В наборы не входят васаби и имбирь, плати отдельно, в других местах сколько хочешь!!! Цены высокие, качество желает лучшего.
Из не приятного ещё. Купил рамён быстрого приготовления, оказался просроченный. Предложили заменить…. Нечем! Просрочка! Сняли почти всю витрину с разными вкусами.
Выбирайте и решайте сами, но в эту шарашку больше ни ногой!
Пришли в вкусно суши сделали заказ девушка администратор все оформила, я сказал что у нас будет доставка администратор спросила адрес доставки. В итоге ждали доставку после чего Я позвонил и спросил где наш заказ, с удивлением администратор сказала что мы не говорили про доставку хотя адрес был сказано ей дважды. Данный администратор не компетентен работать в данной организации, рекомендации начальству сменить данного администратора и поставить работать другого более вежливого сотрудника !!! Спорить с покупателем это не допустимо.
Брала суши здесь. Время ожидания 25 мин. Всё понравилось, очереди не было, но люди заходили , кто то кушал тут же. Симпатичное место. Немного дороговато показалось. Брала заказ с собой домой. Сами суши вкусные, НО отвратительный соевый соус дали мне. Очень солёный , так вот этот соус испортил вкусные суши! Замените соевый соус на более вкусный !
Зашли в данное заведение и нас встречает не особо приветливая девушка-администратор, которая пыталась нам «помочь» с выбором. Мы попросили подобрать набор без угря и мидий, на что сначала нам предложили акционные наборы с первой страницы, а затем поинтересовались, какой бюджет мы вообще рассматриваем. От такого вопроса я просто попала в замешательство. Пожав плечами и сказав, что не знаю, она все-таки стала показывать в меню наборы, первым же делом указав на набор с мидиями. То есть либо персонал вообще не знает меню, либо ему абсолютно плевать на пожелания клиента. Затем последовало оформление дисконтной карты: у нас даже не поинтересовались нужна ли она нам. «Дайте номер телефона, я Вам карту оформлю».
Чистота в зале отсутствует, видно, что пол протирали, но на нем грязные разводы. Все столики заляпанные. Хотелось бы, чтобы персонал подбирали более тщательно.
Минус три звезды за сервис и доставку в этом заведении. В целом, качество и вкус суши и роллов на хорошем уровне, претензий нет. Но при заказе недостоверность предоставляемой информации по времени готовности и доставки оставляет желать лучшего (постоянно лгут). Уже не обращаешь внимания на слова администратора, что заказ из 8 позиций будет готов через 25 мин, а по факту сомовывоза приходится ждать еще 15 мин (это ненормально, но мирились, т.к. качество и удаленность для самовывоза устраивали). Решил написать отзыв и отказаться от услуг в данном заведении после заказа 14.02.2024. Заказывали около 19 вечера, как обычно около 8 позиций. По телефону администратор озвучила время готовности заказа 1.5 часа (там праздник какой-то народ отмечает, в общем понятно, что будет долго), решили ждать и через 1.5 часа пришли за своим заказом, но тут оказался СЮРПРИЗ!!! Наш заказ даже не взяли в работу!!! (в течение полутора часов). И на месте не в очень приветливой форме сообщили, что большая очередь и нужно 15 минут, чтобы сделать заказ. Учитывая, что заказ еще не готовился (наш чек не был отдан повару) сразу было понятно, что физически они не успеют за это время, пришлось отказываться,т.к. торчать там 30+ минут совсем не хотелось. Думаю проблемой не стало бы сообщить по телефону, что время выдачи заказа 3 часа, мы бы скорректировали свои планы и не стали бы брать в этот день.
Персоналу нужно учиться культуре обслуживания, а не врать в глаза.
Обслуживание приветливое. Есть возможность потрапезничать в кафе с выдержанным дизайном и «на вынос», чем я со семьёй и воспользовалась.
Из неприятного:
Слабая коммуникация между продавцом «Вкусно суши» и кухней организации: вместо заявленных 20-ти минут «Сашими Креветка» и «набор Гранд» ожидали больше 40-ка. В результате чего, это повлияло на планы.
Креветки приготовлены плохо - недоварены, слабо очищены (на фото видно недочищенный панцирь и неубранный пищевод).
У Гранда суши рыхлые, в связи с чем разваливаются, и очень большого размера (см 4 в диаметре).
Не рекомендую «Вкусно суши» для посещения.
Зашли спонтанно в это место, заказали роллы с собой. Придя домой, обнаружила, что кроме самих роллов и палочек не положили в заказ соус, васаби и имбирь. О том, что их нужно оплачивать отдельно, нас не предупредили. Повезло, что дома все оказалось. Так что осадочек остался. И не смотря на то, что роллы в целом оказались ничего, сюда мы больше не вернёмся.
Заказываю доставку роллов из ВкусноСуши уже больше двух лет, и всегда на 5+!
Роллы сытные и вкусные, большого размера, причем не из-за большого количества риса - рыбы и творожного сыра не жалеют 😄 Продукты свежие и качественные. Еще рекомендую всем читающим этот отзыв попробовать супчики, за них отдельное спасибо ❤️
Всегда указываю время доставки «как можно быстрее», часто привозят даже раньше указанного часа, даже в праздники и вечером в выходные никогда не было задержек.
У компании удобное, исправно работающее приложение, заказываю всегда в нем. Радуют промокодами и акциями.
В целом, однозначно рекомендую!
я в колпино лишь на неделю, но за хорошую практику решила наградить себя роллами. по началу не питала особо надежд, переживала, особенно учитывая, что сделала заказ за ~час до закрытия, однако, к моему самому приятному удивлению, заказ приехал не только в сохранности, полной комплектации и быстро, но порадовало и качество роллов! я никогда не видела таких больших размеров при таком маленьком количестве риса и обилии начинки! ценник и отзывы себя оправдали, сервис приятный и в целом ресторан располагает к тому, чтобы хотеть заказывать там снова. спасибо! 💛
Хотели заказать еду.
Зашли с семьёй. Девушка-продавец явно не на своем месте. Ей наплевать на клиентов,.Отвечала ,делая одолжение. Как сидела боком, даже не повернулась
Выбор блюд интересный, хотелось попробовать, Сказала ждать сорок минут. В зале клиентов не было.
не судьба.
Больше заходить желания нет.
В целом заведение классное, присутствует чувство вкуса и стиля) возможно чуть не хватает ноток урбанистического интерьера) обслуживание и уровень клиентоориентированности 10/10, самое уютное место в Колпино для работы и просто заглянуть на обед) всегда очень доброжелательная атмосфера, красивые администраторы, вкусная еда, большие порции, цены адекватные. Всегда много заказов, что говорит в пользу заведения)) приду ещё) мерси)
Уже 6 лет регулярно покупаю роллы и суши во ВкусноСуши на Афанасьевской. Ни разу не подвели. Вкуснейшие, свежайшие. Брала разные, но фавориты - это запечённые мини роллы под спайси соусом.
Рекомендую. Для меня они были удивительным открытием.
Доставка всегда в обещанное время. Обычно 40 минут. Часто прошу приготовить ко времени, чтобы забрать самой, проходя мимо с работы. Всегда все вовремя. Нравится обслуживание девочек на кассе. Внимательные, вежливые. Примечательно, что они там работают долгое время. Стабильность - залог успеха и надёжности компании)
В общем это мое любимое место.
Очень вкусные роллы. Обстановка уютная, чисто. Чистый туалет. Все свежее. Очень понравился соевый соус. Вкус и качество блюд соответствует цене. 40 штук роллов с имбиремги соусом обошлось в 1700. Это очень вкусно и сытно. У заведения есть доставка. Советую. Пока это самые вкусные суши , которые я ела. Однозначно 5!
Еда отличная, обслуживание последнее время не очень, заказ не проговаривают, что услышали то и приготовили, просил два супа и рамен, дали один суп, почему я должен по сумме чека понять что заказ принят не верно
Написано что при заказе от какой-то суммы подарок, по итогу заказывала 2 раза что в первый что во второй раз было указанно что подарок должен быть и даже не 1, но ничего не дали, зачем обманывать, тогда уж уберите эту акцию
Очень вкусные суши, быстрая доставка, всегда чуть раньше привозят, вроде мелочь, а приятно , акции тоже радуют всегда. Сами суши полноценные и крупные, некоторые рестораны на доставку привозят роллы практически в спичечном коробке, здесь такого нет.
Зашли случайно, но очень понравилось. Роллы вкусные, рамен бомбический))) Много акций и скидок. Особенно узнали, про скидки и подарки при заказе домой. Рекомендую!!!
Единственное что мне понравилось - Кимпабы. Остальное - не соответствует картинке. Заказывала рамен - майонеза больше чем ингредиентов,а иногда даже они не появляются в блюде. В супе кимчи (как не странно) не было кимчи,а тофу было размером с крупинку. В итоге: приду сюда только за кимпабом,хотя бы это "азиаты" могут хорошо приготовить.
Заказ #5777346 от 06.07.23
Заказывали в этой фирме уже 2й раз, так как были очень довольны качеством еды.
В этот раз всё так же на высшем уровне!
Филадельфия классическая и запечённая Филадельфия просто бомба 🔥🔥🔥
Минусы:
1) с доставкой немного опоздали (всего 10мин), но это не критично. Главное чтобы курьер или админ предупреждали. Так как это был предзаказ.
2) произошёл какой-то собой в приложении и мы остались без подарка (набор 5 звёзд), печально. Но оператор заверила что его привезут со сл.заказом.Будем надеяться чо не обманули)
Хожу сюда с открытия! С каждым разом еда хуже. Волосы вместо приправы. Порции меньше. Из салата с курицей со временем исчезли помидоры черри. Порция уменьшилась в разы. Помещение не убирается должным образом. Пол липкий. В туалете грязно. Уборка выполняется для вида. Время приготовления заказа до 40 минут в период ланча. Очень печально, что данное заведение испортилось.
В самом заведении не был, пользовался всегда только доставкой. Роллы хорошие и большие, рыбка свежая. Справедливое соотношение цены, качества и количества. Заказывать буду ещё, естественно.
Мда, что-то не так. Мне захотелось купить суши, предпочтение отдал этому месту, время было 00.50
Монотонный голос оператора я игнорирую, очень тяжело целый день разговаривать. Следующий этап, курьер. Звонок на мобильный, - "Алё, доставка туда сюда как попадать", Здравствуйте наберите "цифру". я ему открыл двери. Вручает заказ со словами на повышенном тоне "ть, в последнюю минуту заказал, нельзя так делать ну *высказал отношение к моей матери*". Спасибо вам, за отличное настроение! Клиента вы потеряли навсегда. Видимо у вас денег много.
Решили первый раз заказать в данном месте, и ужасно разочаровались.
Если будете заказывать, то знайте, что ожидание будет 4 часа, вместо обещанных 60-70 минут.
Наш заказ был оформлен в семь часов вечера, в девять часов связались с данным заведением, оператор сказал, что придется подождать 30-40 минут, мы согласились. Прошел еще час еду так никто и не привез. Снова звонок, в разговоре выяснилось, что еда еще даже не готова, и нужно еще примерно час ждать. Ждать мы больше не стали, еду соотвественно так и не попробовали. Низкая клиентоориентированность, сотрудникам абсолютно все равно на вас и ваш заказ.
Больше с данным заведением нет желания связываться.
Не положили блюдо в подарок, по звонку хотели отмазаться, что дадут подарок на следующий заказ, настоял на том что бы довезли сегодня. Привезли... Съел одну сушу и понял что чтото не так, на вкус какие то сопли вместо лосося, решил расковырять другую сушу и обнаружил там кость и какие то потраха. Жена от одного вида побежала блевать. Судя по всему мне как надоедлевому клиенту решили сделать суши из параши на выброс.
К тому же в лесную пиццу положили шампиньоны, вместо заявленных в составе белых грибов. Но это уже не так ужасно, как первое...
Надеюсь сотрудники будут наказаны.
Новое место,симпатично.решили заказать , попробовать новое.скажу сразу-рис сварен до такой степени,что пудинг скромно молчит.приготовили 4 сета за 20 мин.хорошая реклама,эстетично сделано-есть невозможно.если брать без акции ,цены не дешёвые 650₽-300гр.может ребята ,вам надо диетическую столовую организовать с кашами потому что суши Это Другое.
Готовят быстро, заказываю в приложении и через Через 20 минут уже забираю. Роллы крупные, красивые, вкусные. Чуть-чуть дороже чем стандартные суши доставки, однако оно того точно стоит (скорость+качество). Пока все четко как часы во всех смыслах. Рекомендую.
Заказ 07.06. 2023 22:32
Номер 149209
1.Доставку задержали на 30 минут
Пытались связаться с курьером он бросал трубку и сказал, что вообще не туда звоним, однако когда он привёз заказ я его сразу узнал по голосу.
2. При заказе от 1500₽ идёт подарочный ролл, который был указан в заказе на сайте при оплате, но его не привезли. (Заказ был на 2000+ рублей)
3. Отсутствие приборов
4. Открываем бокс с роллами и что мы видим? Волос на роллах
5. Цена выше среднего и ожидаешь хорошего сервиса, картинки красивые на сайте… вообщем ожидание - реальность
Пробовал два раза с большим интервалом вкусно точно. Надо попробовать ещё раз чтобы понять это то самое место 😀 Для меня самое главное свежесть. Также радует размер.
Приятный персонал, небольшое помещение на Ленина, быстро готовят на вынос. Очень вкусные роллы и не маленького размера. Вкусно, заказывали ни один раз.
Ребят, пицца - это не ваше, ну не мучайтесь и заказчиков не мучайте. Заказали у вас Четыре сыра и Четыре сезона. Тесто невкусное, начинки мало, ещё и привезли с опозданием в 40 минут, соответственно, все остывшее. Больше не будем заказывать у вас пиццу.
Всё вкусно. Упаковка простая, но запечённые роллы были дополнительно обернуть фольгой, что несомненно является плюсом. Со списанием баллов есть упущение, действительно слишком малый процент заказа можно оплатить баллами.
Место неплохое, когда хочется есть. Внутри есть пара столиков
Сразу говорю, что оцениваю меню кроме роллов и суши.
Цена недешевые и это не оправдывается размером порции или вкусом. Блюда нормальные, очень вкусным был только сладкий ролл.
Большое спасибо персоналу за чуткое отношение, уладили все возникшие вопросы. И не надо некоторым "знатокам" изображать из себя невесть каких гурманов, чтобы оценить работу этой компании... Суши реально вкусные, качество и цена соответствуют, Еще раз спасибо, удачи в работе
Заказал рамен - Куджирай. Время ожидание 30 минут, окей. Ожидание вылилось в час жизни. Сотрудница бегала в магазин за копчёной сосикой к блюду. Нет, спасибо конечно, но можно же было предложить другой рамен подобрать
Я абсолютно не понимаю чем оправдана цена в этом заведение.
Если я плачу выше рынка за еду , то хочу получить что-то в замен.
Красивый брендинг или фишку в блюдах.
По сути это очень средине по качеству роллы , за высокую цену, которая не подкреплена ничем.
Даю компании не больше 4-5 месяцев , с конкуренцией точно на справятся , благо в Колпино есть из чего выбирать.
Одна звезда за невежливого курьера, который каждый раз, приезжая, бубнит, что "задолбали заказывать перед закрытием". Это ваша работа, и если не хотите её выполнять - поищите другое место с более удобным графиком, где не будут задалбывать клиенты, которые платят деньги за услугу!
4
Show business's response
Виктория
Level 5 Local Expert
December 7, 2023
В самом заведении не была, только доставку заказывала. Очень вкусные роллы, по размеру ощутимо больше, чем в известных сетях. Доставка быстрая.
Немного огорчило, что при попытке заказать на другой адрес, была довольно дорогая доставка (600 руб.), но на сайте эта информация указана. Хочется, чтобы было несколько точек ВкусноСуши в городе!!!