Наш с сыном любимый ресторанчик из всех "Вкусно и точка", в которых были. Почему-то здесь вкуснее)))), хотя всё то же, что и везде. Обслуживание быстрее и само помещение уютнее.
Самая отвратительная точка во всей Москве, Во-первых, очень долго ждёшь заказ, хотя клиентов не так много. Во-вторых, часто путают заказы и не докладывают, получается заказал на 200, поел на 100. Персонал улитки, стоит повысить скорость. Ужасно, больше не приду и вам категорически не советую, лучше Вкусно и точка в Авеню через дорогу!
Побывал в этом ресторнане вновь после открытия в июне. Вечером, после 22 часов. Народу было немного. Но главное, что бросилось в глаза - очень грязно!
Столы не убирались совсем, уборщиков даже не было видно!
Мы обычно убираем за собой сами, но в этот раз так сделать не удалось - мусорные ящики были забиты до отказа! Пришлось всё оставить на столе. Ужинать в такой обстановке - то ещё удовольствие!
Очень надеюсь, что данный факт - досадное недоразумение одного дня. Не хотелось бы, чтобы это стало обыденностью. Пожалуйста, сделайте так, чтобы у приемника известной фирмы сохранилось не только меню, но и качество обслуживания. В том числе за его уровень эти рестораны полюбились москвичам в конце 80-х.
Место стало гораздо хуже, как и в обслуживании, систематически забывают класть сахара в пакет, что идёт бесплатно, не пробивают, а когда спрашиваешь их можете положить, говорят бесплатно должно быть в чеке. Да и к тому же из 6 поездок, только одна была удачной, и поприветствовали и пожелали всего хорошего, как в былые времена маКа
Самый худший персонал в мире! Очень разочарован( история в том, что я час простоял в очереди на авто, после чего выяснилось что у них не работает банковский терминал, принести другой из соседней кассы для тех кто стоит в живой очереди, они не могут, чтобы я перевёл им на карту тоже нельзя. В итоге просто зря потраченный час времени в очереди чтобы уехать ни с чем). Может быть конечно я не прав, но считаю если у вас что-то не работает, либо поставьте сотрудника, который пройдёт по машинам и предупредит всех что картой нельзя оплатить, либо принесите другой работающий терминал, он же у вас есть, стоять ещё час в живой очереди полнейший бред.
Оформил заказ на вынос. После 20 минут ожидания, информационное табло сигнализировало, что заказ готов. Подойдя к стойке выдачи, сотрудник попросил подождать. В итоге общее время ожидания с момента оформления и до выдачи заказа составило 29 минут! У меня не так бы наверное подгорело, но когда заходишь с ребенком и сидишь в ожидании пол часа... Прошу оптимизировать процесс
Открылось заново всеми любимое заведение под новым названием. Смена бренда никак не повлияла на качество продукции, всё так же вкусно, уже работает авто-версия, быстрое обслуживание, вежливость и приятная атмосфера остались на том же уровне, что и во времена МакДака)
Эх печально все стало , новый дизайн плох как и новое название , изменились булки , изменился в бургерах соус , нету больше колы , на улице перестали держать уборщика все столы грязные и натыканные едой , иногда слышу как сотрудники хамят и ругаються с друг другом, хотел заехать после работы ночью приехал 3-45 а перерыв у них с 4-00 в итоге стоял минут 5 и наблюдал иногда лицо уборщика который мыл полы , значит они закрылись ещё раньше , хорошо что рядом кфс и быстро успели туда , старое заведение себе такое не позволило бы . С каждым новым посещением становиться грустно и я смотрю в сторону других заведений .
В принципе вкусно. Но персонал подводит например всегда что-то перепутывают добавляют либо меньше либо больше пакеты вообще нету один раз я купил кучу заказов и пакеты не было есть только такой маленький пакетик без ручек он и тогда был сильный дождь я пошёл и Этот пакетик промок и всё упало вся еда
Ждали заказ на вынос полчаса. Что-то стало с сервисом после перезапуска, очень долго выдают. Мороженое и коктейль выдали уже растаявшие. Ещё сначала выдали заказ не полностью, забыли одну картошку и оба соуса, пришлось ждать ещё 10 минут
Приехал к 5 утра в мак авто простоял 12 минут , потом подошли и сказали что система будет загружаться еще 20 минут . Вы либо систему загружайте раньше либо график сдвиньте . Люди ориентируются а вам пофигу
1
Андрей в Городе
Level 20 Local Expert
June 22, 2023
Однозначно картошка здесь вкуснее , чем в остальных заведениях сети , по большому счету .
Время ожидания небольшое , вопрос тут в количестве посетителей , но даже в «час-пик» персонал сделает все возможное , чтобы заказ ,как можно скорее , оказался перед вами .
Здравствуйте! Ехал с трепетом и ожиданием, так как после некоторых событий в моей дружбе с маком был значительный перерыв, однако прибыв на место приятно был удивлен прежней атмосферой и уютной суетой, заказ сделали быстро, стоит отметить, что я набрал всего и по два ))) Вкус не подвел, все как и в старые добрые...
Как обычно все хорошо. Меню практически не изменилось, вкусы те же. Желаю новым владельцам держать марку и главное уровень обслуживания! Удачи и процветания.
Очереди - туши свет. Как будто персонал абсолютно не знает, что делать. Получить чизбургер и чикенбургер за полчаса это, конечно, мощно. По итогу в тот конкретный раз стало понятно, что у них просто закончились булочки и какая-то девушка принесла огромный черный мешок, как мусорный. Я думаю вы поняли, что в нем она принесла откуда-то эти самые булочки. Сама еда не изменилась, вечная запара на пользу ничему не идёт. Привычные уставные улыбки вы ни у кого не увидите, вежливость на кассе тоже. При мне несколько раз задавали вопрос "кто на кассе", от них либо отбрехивались, либо тот кого спросили об этом находил виновника и тот неохотно возвращался на позицию. А иногда просто говорили что нет, не обслужат, все заняты. Или не ответят. В общем, нельзя сказать, что что-то очень плохо и изменилось, но порядка пока никакого нет.
Что сказать: при всей вежливости и "доброжелательности" - недокладывают в заказ то, что там должно быть = ПРОВЕРЯЙТЕ не отходя от кассы. АВТО - не успевают обслуживать, при этом просят отъехать на парковку, которая вся "забита" - НЕ ОТъЕЗЖАЙТЕ - пусть шевелятся
Хорошо! Неплохая альтернатива бигмачной. Есть двойной эспрессо! Ни какой-нибудь там американо или, ещё хуже, *** латте..., А настоящий, стоящий. Всего 69 целковых. Хорошо!
Апельсиновый сок дали сильно разбавленный водой; молочный коктейль не долили по уровню, указанному на стакане; картошка залежавшаяся и невкусная; единственное. что было вкусно - бургеры, к ним претензий нет
В целом не плохо вкусы остались прежними, но напитки с крышками без отверстий эт конечно, ну так себе..., не очень удобно и продумано. Но матерящиеся девушки, которые разносят заказы... Да, матерились они тихо, но это прям не приятно и показатель уровня обслуживания(
Люди, одну звезду поставил из-за диких пробок, которые появились после открытия. С Покрышкина на Рузскую улицу вообще невозможно повернуть, она и до открытия ресторана была узкая, а теперь вообще не проехать. После ухода Макдональдса, вокруг этого здания можно было парковать машины. Так что от этого ресторана одни минусы. Нельзя в таком месте делать ресторан. Либо как-то регулировать движение. Нонасчет регулировщиков это отдельная тема, единственное, чем они занимаются, это вместе с эвакуатором вывозят машины с близлежащей парковки.
Отвратительное обслуживание с 11.11.22. заехав утром на завтрак в 9.55, услышал в ответ что нельзя заказать, попросил уточнить что осталось, в ответ услышал ожидайте от 5 до 10 минут появится меню обедов и закажете! Вот и быстрое питание!!! Когда был Мак такого не было!
один пирожок с липтоном собирали 20 минут. персонал работал в самом медленном темпе, туда сюда посмотрят. в итоге, люди опаздывают на работу и учебу. я понимаю час пик, но можно и скорость прибавить, а не копошиться часами
1
В
Вольдемар Страйковский
Level 30 Local Expert
December 25, 2023
Очень знаковое место для Юго- Западной. В целом отличный вкусно и точка!
Очень сложно отличить от Макдака, бургеры те же, но под другим названием, ЭксБигТейсти на вкус один в один. Очень много народу, ажиотаж сохраняется. Макдак - он такой один, неизменная классика.
Обслуживание медленное, ждали в машине и при этом персонал умудрился при небольшом потоке машин не все положить в заказ. Увидели только дома. Настроение было испорчено от первого посещения после открытия. Надеюсь по чеку вернут свою забывчивость. А иначе желание опять быть постоянным клиентом этого заведения пропадет...
В принципе всё неплохо, учитывая большое количество клиентов бывают задержки , иногда недокладывают. А вот последний раз был какой-то технический сбой , так нам сказали. Пришлось поехать в другую "вкусную точку"