закончились стаканчики которые идут при заказе,об этом никто ничего не сообщает и не возвращают деньги за них
Show business's response
Ирина
Level 5 Local Expert
October 27, 2024
Прекрасный фаст-фуд, но не в этот раз. Заказывали через приложение с собой 7 позиций, две из них не соответствовали ожиданиям. Вместо клубничного чизкейка положили классический, вместо латте с карамельным сиропом-обычный. Неприлично,господа, неприлично. Сама работала в этой сети и главным правилом было, то что заказы с собой нужно собирать с особым вниманием, так как гости могут обнаружить ошибку уже выйдя из заведения.
Все прекрасно! Жалко только, что картошки нет, но зато все остальное очень вкусное: замечательный клубничный милкшейк и тающие во рту наггетсы сделали наш день) Дешёвые по сравнению с БК цены(особенно на стрипсы и коктейль), вежливый персонал и возможность заказать через приложение(за определённый стол!) как приятный бонус.
Места много, есть столы на улице, везде чистенько, убирают все быстро - мелочи, а приятно.
Радует что наше, Российское теперь. Надо поработать над обслуживанием и меню, но думаю далее все недочеты они исправят и будут намного лучше предыдуших владельцев.
Очень ухудшилось обслуживание , на кассе в выходные не обслуживают в "час-пик" , говорят - "Вы что не видите сколько народа! Вас никто на кассе не обслужит! " , в Макдаке такого себе не позволяли, даже при большой загруженности кухни. Прошу руководство обратить на это внимание и вызывать на работу в выходные/праздничные дни больше персонала
Заказывали доставку по итогу пришло меньше половины позвонили в поддержку девушка сказала то что деньги за заказ вы не получите, больше в этом заведении заказывать и покупать не будем не когда пусть их сотрудники питаются в током заведений
Долго стоять при получении заказа. Обслуживающий персонал стоит по 7-8 человек в куче и ходят друг за другом. Заказала мороженное в вафельном стаканчике, стояла 15 минут
Мне нравится. Быстро и вкусно. А если и медленно, то только из-за того, что очень много людей пришло покушать, зал не резиновый и работники не могут размножаться за секунду. Всё в меру.
На кассе стояла 10 минут.Все смотрят,не один не подошёл,пока орать не начала.Я понимаю что народу много,значит берите больше людей в работу.К это кафе больше не пойду
Еда очень вкусная, персонал вежливый, время ожидания небольшое, бургеры вкусные, напитки тоже вкусные, мясо свежее, чистота хорошая, выбора в меню очень много, ресторан хороший
Несоветую для каждодневного употребления еды это место! Так зайти за кофе перехватить на читмиле что-то! Но по качеству однозначно стало лучше чем при старом назначение!
При заказе надо по 3...5 раз подтверждать адрес.
Система оплаты с подтверждающим смс морально устарела. Например, от нашего банка такие смс уже не приходят.
Нигде не видел чтобы требовали номер столика при заказе не на вынос. Приходится заказывать на вынос, а потом просить поднос.
Перестали продавливать крыжки на напитках. Приходится вскрывать, чтобы понять где чей.
Заказы в приложении и на табло помечают как готовые, а затем как выданные и приходится ждать у прилавка когда по настоящему приготовят, потому что объявляют голосом. Это очень неудобно. Перестаньте штрафовать персонал. Мы лучше подольше подождём за столиком со сматроном чем стоя как лошадь у прилавка.
Если в заказе есть что то из кафе то это чёрная дыра. Персонал его будет делать очень долго.
Самый обычный мак. Довольно чисто и аккуратно. Кормят вкусно, да и ждать не пришлось долго, не смотря на большие очереди. Зал немного неудобный. Это единственный минус
Супер. Оплатил заказ и через 3 минуты был готов. Удивил персонал своей мультизадачностью, и клиенты в зале и авто все успевают. Пока не увидишь сам не поверишь.
самый, что ни на есть типовой бывший Макдак. все как везде - суета, очереди, отсутствие нормального места для ожидания. либо толкаешься на улице, уворачиваясь от проходящего потока, либо внутри стоишь столбиком и глядишь как зачарованный на табло в ожидании твоего номера.. все типично
По сравнению с предыдущим рестораном на данной точке - это заведение действительно "точка". Заехали с семьей вечером после работы в ТЦ за покупками. А на выходе решили на ужин перекус взять. Меню немного скудновато по сравнению с ушедшим "недружественным". Оформляли на вынос в зале через терминал. Взяли три Чикен Премьер, нагетсов 18 шт., соус кисло-сладкий и ребенок попросил молочный коктейль. Заказ собрали относительно быстро, т. к. очередь была небольшая. Да и на скорость сбора видно повлияло то, что неукомплектовали полностью. Ознакомившись с содержимым выданного в пакете не оказалось двух из трех "Чикен Премьер". Девушке на выдаче заказов сказали, что выдали не все согласно чека. Она забрала пакет и на высоких тонах обратилась к троим сборщикам заказов (возможно ее тон указывал, что я в ее смену уже был не первым счастливчиком). Спасибо ребятам на сборке, что теперь смогли сосчитать втроем до трех. Девушка вернула уже полный заказ. НО!!! Извинений за свои косяки мы не услышали. Суровый бизнес по-русски. Хорошо хоть заказом не швыряются в потребителя.
Брала во "вкусно и точка" кофе. Мне очень понравился. Персонал вежливый, только над скоростью стоит поработать. А так всё супер! Большое спасибо!
3
Show business's response
Данила
Level 5 Local Expert
April 10, 2023
Я был в этой бургерной и остался очень довольным! Атмосфера очень позитивная, персонал встречает с улыбкой. Бургеры очень вкусные, подаются с обилием соусов и гарниров. Порции огромные - не ожидал, что смогу все съесть. Также в меню есть разные напитки и десерты. Одним словом, это отличное место для того, чтобы насладиться вкусным и сытным обедом или ужином в компании друзей или семьи. Рекомендую всем, кто любит бургеры и позитивную атмосферу!
Вкусом и качеством продукции, в целом, доволен! По поводу ценообразования: хотелось бы, хотя бы немного, подешевле! Напитки, в особенности пакетированный чай с кипятком за такие деньги, не приемлемо! Однако за "вкусность блюд" ставлю 5 звёзд!
Очень мало места. Приходится долго стоять,чтобы дождаться столика и посидеть с детьми. Особенно в выходные.Постоянная толкучка около апаратов для заказа.
Show business's response
С
Светлана Б
Level 9 Local Expert
September 12, 2024
Если честно персонал не справляется от слова совсем! Стоишь и ждёшь по 30 минут чтобы отдали мороженое! Весь персонал работает на доставку! Такого обслуживания нет нигде! Пол часа???!!!!!!
Очень стало грязно и в зале и в туалете , оставаться кушать с детьми уже не приятно.
Жалко нет фото в каком виде принесли 🍔, как будто накидали и проехали сверху. Открыв коробочку были в шоке. Куда котлета, куда сыр.