонал очень неторопливый, каждый раз приходилось ждать заказ почти по полчаса. Последний раз было такое ощущение, что если бы на подошла к сотруднику и три раза не спросила про заказ,его бы так и на начали готовить
Очень медленно работают сотрудники, порой складывалось ощущение, что и сотрудников там не хватает, поэтому все долго
С детьми не самый лучший вариант для посещения, так как на постоянной основе там собираются подростки большими компаниями и очень громко и нецензурно общаются
Чистота в туалетной комнате оставляет желать лучшего. Одного крана в раковине нет, зеркала грязные. Из за одной работающей раковины скапливается очередь
Очень медленно работают. Много народа , а толку ноль, топчутся на месте. Я такого раньше не видела, даже в Москве все быстрее .17 минут ждала картошку фри , это нормально вообще ?(
20.08.2023года, примерно в 13:00 МСК
1час и 10 минут ожидания заказа, это "финиш" !
Через 20-25 минут хотел отменить заказ, мне сказали что это не возможно ! При мне две пары матерясь просто ушли не дождавшись своего заказа, которые позже всë-таки принесли, на номерки столика, где они так и стояли не востребованными.
При всëм при этом, заказанные Биг Хиты, принесли холодными !
Вопрос ! Они ждали пока они остынут чтобы отдать заказ, или как это понимать ?
Ладно ничего своего придумать не могут, так даже в присвоенном бизнесе, качество обслуживания не могут повторить!
Хорошие и достаточно чистое заведение. Вежливый персонал, бываю там по 2-3 раза в неделю. Еда нравиться обычно кладут котлету больше чем в другом маке на ведипиняпина, если нет загруженности заказ отдают быстро)
Всё рекомендую.
Данное именно заведение мне и детям понравилось! Обслуживание вежливое, время ожидания небольшое несмотря на большую загруженность зала. Готовят на этой кухне вкусно и точка.
Сегодня поситив данное кафе.. Разочаровались сервисом! Еда была слегка прохладной раз, в зале было очень холодно два! И детская комната пипец какая грязная была....
Часто заходим с ребенком.
Печалит только постоянное присутствие "гуляющих" детей- для них это место сбора в тепле. В детской комнате ребенку одному не побыть, тк эти товарищи разговаривают матом.
Работники не умеют делать молочные коктейли, отдают мороженое, которое невозможно пить через трубочку.
Заказы всегда выдаются очень долго, даже если поток не большой.
Это предприятие нравится тем, что есть детская комната. Правда там часто грязно и не убрано, сотрудники, работающие в зале почему то не следят за ней и за поведением детей (особенно школьников, которые приходят туда без родителей) так же просторный зал и много места, летом работает кондиционер. Вкусно, как и в любом предприятии. Прекрасный персонал
Заказ 6343. 9. Декабря. Ребята, у вас так принято вместо двух бургеров привозить один. Не проверяете заказы! Я заплатила за два, а по факту один! Безответственное отношение к заказам! Кто вернём мне деньги?!!!!! Дозвонилась. Сказали не довозят и не возвращаяют деньги. Приходите и забирайте ( хотя это ваш косяк),
вот только по камерам посмотрят- вдруг я вру)))) смешно.
Кстати уже оставляла о Вас отзыв - смотрю удалили.
Понравился милшейк и сочные стрипсы, заказ сделали быстро. Много пространства, а значит есть где посидеть, народа тоже много, но место всегда найдётся:)
Хороший филиал, часто бываем здесь, в зале убираются, есть небольшая комната для детей. Можно было бы туда какое то проветривание организовать, вытяжку или форточку, потому что когда дети играют там становится как в сауне)
Еда всегда вкусная, но в последнее время напитки со странным вкусом, толи хлорка или железо, подошли уточнить сказали что хлоркой не пользуются, иногда портачат с заказами
Я просто не люблю эти заведения, и началось это ещё при прежнем названии. Не нашёл я там для себя подходящей еды ни у нас в стране, ни на родине сети. Ну не вкусно мне то, что там готовят. Так что это не моё заведение для еды. А касаемо данной конкретной точки - мне она неприятна особо. Во-первых из-за неё снесли удобный вход на второй этаж торгового центра. Во-вторых смотреть на людей, сидящих на уличной террасе практически под колёсами авто, движущихся по стоянке, кроме потери аппетита иных ассоциаций не вызывает.
Персонал отличный, убрала звезды за то что в игровой зоне подростки(10-13 лет) вечно сидят и грозят маленьким и грязь в туалете вечная, много народу понимаю, но нужно решать вопросы...
По персоналу нет притензий, но по мороженному айс делюкс есть тк то пол стакана то полный, а вчера вообще 1/3 стакана была...
В отличии от точки на Веденяпина всё на "5" - чистота, сервис, время ожидания. А главное - вкус! И кофе и картошка, всё как в старые добрые времена. Сотрудники мегавежливые, столик протёрли прямо перед нами, пожелали приятного аппетита.
Ужасное место, везде грязь, из туалета запах, в туалете неубрано, вода пролита на полу, на замечание, что там сыро и скользишь за 40 минут что мы сидели не кто не подошёл что либо прибрать. Сервис долгий, за что хвалят непонятно, детская игровая в слоях пыли. Просто отвратительно, дешёвые алкашные забегалки выглядят лучше, а сюда с детьми не рекомендую. Ну или приобретать глистов и вирусы в этой антисанитарии.
Еда не вкусная стала, раньше было лучше, капусты ложат два грамма, соус почему то острый, в общем просто Всё Ужасно!
2
Антон Кузнецов
Level 5 Local Expert
July 4
Точка конкретно испортилась, столы грязные, персонал не успевает убирать, детская комната это отдельный отзыв нужно писать, всё грязно, как будто не убирались месяц, детей туда отводить точно нельзя. Мороженое испортилось стало как сливки (без сливок) замороженные. Лимонад ещё больше начали разбавлять. Последний раз ходил неделю назад, больше туда не ногой
в напитках вкус хлорки или железа, ни в одном другом ресторане быстрого питания от этой фирмы не замечала такое, дали попробовать все напитки, все напитки с таким привкусом
Были в автокафе, сделали заказ, оплатили. Чек нам не дали, сказали «зажевало». Заказ забрали, в итоге не доложили бургер, сырный соус. Вместо зелёного Липтона положили колу. Обслуживание худе некуда 🤷🏻♀️