Магазинчик маленький по площади, также большие проблемы с интернетом внутри из-за чего не загружается приложение вкусвил, и на кассе карту не предъявить
Зашла утром,время было 9:55,дверь была открыта,зайдя спросила у девушек,которые работают в зале работает ли магазин, в грубой форме надменно мне сказали который сейчас час,с 10:00
И это не первый раз как я слышу как грубят продавцы из зала,не за кассой
Всегда все есть, продавцы отзывчивые, всегда придут на помощь, люблю всю сеть и очень рада, что теперь ВкусВилл есть и в Александрове, теперь и мамочка с папулей могут баловать себя полезными вкусняшками
Все чисто,разложено по полочкам,большой ассортимент но очень мало товаров по акции в отличии от Одинцовских ВВ,хотелось бы тоже больше товаров с зелёными ценниками!
Очень тесный и маленький магазинчик. Но это проблема всех магазинов в Трёхгорка. В час пик, бывает, и не протолкнешься.
Частенько не бывает каких-то популярных продуктов, успевают все разобрать. Но в целом, есть все. К тому же, рядом, через два дома, есть еще один Вкусвилл.
В общем, хороший магазин, персонал и скорость обслуживания на высоте.
Практически половину всех продуктов покупала тут, последний год обычно доставка. Последнее время доставку стали делать с какого то склада, а не из магазина. И стали завязывать пакеты на плотный узел. Развязать его не возможно, только рвать. Соответственно использовать повторно его нельзя. Я звоню , а оператор мне и говорит, что экология это не их приоритет. Типа наверное да, но вообще то нет.... Они за здоровое питание, а не за экологию. Открываю сайт магазина и что вижу в п 3 отдела "Основные ценности" - мы бережно и экономно относимся к природе.... Интересно о чем это? Оператор посоветовала мне писать комментарий с просьбой не завязывать пакеты. К сожалению все как обычно
4
2
Show business's response
Svetlana S.
Level 3 Local Expert
March 3, 2024
Хороший магазин, всегда все свежее. Хороший персонал.
Дорого
Ничем не отличается товар от пятерочки
Не вижу смысла в этом магазине
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
April 13, 2021
Вежливые продавцы. Удобно. Возле остановки.
Но из минусов. Очень много людей всегда. И очень плохой интернет на Билайн. Мобильное приложение не срабатывает на скидки любимого продукта
Персонал приветливый. Овощи и фрукты часто не первой свежести. Цены на многие продукты не обосновано завышены. Срок годности умышленно сокращают во всей сети.
3
Show business's response
A
Anonymous review
November 14, 2022
Чисто, всё свежее, к вечеру ассортимент унывает, рекомендую доставку👍
В общем, нормально. Но вот ассортимент маловат. Сотрудницы какие-то не приветливые. На многие товары отсутствуют ценники, а сам товар валяется на прилавках вперемешку, криво-косо, кучей какой-то (((
Всегда чисто, свежая еда, вежливый, внимательный и аккуратный персонал, хороший ассортимент, удобно ходить с маленьким ребёнком (пандус и даже микро-тележечки есть). Проходы между отделами немного узковаты, но магазин просто отличный. Отдельное спасибо тому, кто придумал детские тележки!)
3
1
Show business's response
Екатерина
Level 6 Local Expert
January 28
Врут и не краснеют насчет часов работы. Работают до 22.00
Больше не хожу принципиально в эти магазины, исплртилась сильно модочнач продукция. Ощущение что не следят за качеством. Всегда брали свежее молоко 3.5-6% последний раз оно было серое, безвкусное и не скисало 🙈 обидно
Бред!!!! Отвратительный сервис и доставка. Поддержка не работает. Чтобы получить заказ нужно успеть поднять тпубку, когда курьер звонит, а перезвонить через 2 минуты уже поздно, вы де трубку не брали заказ вернулся в магазин, а деньги на счет не вернулись. Это нормально?????
По срокам всегда смотреть приходится иначе пихнут... Если бы скидку делали как мин 40-50% на продукты с проходящим сроком, ни кто бы слово не сказал бы
Плюсы: магазин находится рядом с домом, все необходимое есть в наличии,удобные кассы самообслуживания.
Минус: катастрофически мало места. утром в 10-11 часов лучше не появляться в магазине, так как вовсю идёт разгрузка продуктов на полки, на всю ширину залов стоят огромные коробки с товаром, поэтому подступиться к полкам крайне трудно.
Ассортимент и качество продуктов отличное. Но персонал так себе. На кассах приходится ждать кассира, стандарты обслуживания оставляют желать лучшего.
Но самое главное, на что надо обратить руководству внимание, что часто не подойти к витринам и полкам с товаром, т.к в часы пик моются полы, идет уборка в холодильниках и т.п. Сотрудники не обращают внимание на клиентов.
В других магазинах этой сети персонал совершенно другой.
Худший магазин в сети!
То что он тесный это понятно из жадности и увеличения маржинальности , НО то что директор или менеджер или просто тот человек который контролирует персонал и процесс работы не специалист в этой области это точно!!!
Как написано в предыдущем отзыве к полкам очень часто просто нет доступа.
Сотрудники вальяжно расставляют товары обсуждая склоки и начальство не стесняясь покупателей.
Стоят коробки в 3-4 этажей и покупатели чудом все эти пирамиды не разрушают.
А разгребаются они не спеша с разговорами и шутками.
Я понимаю что жизнь работников не сахар , но покупателям солидной сети достаётся плохой сервис.
В общем цены как по всей сети , а сервис такой же как в обычном совковом магазине "продукты" где главные продавец а не покупатель.
Нравится здесь , стало лучше после переезда . Только территорию вокруг чистили бы, вообще было бы здорово . А так грязь , мусор вокруг территории дома . В целом , как и весь микрорайон, не знает метлы дворников ... и дороги разбиты .
Неплохое качество продуктов, делаем покупки регулярно. Вежливый персонал, готовый всегда помочь. Очень давно просим установить кофемашину, чтобы можно было купить не только продукты и свежую выпечку, но и кофе с собой. Тем более место позволяет.
Мне очень нравится сеть магазинов Вкус Вилл, часто покупаю там продукты. Но конкретно этот магазин очень тесный, вечером там покупать продукты не очень удобно, так как маленькие проходы и очень много людей, все толкаются, приходится стоять в очереди чтоб взять тот или иной продукт с полки, ещё некоторые продукты бывает просто свалены на полку и не разодраны по категориям, например, хлеб, не поймёшь где какой лежит, все в перемешку.