Vkusno — i tochka. Auto
232 reviews
September 9, 2024
Сотрудники всегла добрые, отзывчивые и добросовестные. Еда вкусная, всегла горячая, только машинка для мороженого сломана каждое лето. Заказ приходит быстро, обычно в течение 10 минут (зависит от того что и сколько заказли, конечно). Иногда бывает сотрудники не успевают убрать столы на веранде, но это только, когда людей много
2
November 14, 2024
Работа персонала , чистота заведения - претензий нету все на высшем уровне!Обращение ко всем ресторан Вкусно и точка города .. Но еда,чем стали кормить?Это ужас , говяжьи котлеты с перемолотами жилами ,костями ,кости крупные попадаются, не приятная вонь котлеты. Куда смотрит технолог производства и директор общепита? Смените поставщиков, не экономьте на здоровье и "жизни" людей!
September 12, 2024
Заказывали два бургера, картошку фри маленькую и кофе средний
Из плюсов: вежливые сотрудники, вкусно приготовленное, стараются
Из минусов: еда холодная, ждали этот не сильно большой заказ 20 минут, хотя в зале было около 5 человек, при этом они отдали наш заказ только после того, как мы прошли к кассе и спросили его. Много людей при нас тоже возмущался их скоростью..
1
September 26, 2024
Ужасное место, лучше ищете альтернативу: делают всё очень долго (можно простоять полчаса у стойки для авто без очереди ожидая когда соизволят принять заказ), часто ошибаются (не докладывают заказанное) - надо проверять. Из меню ни разу не было, чтобы всё что хочешь заказать было в наличии - постоянно чего-то нет (но в меню при этом указано). Персонал совершенно не вежливый, разговаривать не умеет, выглядит по большей части неопрятно. В общем, место полный отстой!
3
August 13, 2024
Отстояли огромную очередь в Авто Вкусно и точка. Напитков вообще никаких не было. Сделали заказ довольно быстро. Но еда разочаровала. Видно, что готовили на быструю руку. Роллы просто разваливались в руках, картошку фри вообще забыли посолить. Обидно...
3
November 27, 2024
Вежливые работают люди, терпеливые. Все соответствует фото на табло и плюс спрашивают у покупателей, что добавить( сахар? Огромных очередей нет, стараются быстрее всех обслужить и все были довольны
August 11, 2024
Опишу ситуацию данного "Вкусно и Точка" в одном предложении. С каждым разом, как сюда не заезжаю в "макавто", всегда очень долгое обслуживание, пока стоишь уже и есть не захочешь, ужасное обслуживание, РУКОВОДСТВО, ВОЗЬМИТЕ УЖЕ НА ЗАМЕТКУ "голодный клиент- злой клиент")))
3
December 11, 2024
Интересный интерьер после перестройки, кофе из кафе вкусный, особенно Раф.
Персонал приветливый. Нравится там поужинать.
3
January 23
После смены бренда обслуживание стало в разы худше. Скорость работы сотрудников и вежливость упали. Прием заказа с авто это ужас как долго, постоянно стоят очереди из машин, а операторы не успевают обрабатывать заказы. В итоге теряешь время, опаздываешь. Раньше такого не было. С брендом ушла корпоративная культура и стандарты
October 22, 2024
Заказал просто два чизбургера😂😂😂 Вышел с кассы, подскользнулся уронил поднос с ними. Спрашиваю меняете ли вы до сих пор как в макдональдсе. Сказали нет😂😂😂😂У них мокрый пол, ни таблички но какой-то дешевый бургер не могут возместить😂😂😂Причем в других заведениях по Твери возмещают из за таких неожиданностей. Ходите на московское шоссе, там лучше всего
3
July 15, 2024
Проблема не в заведении, а управлении конкретно этой точки. Работники все заняты, стараются, но не справляются с потоком посетителей.
Самое главное, что нет четкого руководителя, кто будет оперативно распределять обязанности, курировать работу ребят, контролировать их.
Заехали 14.07 днем, нужно было быстро перекусить. По факту заказ ожидали полчаса. Без преувеличения. Как и многие другие.
Столы грязные все , и очень сильно, не убирают. Пока не скажешь. А убирать некому… В итоге девушка из кухни, продолжая собирать заказы, дала младшему задание быстро убрать все столы. Ну это как?!
Заказ 051 (N 16). В ролл с креветками ( указали , что без соуса), его добавили. 😕
4
January 3
Максимально длительное время ожидание через авто. Всего две машины, а стояли минут 15 дез каких либо движений. Даже оператор не сказал подождать, в итоге даже никто не понимал как оформлять заказ.
Поменяйте руководство если данное руководство не справляется с организацией рабочего процесса.
May 28, 2024
Удобно заехать в авто окно и заказать, часто заезжаем, обычно обслуживают машины по очереди, сегодня 28.05.24 в 15:50 сидел на кассе Дмитрий, мы стояли первые в очереди , в другую очередь после нас подъехало 2 авто, в итоге нам Дмитрий постоянно говорил подождите ещё пару минут, сначала принял заказ у тех двух, которые приехали позже нас, впервые с таким столкнулись 😤 Администрация данного заведения, научите персонал корректно работать , пожалуйста.
1
1
July 18, 2024
Ужасный автоподьезд к месту заказа, там надо снять один бордюрный камень, вторая линия не принимала заказ через микрофон, обслуживалась только ближайшая к зданию линия машин. Потом сообщили , что ждать при заказе надо 40 мин. А выехать уже никак- там пробка из машин с даух линий на выезде, не разьехаться . И стоишь в этой пробке 25 мин. Поэтому больше по адресу не приеду. Лучше дела с организацией автоточке на Коминтерна. Там при большом наплыве машин есть где припарковаться в ожидании заказа, нет пробок у окон оплаты и выдачи
3
June 30, 2024
Персонал забил на то, что перестала работать система заказа для автомашин. Никто не предупреждает на въезде - в итоге стоят автолюбители покушать в два ряда по 30 минут ждут когда подъедут к заветному окошку, где пусто. Разве так можно относится к клиентам? Ну если что то сломалось делайте объявление на въезде к автозаказам, перекройте туда въезд в конце концов. Зачем мучить людей и заставлять тратить по полчаса просто стоять в ожидании облома. А вообще в так х случаях в этой сети персонал выходит на улицу с планшетами и принимает заказы у клиентов. Много где была в России в этой сети, но такое наплевательское отношение к людям встретила только в Твери.
2
September 15, 2024
Очень долго ждать заказ!!! Ожидали 40 минут!!! Это ненормально! Уважаемые владельцы данного заведения, набирайте людей для работы, 3-4 сотрудника в воскресенье вечером - не серьёзно, для такой организации!
2
May 15, 2024
Картофель фри, как теперь и во всех других точках со своим вкусом. Вкусные наггетсы. Удобный заезд и парковка. Мы заезжали по дороге с Селигера. Получается небольшой крюк, минут на 20
1
September 21, 2024
Грязь, столы столы стоят не убраны, люди сами со столов все перекладывают на подоконники. Работников не дождёшься и не найдёшь… вытирают столы и сидения одной тряпкой!!! И ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ ОЖИДАНИЕ!
3
August 6, 2024
Каждый раз на протяжении последнего года время ожидания заказа - от 10 минут. Сегодня рекорд - от 30! Поставьте кого-нибудь в начало автоочереди, предупреждайте! Не умеете работать - не беритесь.
2
March 19, 2024
Удобное расположение. Достаточно большая парковка. В целом чисто и аккуратно. Если очень тороплюсь, то всегда здесь останавливаюсь чтобы поесть.
2
July 8, 2024
Бардак! Отказали в обслуживании из за того что я пешком а не на машине. Сказали что в этом случае даже кофе не продадут. При этом толпа на соседней стойке оплаты была пешком и все заказала, примазалась к какой-то машине. Считаю данное поведение намеренной дискриминацией и нарушением моих прав потребителя и буду готовить жалобу в отдел по защите прав потребителей. Бардак!
December 13, 2024
заказ поставил на парковке
никто не соизволил принести
стоял на прилавке пол часа
все остыло
ужасное отношение к клиентам
особенно рыжая женщина
грубит хамит
как таких допускают к общепиту…
2
May 12, 2024
Заехали на машине, сделали заказ
Прождали минут 10-15 на стоянке
Выносит его девушка и просовывает в окно
Через минуту понимаем, что заказ не полностью положили
Пошли внутрь на выдачу и предъявили им там
Без объяснений нам дают недостающее содержимое
Мы поверили и уехали
А в итоге опять не доложили, возвращаться не стали
Обслуживание, как видите, плохое
На любителя попалась и картошка, видимо, которую мы ждали 15мин. Вся мягкая и склизкая, зато горячая
Не посоветую данную точку
3
June 30, 2023
Классное заведение!😀 Заказ принесли быстро. Еда очень вкусная. Большой выбор бургеров👍🔥🔥🔥 Персонал замечательный - очень приятные и любезные 💖😌🥰 В заведении очень чисто. Приятно находиться.Ставлю 🌟🌟🌟🌟🌟
1
2
January 15
Как и во всех заведениях этой сети, по пятницам еле шевелятся, потому что персонала не хватает, заказы путают, то не доложат, то положат, да не то.
July 15, 2024
Ужасная точка, на авто всегда огромная очередь принимают 1 заказ в 4-5 минут, подъехал и ждёшь оператора минут 5, и так каждая машина, внутри народу нет, чем занимаются не понятно, бардак, управляющий видимо не заинтересован в развитие
3
August 10, 2024
Обслуживание просто кошмар
Мы в 1 ночи ждем заказ из двух бургеров и напитков 30 минут !!! Еще в чизбургере не было мелкого лука.
Не советую
2
1
July 20, 2024
В 12:55 стоял ждал когда же я наконец оплачу заказ. НО нет, не дождался к 01:15, выглядывала и продавец , и администратор - хамили. Наберите уже персонал что бы успевали все делать и брать заказ, готовить и выдавать, а не экономить на скорости и качестве обслуживания !
3
August 17, 2024
Не очень место, грязно очень. Не знаю может я попал в такой период, но столы были грязные,картошка фри отвратительная не готовая.
2
December 2, 2023
Обслуживание в «авто» стало просто отвратительным
Из двух пунктов: первый(ближний к заведению) работает быстрее. На втором готовьтесь простоять, пока не увидите третий, а то и четвёртый автомобиль проезжающий вперед Вас
На вопросы почему такая ситуация вообще складывается - пожимают плечами.
Хотите получить заказ быстрее? Вставайте в первый пункт оформления авто заказа
К еде и заведению претензий вроде как нет, иногда прекрасно, иногда не вкусно и точка
4
1
July 21, 2023
Заехали с семьей перекусить после длинной дороги. Сделали заказ, заказ принесли быстро. Когда работник (молодой человек) принес заказ уронил 1 напиток на пол, 2 напитка упали на подносе и немного пролились. Заменили это плюс. Минус был в том что грязный поднос он оставил у нас на столе. На подносах нет листовок что достаточно странно. При заказе 4 сэндвичей, 3 картошек и 5 напитков положили всего 4 салфетки. В женском туалете не было туалетной бумаги ни в одной кабинке (принесли после моего комментария работнику) пол мокрый, вокруг раковины мокро. В 12.45 не было подписи менеджера о проверке уборки, хотя и уборки не было. Конечно вероятность что я еще раз окажусь в этом месте крайне мала, а времени пообщаться о всех минусах с менеджером или директором у меня не было, то считаю справедливым оставить отзыв.
4
2
September 28, 2024
Заказы готовят очень долго. На табло не меняются заказы, а работники сами не знают, когда что будет готово
4
April 24, 2024
Мне нравится размеры средней порции картофеля фри, у конкурентов подобная это большая. К качеству продуктов претензий нет. Места в кафе много.
2
May 12, 2024
Вкусно. Чисто. Быстро. Замечаний и нареканий к работе нет. Качество как всегда на высоте.
2
December 14, 2024
Всё очень вкусное, обслуживают быстро, я довольна.
1
March 28, 2024
Авто обслуживанием пользуемся часто. В целом Обслуживают быстро,но когда народу много в зале и на авто,приходится ждать долго. По еде не вижу разницы с бывшим Маком.
2
May 16, 2024
Были первый раз, подъехали к вывески "выдача 1", а оказалось окно проехали. К нам не кто не подошёл, я сдал назад к окну с выдачей и девушка начала со слов " Чтож вы уехали без кофе я не успела сказать". Так себе обслуживание.
2
October 30, 2024
Изначально ребята напутали заказы, но потом все исправили лучшую сторону,респект вам 🤝
February 25, 2024
Отличное заведение, если акции в приложении, отлично, можно получить бесплатную еду, вкусно и не дорого!
1
November 18, 2024
Как всегда быстро и вкусно , ни разу не было претензий к сервису👍
1
December 25, 2024
В начале 10-го утра ещё не делают Глясе , а капучино обжигающе горяченный, он таким быть не должен!
September 22, 2024
Плюсы: вежливый персонал, почти новый ремонт
Минусы: долгое ожидание небольшого заказа в зале; по итогу: кофе холодный, безвкусный; взяли большую картошку– положи как в маленькую, буквально покрошили; мороженого всегда нету в наличии
1
July 1, 2024
Были проездом, в 6:00 утра была одна сотрудница за всех! И на кассе и на выдаче! Из завтрака почти ничего не было! В следующий раз выберем другое место!
3
September 9, 2024
Очень долго. Человек один за всех: повар, кассир, выдающий. Но именно ему 5, общепиту 2!
3
September 18, 2024
Очееееень долго ждали заказ! Ну оччееень долго. Примерно 30 минут(( принесли все холодное
1
March 16, 2024
Персонал, кухня и обслуживание на высоте!) Единственное что был разочарован новыми бургерами, который с грибами. На самом деле там непонятный соус, грибов нет....
1
November 29, 2024
Никогда раньше Мак не позволял себе такое долгое обслуживание. Теперь каждый раз (
1
December 30, 2024
Отличное заведение, все сотрудники хорошие.
1
November 7, 2024
Совершаю заказы в авто и
Постоянно не докладывают что либо, то бургер не положат, то соус,
2
August 10, 2023
Отличное место, хорошо что открылись вновь сменив название, иногда хочется этой гадости поесть. Всё отлично, но в пятницу и в выходные лучше ни ездить, очень большиеиочереди