«Вкусно — и точка» приятно удивляет доступными ценами и разнообразным меню. Бургеры вкусные, картошка хрустящая, обслуживание быстрое. Атмосфера напоминает привычные фастфуды, но со своим шармом. Отличное место для быстрого перекуса!
1) Большие очереди из авто , по причине поломки терминала( где принимают заказ , их два). Уже месяца два( если не больше) ничего не меняется.
2) Сами заказы, даже при отсутствии больших очередей , готовят долго.
Сегодня мы ждали заказ( сразу его оформили) 30 МИНУТ
я считаю, это не нормально для быстрого питания и такого известного заведения.
Почему здесь так не известно!
3) Очень часто различные то технические проблемы, то мороженое не могут сделать, то креветок нет.
4) вместо одной маленькой и одной большой картошки, положили две маленьких
Работают максимально не компетентные сотрудники (менеджер!) снимите свою рубашку и мойте пол.
Не могут и не знают где какой стол в их заведение. Мобильный заказ не принесли за стол, прошло много времени я пришла сама. Заказа на табло нет, а мне уже пришёл чек на почту.
В результате все холодное было. Наверное, она хотела под шумок сама потом съесть то, что оплачено было мной.
Ночью не приезжайте! Ужасное место, ноль уважение к этому заведению. Приехал покушать в мак авто ночью т.к он работает, оформил заказ, а мне говорят, что по техническим причинам мы не можем вам приготовить заказ. Чтобы заказать я потратил 10 минут, т.к приложение не подтверждало оплату. Ужас слов нет. Ночью не приезжайте!!
Отвратительное обслуживание. Такое ощущение, что не людям, а свиньям накладывают. Бургеры набекрень, котлета в одной стороне, булка у другой. Пока до столика донесут заказ все успевает остыть. Не рекомендую заведение по этому адресу.
07.05.25года заказывали заказ через автомак, заказывала комбо от Журавлева куда входит бургер, картошка, наггетсы, наггетсов нету!
Заказывали 6 наггетсов и соус кисло-сладкий их тоже нету, зато положили дофига картошки👎🏾
Интересно за что 900 рублей, одна картошка которая и этого не стоит!
Приехали за кофе в 11 часов ночи, поблизости кофейни не было. Хотели заказать Глясе. Нам в грубой форме ответили, что ночь его не готовят, хотя на стенде написано, что готовят его до 2 часов ночи. Хамское обслуживание, долгое ожидание.
Хороший обслуживающий персонал , работают быстро и слажено . Довольно опрятно внутри , вежливые , приятное и спокойные ребята . Желаю им больших зарплат !!!❤️
Заехал сегодня после работы взять картошечки в дорогу и уже на КАДе обнаружил, что мне положили ледяной полуфабрикат картошки по-деревенски, чуть не попал от неожиданности в аварию. Вопиющий непрофессионализм, 132 рубля в помойку. Заказ 075, сделан в 21:12.
Именно эта точка всегда тупит
Пара машин пропустит, потом «ждите»
Очень часто путают состав заказов, что-то не докладывают.. мрак
Вечные очереди
Убедительная просьба руководству: прокачайте сотредников!
Приехал в 9:57 утра, что бы заказать 2 чисбургера и сок, был послан в ожидание грубым тоном "- у нас сейчас завтраки, чисбургер я вам не продам" в 10 подъезжайте. На мой вопрос могу ли я подождать эти 3 минуты здесь грубо ответили "-не нужно здесь стоять уезжайте, по нашим часам ещё 5 минут ". Отъезал через 5 минут стала очередь из 10 авто. Как итог завтрак у меня прошел на 35 минут позже.
Большая очередь из машин, пускают по 3 машины, приходится по 40 минут в очереди стоять. Ужасно долго, пока ждешь, пропадает желание что-то брать уже. Сервис скатился, не рекомендую 👎
На выдачи в авто был очень странный молодой человек, все время все забывал, настроение было испорчено когда не сколько раз пришлось просить отдать то что было в заказе 😀😀😀
Льда нет уже более 3х месяцев
Все время что-то выходит из строя. Отговорки персонала, что «деталь едет из-за границы». Все время навязывают ненужный продукт.
Акции из приложения не проходят.
Надеюсь руководство прочитает и устранит недочеты технического оснащения точки.
Какой кошмар!!!! Постоянно не докладывают еду в заказы!!! Постоянно приходится проверять!! Так же как и сегодня заехали в авто покушать при проверке не хватило бургера, после того как мы вернулись и сказали об этой проблеме ещё и ждали сверху 10 мин пока его приготовят… на постоянной основе! Обслуживание просто кошмар!
Когда-то давно, когда был Макдональдс, это был FASTfood
Сейчас, я не знаю что произошло и поменялось, при том что еда такая же!
Но заказ ждать пол часа, это просто обычно
И так в любой точке, не конкретно здесь
Скорость обслуживания оставляет желать лучшего….
Ну не то чтобы совсем плохо, но уде не магдак. Вкусы всетаки отличайются. Вот буто бы что то утрачено. Не те соусы или не те котлеты. Ну и нынешне упровление немного распоясало работников. Многи хомят и грубят. Надабы провести им семинары по поведенийю на рабочем месте.
Сколько раз приезжал, всегда одна и та же история, на любой акционный товар, техника не работает. 2 звезды ставлю за работу 24 часа хоть с этим справляются.
Сделал мобильный заказ , пошел в Ленту за продуктами , спустя 20 минут подъехал в Вкусно и Точка , сказали ждите заказ еще не готов .
Скорости нет , смысл вообще от мобильного заказа ????
Или им просто лень готовить
Пришли около 01.00, попросили обслужить пешком через маг авто!!! Отказали в грубой форме, сказали надо заказать самокат или подъехать на машине. Дверь в помещение открыта, из персонала никого нет!!!
Такое чувство, что в данном заведении собран самый невнимательный персонал со всего города и области. Всегда что-то забывают положить. Я не утрирую - ВСЕГДА! Может это только в макавто такой беспорядок? Сегодня с мужем ради интереса уже заказали в зале на вынос и пошли в машину. По итогу соусы не положили это уже настолько тупо, что смешно. Нужно как наседка стоять над душой и смотреть что они кладут в этот пакет каждый раз? Потом еще перепроверять? Я понимаю что это фастфуд, большой поток клиентов, но это происходит без исключения каждый раз! И сейчас в заведении было всего человек 5.
Заезжаем утром за кофе ,бывают такие дни что очень долго ждём на авто заказе, а бывает и быстро обслуживают. По приготовлению всё вкусно, но бывает что то не положат в пакет а мы уже уехали, совет проверяйте всё сразу.
Воскресенье, 18:00. Перед нами одна машина. Время ожидания 25 минут для заказа. Какой смысл вообще ехать и заказывать Фаст фуд! Что твориться в зале не представляю.
2
Игорь
Level 19 Local Expert
July 15, 2024
С момента ухода известной во всем мире фастфуд сети, сервис во Вкусно- и точка заметно изменился, увеличилось время ожидания заказа, качество пищи практически не изменилось, разве что порции стали чуть меньше, персонал вежливый, стараются как могут.
Во время не открывают окно с утра, то есть если вы реально торопитесь куда то ранним утром и это единственный способ быстро перекусить, вас отфутболят потому что сотрудники проспали и у них бесконечный «технический перерыв» с едой все в порядке, а сотрудники некомпетентны
Удобно после магазина заехать за кофе/едой.
Но часто большие очереди, видимо экономят на сотрудниках. И один человек принимает заказ, принимает оплату, выдает заказ. И иногда чтобы купить кофе приходится ждать 15 минут
Время ожидания в пятницу-воскресенье(ночное время) 20+ минут, неужели нельзя увеличить кол-во сотрудников в ночные смены увеличить…
Качество еды хорошее, хоть за что-то спасибо
Очередь всегда. Всегда, особенно на выходных, медленное обслуживание. Сколько раз уже разворачивались и уезжали, времени жалко - никогда не были такого в Маке (((
Одно из часто посещаемых мной и моих коллег место)) есть минус, это скорость обслуживания, даже если в зале из посетителей 2 человека, тебя могут долго обслуживать.
Очень медленное обслуживание. Стою уже около 30 минут и не доехал до окна оплаты.
UPD: 1 час времени потребовалось, чтобы получить заказ. Не теряйте здесь время, бегите отсюда.
Постоянно не докладывают, это уже норма забрать заказ и сразу проверять его.
В последнее время ожидание просто ужас, макавто последние два раза стоял час. Прошлые выходные на кассе сказали минут 25-30 ожидать, развернулись и ушли в другое заведение.
Обычный мак, особо плохого ничего бы не написал. Но какие то проблемы с проверкой еды на выдачу в мак авто. Уже 3ий раз за 1-1.5 года. Первый раз ел сразу в машине, по этому заметил, не положили мак чикен, сразу пошёл сказал, второй раз не положили сырные палочки, тоже сразу увидел, сегодня не положили 9 нагетсов, торопился домой, по этому только дома увидел, что их нет. Покупал их именно себе, ещё голодный был, крч как ребёнок расстроился. 👎