Вкусно — и точка
142 отзыва
16 февраля
относительно других заведений вкусно и точка это запомнится мне чрезмерно солёной картошкой фри, безвкусными наггетсами и разбросанным по пакету чикенбургером.. в воскресенье вечером людей не так много, как ожидалось, хотя заведение находится в тц рядом с выходом из метро. довольно быстро сделали (5-7 минут), но вкус разочаровал. персонал как и требуется пожелали приятного аппетита, в основном мои претензии только ко вкусу еды здесь, в остальным довольно неплохо.
1
9 февраля
Посетили данную точку кроме разочарования и других отрицательных эмоций ничего не получили .Заказ на табло сделать не смогли,он жил другой жизнью,рядом тоже пытались его покорить .На кассе были вторыми , простояли десять минут пока перед нами сделали заказ , они раз семь восемь проверили что заказали и что получилось,кассир ошибался. Нам сказали что аппарат для мороженого сломан .Время 20-25 минут впустую .
6 марта
«Открытая» точка на фуд-корте «МоЗайки». Об уюте впрос не идет. В общем зале достаточно столиков, чтоб посидеть, но к вечеру они все заняты. Еда вкусная и свежая. Сотрудники работают неплохо. Место хорошое, но из-за постоянной циркуляции человеческих масс уют не наблюдается.
5
1
24 декабря 2024
Одно из худших заведений сети по обслуживанию. Работников вроде бы много, но все какие-то медленные, недовольные, доброжелательность около нулевая (ни здравствуйте, ни приятного аппетита, бери заказ и шуруй). Постоянно скапливаются очереди, и даже при всего 3-4 заказах в ожидании можно прождать минут 10-15, при том что всё давно готово, просто работники гуляют не спеша по ресторану из угла в угол
1
1
20 февраля
Частенько не работают акции.
Постоянные сбои у киосков.
Огромные очереди.
Очень долгое обслуживание.
Заказ на табло высвечивается в статусе "готов" Намного раньше реального времени.
Чтобы заказать на кассе у человека - нужно подождптьь минут 5-10 в среднем.
Частенько не хватает продуктов.
Одно из худших заведений "Вкусно и точка", где я был.
1
20 марта
Пришли заказать детям боксы(коробочки). Ждали 15 минут, чтобы нам в итоге положили еду в обычный бумажный пакет. Когда я сказала, что мне нужно упаковать в две коробочки, как и было в заказе, менеджер сказала, что они отсутствует. Здесь возникает первый вопрос, почему их не убирают из меню, если их нет? Потом я попросила разложить на два пакета, т.к. у меня двойняшки, менеджер психанула, предложила сделать возврат, и с недовольным видом все же дала второй пакет. Итог: расстроенные дети, расстроенные родители.
1
1
9 января
Купил ребенку максимальный кидз мил. Дали все в пакете, коробок нет, ребята, ребенок плакал от такого содержимого. Понятно, что вы просто максимально неудачная копия, но такое продавать....скорей бы вернулся мак и заставил работать +/- нормально. Кидз мил - позор.
1
1
3 апреля
В целом вкусно и быстро готовят, персонал вежливый, но снимаю одну звезду за супер сухой круассан и непонятную картошку по-деревенски
18 марта
Молочный коктель кислый, даже когда поменяли остался таким же, но за коктейль деньги вернули. Липтон слишком сильно разбавлен водой и очень странный на вкус. Колла Добрый слишком глазированный для газировки, тоже странный на вкус. Картошка пересоленная и пережарена. Мороженое с кусками льда, вспененое. Не советую, двух подруг стошнило
1
15 октября 2024
Отвратительный сервис, при заказе в очереди появляются на проходе где люди ходят какието яжматери-отцы и пытаются доказать что я в очереди к терминалу не стоял.. Далее на табло не высвечивается что заказ готов хотя он готов я тупо стоял и ждал получается. Бутерброды приготовлены криво, салат весь по коробке раскидан, котлета и сыр на боку , вместо аппетитных бигспешелов я увидел просто какое-то хрючево не аккуратное. На вопрос -почему я жду когда мой заказ уже на выдаче но его нет на электронном табло ?? мне ни чего не ответили. ~20 минут ждал мои бигспешалы которые как хрючево выглядели остыли уже к этому времени
5
16 июля 2024
Бомбический по удобству... Мак.... Вкусноиточкольдс!
Метро рядом
Персонал вежливый
Еда лучше, чем было до этого
Скорость и цена и качество проверенные временем. Жаль, что отобрали часть фудкорта
3
1
29 декабря 2024
Добрый день скидывают заказы ( очередь и так была. А теперь очередь с людьми которые спрашивают готово не готово ) в ответ люди получают грубость 29.12.2024 года менеджер в белой рубашке женщина блондинка . Если вы не довольны своей работой поменяйте ее .
2
1
18 февраля
Замечательные, отзывчивые сотрудники, все быстро и качественно, а также доставка❤️
3 ноября 2024
Ждал заказ более 20 минут. Видимо корову сначала нужно было догнать что бы приготовить мой бигспешл. А еще очень здорово: нельзя оставить отзыв в приложении, нужен QR с чека, но когда сканируешь, выдает ошибку. Молодцы.
Персонал работает как вареные мухи.
2
2
12 апреля
Очень редко пишу отзывы, особенно плохие, но тут уже просто крик души. Работаю в этом торговом центре, поэтому часто заказываю в данном заведении. Но есть ощущения, что пора переходить в бк или ростикс. Начнём с обслуживания:
Оно просто ужасно. Я понимаю, что мало сотрудников, но так откровенно игнорировать человека на кассе, даже не знаю, кем надо быть. Меня начали принимать только тогда, когда сзади подошёл ещё один человек, до этого на меня всем было откровенно насрать.
Постоянно забывают положить что-то из позиций. Т.к я беру покушать на перерыве, проверять времени особо нет, поэтому работаю на доверии. Беру пакет, и бегом вниз. И вот на протяжении целой недели КАЖДЫЙ раз что-то не докладывают. Последний раз заказала кофе, даже туда сироп умудрились не положить. Один раз пришла забрать недостающую позицию, и вежливо попросила быть чуть повнимательнее, на что мне быстренько "на отвяжись" менеджер сказала "хорошо, хорошо".
Однажды подошла в час пик к прилавку, заказала через приложение айс-кофе, но так как людей много, не хотелось случайно украсть чужой заказ, поэтому я дождалась работницу на выдаче, и спросила, какой номер мой (там был ещё такой же кофе, но мало ли он с другим сиропом), на что инструктор (тёмноволосая чуть полненькая девушка) посмотрела на меня как на полную дуру, и рукой молча указала на мой кофе. Всё бы ничего, но можно просто сказать, что, мол, вот Ваш кофе. Даже не прошу желать всего доброго, и т.д, все мы люди, я понимаю, что такое общепит, так как сама работала во вкусно и точка когда он ещё был маком. Но такого хамства по отношению к себе я ни в одном вкусноточка не встречала.
Закончим качеством продукций. Тут вопросов особо нет, в целом, всё нормально. Разве что когда совсем много людей, можно нарваться на очень старый бургер, но это не проблема, в целом, можно подойти и по-человечески попросить поменять. Хотя, в данном случае, подходить к ним нет никакого желания. Получишь либо игнор, либо хамское отношение, довольно злобный взгляд, да и всё. Каждый поход негативное впечатление, что утром, что вечером.
29 ноября 2024
Поганое место, ни один терминал не работает, приложение тоже
Отсканировать акции невозможно
На кассе акции также не пробьют несмотря на то, что это вина организации, что не все сервисы для покупки доступны
1
2
24 сентября 2024
Качество на хорошем уровне, вежливый и внимательный персонал 🙂
Широкий выбор комбо, сетов, десертов и напитков 🍔🍟🍰🍨🧃
12 апреля
Еда очень не вкусная,картошка чуть посолена Ито очень сильно облита вонючим маслом , в Бугере колета рыбная безвкусная твердая и стоет 220 а в Бургер Кинг есть и лист лук огурцы и котлета вкуснее за ту же цену и вес
14 февраля
Ждал заказ 50минут персонал хам на кассе обслуживают раз в год автомат для заказа лагает заказывать невозможно
Товар по акции пробивают по полной цене
8 августа 2024
Вкусно и быстро. Работает отлично. Персонал очень квалифицирован и ориентирован на потребности гостей. Рекомендую и точка
3
3 апреля
Чикенбургер отвратительный, тонкая зажаренная лепешка с привкусом масла. Есть не стала. Бургер за 59р , наверное, не может быть вкусный.
Кофе понравился.
26 января
Заказ пишется что готов, исчезает с экрана, но получить его нельзя так как он ещё делается несколько минут! Зачем его раньше переводить в готовые? Для отчётности, что по программе выдерживаем стандарт?
1
1
11 октября 2024
Ждали заказ 30 минут) Потому что сотрудники делали приоритет на доставщиков, которым ежесекундно подавали их позиции. При этом люди в зале (не только мы) ждали более 15 минут. Также до закрытия им оставалось 15 минут, а заказы они продолжали принимать, не справляясь с уже существующими. Вроде концепция данной сети в быстроте, если можно назвать быстротой - ожидание в полчаса.
3
12 апреля
Отличное место , вкусная еда , вежливый персонал , спасибо!🙏🌸🔥
28 октября 2024
Карту я забыл в машине, и они отказалис принимать наличку, в первые вижу токое в вкучно точке, и персонал ответил таким тоном просто хамство
2
2
18 августа 2024
Безобразное отношение к посетителям. Пытались заказать на терминале заказ, в какой-то момент приложение на экране терминала возле кассы просто не позволило добавить выбранный супер-бокс в корзину. Позвали сотрудника, сотрудница пробормотала что-то вроде "у нас его нет", повернулась и ушла, даже не подсказала поменять заказ. На мой вопрос "а почему тогда оно есть в меню" - не стала ничего объяснять, а просто повторила "у нас этого нет" и не не стала обращать на нас внимание.
3
1
22 мая 2024
Заказал сегодня биг спешл джуниор "убрать соус" и римский бургер "без соуса". Для ясности: если выбрать "убрать соус", то уберут одно его нажатие, а если "без соуса", то его вообще не должно быть. Забрал заказ, римский бургер был без соуса, а джуниор почему-то тоже вообще без соуса. Подошёл к сотруднице-инструктору, объяснил и показал ситуацию и попросил переделать, на что она начала говорить, что приготовлен он правильно и что соуса там не должно быть. Я попытался ей объяснить разницу между "без" и "убрать", но она продолжала спорить. Подошёл менеджер и сказал, что я говорю всё правильно, извинилась и попросила его переделать. У меня остались большие вопросы к сотруднице-инструктору: как её повысили, если у неё нет элементарных знаний о правильном приготовлении сендвичей и нет знаний как правильно общаться с гостями.
4
6
26 января
Тут нет меню завтрака!!! Я может что-то упустил, но давно в сети такое может быть, что в отдельных ресторанах нет завтрака?
2
17 марта
Стабильно нажимают кнопку «Заказ готов» спустя 2-3 минуты после того как пользователь его сделал. По факту готовят в среднем 8 минут.
1
1
22 марта
Нагетсы были не вкусны , но администратор очень приятный человек и профессионал
1
18 июня 2024
Всё на уровне, но иногда бывают промахи в комплектации заказа (ничего страшного), с решением данного вопроса поможет вежливый администратор или любой другой сотрудник, стоящий за стойкой выдачи заказов.
5
23 ноября 2024
щас уже жду полтора часа заказ, с доставкой Яндекс еда, позвонил курьеру , говорит что заказ не готов , просто два комбо , не готово
2
2
6 марта
Еле пробили заказ. Не доложили 1 картошку, трубочек так же для напитков не положили. Итог: проверяйте за ними каждый шаг!
27 сентября 2024
Сотрудники увлечены сбором заказов "с собой" и не собирают заказ "в зале" из двух позиций. Одно блюдо поставили на поднос и ушли собирать пакеты. Стоит напоминать о заказах.
27 декабря 2024
Не успевают обслуживать клиентов
Каждый день приходится ждать заказ больше 15 минут
Все уходят недовольные
1
1
18 августа 2024
Самый ужасный филиал из всех!!
Заказы постоянно приезжают в отвратительном виде. Картошка фри как будто три дня назад была изготовлена. Но, последней каплей стало, когда заказ приехал с полностью протекшим соком, про римский бургер вообще молчу, там весь соус на упаковке, капучино большой объемом 0,4, налили как 0,3
2
2
20 октября 2023
еда очень вкусная и свежая. сотрудники работают очень быстро. в целом уютно и хорошо. Всё было вкусно. Всем приятного аппетита!
5
1
16 ноября 2023
Прекрасный коллектив, очень отзывчивые и приятные сотрудники 👍в отличии от других мест еда вкусная и хорошо упакована 🖐️
4
1 марта 2024
Находится в удобном ТЦ. Вход и с обычного метро Дубровка (10минут ходьбы) и с метро Дубровка МЦК (вход прямо с метро в ТЦ)
3
8 августа 2023
Нахожусь в приятном удивлении от уровня сервиса. Заказывали через Яндекс еду. Курьер забыл один пакет. Ресторан через поддержку Яндекса сам связался с нами! И предложили в личном порядке донести пакет, так как мы недалеко живем. В итоге сотрудник ресторана привез недостающую часть заказа и нам даже сделали комплимент от заведения. Такой уровнь сервиса и заботы о клиентах (даже не прямых) у ресторанов более высокого ценового сегмента не всегда встречается. Большое спасибо сотрудникам за заботу, приятное впечатление и хорошее настроение на вечер. Лучики добра им и много сердечек.
3
3
26 мая 2024
Ужасное общение сотрудников, спрашивал,когда будет заказ, говорили "не надо мешать", прождал 30 минут,заказ пропал с табло и ждал ещё около 7 минут. А также не доложили трубочки для питья и в бургер котлету, пришлось ждать около 3 минут, ужас
5
1
25 июня 2024
нормальная точка, но расположена в проходе к другим пунктам фаст-фуд, в общем толкотня, в целом было не комфортно.
2 августа 2024
Сделали самое ужасное мороженное которое мне только давали в маке. Еще и ложки для его употребления не хотели выдавать. Халантное отношение к клиентам.
3
1
15 декабря 2024
Самое убогое место и саааамые тугие и медленные работники. 7 человек непонятно чем занимаются. Всегда очереди. Несколько раз приходил и каждый раз по 15 минут ожидания. Как видно на фото заказов почти нет а простоял 18 минут. Место не рекомендую владельцу предлагаю выгнать всех. И набрать нормальных работников
1
1
26 мая 2024
Ужасное общение сотрудников, спрашивал когда будет заказ говорили не мешайте, прождал 35 минут, заказ пропал с табло и еще ждал 10 минут. А так же не доложили соус и что бы его попросит пришлось ждать еще 5 минут. Ужасное обслуживание!!!
3
1
22 сентября 2024
Заказал биг хит парой собой забрал и опять забыли второй бургер второй день подряд вы это специально или сотрудники так обедаете на чужой счет один раз можно понять 2 раза 😡
2
2
29 сентября 2023
Отвратительное обслуживание и сбор заказа. Персонал ведёт себя по-хамски! На табло пропадают номера заказов, помимо нас, ещё три человека обращались с подобной проблемой. На вопрос что с заказом, все получали хамский ответ. Старшая по смене также не умеет вежливо отвечать. Собранный заказ лежал рядом с выдающей сотрудницей ( которая собирала заказы поступившие значительно позже нашего) номер нашего собранного не удосужилась объявить, хотя знала, что мы стоим именно за этим заказом. Увидели случайно в чеке свой номер. В ответ на претензию ещё и хамит. Плюсом ко всему дома выяснилось, что два соуса не положили.
6
20 июня 2024
Ужасное качество продукта. Картошка фри вообще куда-то исчезла... Когда здесь был Мак, здесь следили за качеством. Советую пойти в соседнюю лавочку, а не здесь. P.S. Картошки хуже не найти...(
4
1
4 ноября 2023
В двойной гранд положили одну котлету и сыр не положили. Просто 2 булки котлета и огурец. И за это я заплатила 265 рублей. Обнаружила я это только в кино. Не хотелось пропускать фильм и разбираться не пошла. Ну это вообще конечно. И так приходится проверять что все заказанное в пакет положили. Теперь еще нужно проверять сколько котлет в бургере? Ведь это сотрудник целенаправленно делает, загинает на коробке вкладку двойной и не кладет туда половину ингредиентов.
6
1
31 июля 2024
Мало мест со столиками, чтобы покушать - крайне неудобно. При всех плюсах: заказ в приложении и прочие приятности - минус перевешивает!!!
2
2