Vkusno — i tochka. Auto

4.2

141 rating

Rate this place

Level 3 Local Expert

Заказ, в котором был один бургер (биг спешиал) пришлось ждать около 30 минут. Когда прошло 20 минут и, судя по табло, выдавались уже более поздние заказы, подошла узнать где же мой заказ, и мне сказали ждать, когда принесут, и никак не отреагировали на мое замечание, что уже выданы более поздние заказы, а в моем всего лишь один бургер, и прошло 20 минут. Ещё через 5 минут снова подошла узнать, что происходит, и оказалось «произошел сбой» и мой заказ просто не увидели и не готовили, и удивились, что действительно прошло уже почти полчаса с момента заказа…. До этого заказывала айс латте, мне принесли просто латте без льда, потом когда я это заметила и подошла спросить, где лед, сказали, что генератор льда сломан. И все, я спрашивала, что мне делать, я же заказала айс латте, мне ничего не сказали и не пытались решить данную ситуацию. Только после просьбы позвать менеджера, ситуацию удалось решить. Да, сломался генератор льда, не успели снять из меню, но почему нельзя было подойти и объяснять ситуацию и попытаться ее решить со мной, а не приносить просто горячий кофе? И я должна сама была просить менеджера, всем остальным было просто все равно. Что происходит с сервисом, что заказы просто забывают сделать и ждать приходится по полчаса? В целом заметила, что скорость отдачи заказов стала выше, чем раньше. После этого даже отпадает желание приходить с таким уровнем сервиса. Пожалуйста, сделайте уже что-то с этим. Кстати, даже извинений никаких не слышала в связи с косяками…

Level 17 Local Expert

Если бы менеджер не принес извинения,было бы 1. Заказ в зале ожидали 35мин!!!!Но и это ещё не всё,заказ был большой на 2600р,для данного заведения сумма не маленькая.Кушали взале,так как с дороги были уставшие,но такого бардаке нигде не встречали. В заказ нам НЕ ПОЛОЖИЛИ БИГ СПЕШАЛ,ЧИКЕНБУРГЕР 2ШТ КАРТОФЕЛЬ 1 ШТ,И БИГ ХИТ!!! И это выяснилось,после того,как мы сами стали проверять,сидя и кушая за столом. Если бы мы просто забрали "С СОБОЙ",то деньги были бы выбрашены и мы кого-то бесплатно накормили. Мусор после себя убрать тоже было сложно,мусорки переполнены,вокруг них тоже мусор валяется.И всё это в зале.

Инна Площадная

Level 2 Local Expert

Ужасно долго. Приехали на машине, были 4ые. Простояли 40мин. С 23.20 до 24.00ч Девчонок не видно на рабочих местах, парни ходят, туда, сюда, курят. Обслуживание минус 100 баллов. Больше не поедем к вам.

Алиса Буланая

Level 6 Local Expert

Заезжали два раза, оба сто лет ждали заказ, время выдачи — час. В первый раз перепутали состав и принесли не то. Один сотрудник Даниил все вывозит, чисто за него две звезды.

Никита О.

Level 7 Local Expert

Приехали утром в 5:14, постояли и через некоторые время нам ответили что не работают и откроются только через час так как не могут «запустить систему»

Арби Мальцагов

Level 3 Local Expert

Худшее вкусно и точка авто , прилетели с другого города заехали забрать заказ, час ждали , забрали заказ приехали в гостиницу половина заказа нет

Владислав

Level 12 Local Expert

Самое долгое обслуживание, которое я когда либо видел в авто. Еда очень спорная, все стартеры по типу картошки и нагетсов в большом количестве масла, в настолько большом, что все мягкое, сами бургеры и роллы норм, как и в остальных заведениях сети. Зал очень грязный, первое что лезет в голову при виде огромного количества мусора на полу и столах – бомжатня. Однозначно худшее заведение сети.

Анна

Level 8 Local Expert

В целом-нормально. Вежливый персонал. Довольно быстрое обслуживание. Нет некоторых позиций. После двух ночи молочный коктейль не продают.

Princechernenko1986

Level 4 Local Expert

Заказал небольшое комбо, дело было вечером в 22:00 народу мало, но заказ готовили ужасно долго! Я ждал свой заказ 28 минут ! И это ресторан быстрого питания!? Второй раз уже натыкаюсь на побочную ситуацию в подразделении вкусно и точка в лотос плазе,прошу руководство если оно читает отзывы, решайте пожалуйста проблему с ожиданием!

Дмитрий Акудович

Level 7 Local Expert

Сыну понравилось. Меня расстраивает что нет роллов с курицей. На мой вкус в КФС вкуснее. Не очень быстро и хорошо убирают столики за посетителями и скажем так и перед тем как сесть, повторно нужно просить, чтоб вытирали столики.

Юлия Данилова

Level 12 Local Expert

Очень любим заезжать к вам. Доча обожает картошку фри Когда акции очень выгодно можно покушать Персонал вежливый Выбор хороший + через приложение бонусы , которые можно потом потратить

Валерия Нагетс

Level 4 Local Expert

Работники ходят как мухи сонные. Заказ ждем долго. Уже прошло 20 минут заказа нет.

Юлия Нестерова

Level 4 Local Expert

Все супер , вкусно и точка выручает )

Show business's response

richdad18

Level 16 Local Expert

Удобно, быстро, ожидание недолгое. По еде и напиткам сложно что-то комментировать. Кофе стало хуже, апельсиновый сок вкусный, бургеры на любителя, нагетсы как раньше.

тимур исмаилов

Level 7 Local Expert

Ожидал увидел Макдональдс с али экспресса, такой же по виду но жуткий по вкусу, был приятно удивлён: 1. Картошка большая стала прям большой, не прям тяжело съесть в комплексе 2. Чизбургер даже удачней чем у мистера дональса овощи со вкусом овощей и котлета стала по сочней 3. Кофе все тот же В общем и цели конкретно это точка получает лайк репорт

Дмитрий Дуданов

Level 7 Local Expert

Очень долгое обслуживание

Дмитрий Н.

Level 3 Local Expert

Очень долгое обслуживание, особенно в выходные

Ярослав Стрекопытов

Level 12 Local Expert

Работают круглосуточно даже в экстремальных условиях севера

Show business's response

нколай н.

Level 7 Local Expert