VkusVill
280 reviews
August 3
позиционирование бренда в соцсетях и рекламе супер! добрый милый магазинчик с плюс минус ппшными, веганскими позициями, все по-доброму, классно, супер! так и хочется придти!
но приходишь в этот магазин и, если честно, красивая картинка разбивается. в магазине много мошек, прям нереально как-то, когда вверх смотришь. но это в принципе не суть важно.
вежливость продавцов! у вас в магазине всего один киоск самообслуживания, в котором собирается очередь по 3-4 человека, и две работающие кассы были на момент моего прихода. когда я подошла на кассу, меня максимально невежливо, без приветствия послали к киоску. потом с недовольным лицом сказали «давайте», и больше ни слова я в свой адрес не услышала. ну как так? у вас же по-любому есть какая-то корпоративная культура и стандарты… почему такое отношение должны терпеть клиенты, которые готовы заплатить чуть больше за более качественные продукты? хуже, чем в магазинах у дома. а ведь к вам часто заходят и туристы! пожалуйста, проработайте с персоналом этот момент, потому что это неприемлемо, так себя вести. я просто прошу качественно выполнять свою работу, за которую им вы платите деньги. спасибо
3
2
August 31
Лучший магазин который был в моей жизни! Продукты свежие и качественные, все с любовью! А сервису многие могут позавидовать! Он правда лучший! Путешествовали по России и питались готовой едой и продуктами Вкусвилл, все очень вкусно, дети все съедали, ассортимент очень порадовал!
2
August 29
Скажу так, в данный магазине очень часто покупал продукты, более менее было все норм. До сегодняшнего дня, купил я значит сырники, съел. Итог - бегал весь день в уборную, болел адски живот, тошнило, ломило тело. Чтоб вы понимали, до сырников я ничего не ел. Если вы так позиционируете себя , как «здоровая еда» и ставите ценник выше среднего на продукты, так соответствуете этим стандартам.
September 28
Захожу и в магазин, и доставку тоже беру. Отличный магазин, в доставке всегда актуальный набор продуктов из точки, рекомендую, хорошо работают.
October 27, 2023
Качество продуктов действительно отличное, за сроками годности хорошо следят. Бывают хорошие скидки, также есть скидочная система баллов, выбор любимой категории продуктов для большей выгоды. Очень вкусный ржаной пряник и тыквенный мармелад!
9
2
July 19
Отличная сеть магазинов. Продукты высшего качества, всегда все свежее. В магазине очень приятная атмосфера. Продавцы и кассиры настоящие мастера своего дела! Рекомендую всем посетить этот магазин!!! Сам работал в этих магазинах!
1
April 14
У магазина отличное расположение и проходное место, продавцы вежливые и стараются помочь, в магазине чисто, нет беспорядка, но: негде поставить машину, цены высоковаты, маленькая торговая площадь
3
1
May 13
Любимый продуктовый магазин. И любимая доставка.
ПП продукты, в том числе любимые всей семьёй тортики. Молочка, сыры, хлеб, соусы. Доставку овощей доверяю только вкуссвилл
1
August 13
Отличный магазин, хороший выбор товаров на любой вкус, всё качественное и свежее
1
May 21
Отличный магазин и персонал, НО зачем в меню позиция которой никогда нету:(
Который день хочу взять классический эспрессо тоник, но тоника нету.
Прошу, завезите вы уже этот тоник
3
February 17
Замечательное место со вкусной и быстрой едой. Мне все очень понравилось советую сходить сюда с друзьями и семьёй . Спасибо.
3
February 19, 2023
Единственный магазин в Казани. Хорошее сортимент. Прекрасный интерьер. Услужливых персонал. Оригинальный выбор продуктов. Когда хочется вкусно и полезно это только сюда. Центр города. Всем рекомендую
3
4
May 16
Работники зала совершенно не уважают покупателей. Стоят посередине прохода, и ботают о своих делах в рабочее время, пьют кофе. На просьбу пройти мимо, передразнили!
3
1
July 26
Широкий ассортимент, в магазине чисто. Как всегда на высоте!!!
1
August 11, 2023
Небольшой магазин с кафететерием в центре города. Очень удобная дислокация. Качество продукции как всегда на высоте. Но столкнулась с такой проблемой,как очень ограниченный выбор салатов.
1
1
June 8, 2023
Люблю этот магазин за оригинальный ассортимент, всегда можно найти что-то новое и полезное среди обилия товаров) обычно заказыыаю на дом, доставка безупречная, когда возникают вопросы, обратная связь работает в пользу покупателя)
4
1
December 14, 2023
Высокие цены. Но запеканка нравится очень. Чак чак с грецкии орехом, индейка с травами вкусная. Мыло хозяйственное с кокосом хорошо отстирывает пятна.
3
September 21
всегда есть огромный выбор, очень рекомендую, всем довольна
1
November 1, 2023
Места мало. Команда -хорошая, все стараются, оптимистичные, приятное общение. В кафе - интересные вкусняшки, кофе - дурацкий, веган-десерты в кафе-милые.
3
September 9, 2023
Очень маленький супермаркет. Мало места и небольшой ассортимент. Но благодаря такому ассортименту интереснее в него заходить, в надежде найти что-нибудь новое и необычное.
1
March 8
Люблю этот магазин за оригинальный ассортимент, всегда можно найти что-то новое и полезное среди обилия товаров
2
1
August 7, 2023
Маленький но с огромным выбором магазин. Можно приобрести необычные продукты, ПП, перекусить или захватить с собой кофе. Всегда приветливый персонал.
1
1
November 9, 2023
Независимо от города ВкусВилл всегда хорош, это радует. Надеюсь, это будет сохраняться как можно дольше. В сравнении с Петербургом все также + есть свои позиции.
1
May 21
Хороший магазин - есть кафе, пока отдыхали, покупали кофе
February 3, 2022
Один из моих любимых магазинов в городе Казань. Когда приезжает в Казань, всегда стараемся зайти за покупками. Отличный выбор продуктов высокого качества! Цены выше, чем в обычных магазинах, но вполне оправдано.
В магазине Вкусвилл можно найти достаточно редкие продукты, готовые салаты, горячие блюда, выпечку, десерты. А какое вкусное у них мороженое!
Есть бонусные карты, система скидок. Также можно поесть прямо у них, предварительно разогрев еду в микроволновке.
5
2
November 8, 2023
Очень хороший магазин, качественные продукты питания, большой ассортимент, отзывчивый персонал
2
February 24, 2023
Зашли после прогулки по ГУМу. Купили колбасу, свежий хлеб, ненмого фруктов и овощей. В магазине чисто, немноголюдно, попалась вежливая кассирша. Так что в целом магазин нормальный.
4
2
November 20, 2023
Доброе утро! Сегодня утром в городе Казань курьером или непонятно кем у меня был присвоен частично заказ!!! Привезли половину большого заказа на сумму 4800 руб, курьер оставил несколько позиций около квартиры и скрылся без объяснений, на мои многочисленные звонки и сообщения в чате никакой реакции!!! Будьте аккуратны, подумайте несколько раз, прежде чем здесь что-то заказывать!!!
3
August 15, 2023
Отвратительная организация доставки! И еще более отвратительное решение претензии. 14.08.2023 заказала доставку горячей еды за час. Через сорок минут доставка была отменена магазином БЕЗ ЗВОНКА, БЕЗ ОБСУЖДЕНИЯ ЗАМЕНЫ.
При ответа на мою претензию написали, что извиняются, доставщик "автоматически нажал кнопку отмены".
после моей следующей претензии о сорванном обеде, предложили бонус 200 руб. !!!! при покупке от 1000 руб !!!!,ограниченным сроком действия бонуса до 7 сентября!!!"
4
1
July 28
Хороший выбор товаров. Вежливый персонал
May 14, 2023
Магазин маленький, расположен удобно, легко найти, чисто. Персонал вежливый. Выбор небольшой товаров, вкусно
2
1
November 7, 2023
Я очень ждала появление вкус вилл в казани. Всегда качественный ассортимент. Жаль с парковкой проблемы
1
October 4
Сильно увеличились сроки доставки. Но магазин все ещё хороший
April 15
Мне очень нравится этот магазин, жаль что таких магазинов мало, их ассортимент не встречается в других супермаркетах
3
1
September 19, 2022
Один из продавцов, что называется, попутала. В 8.05 пришёл в магазин, хлеба на полках не было, но рядом стояла гора коробок, пожелал продавцу, которая раскладывала молочку, доброго утра, спросил был ли уже привоз хлеба, она ответила утвердительно, попросил ее достать нужный мне хлеб, нужен был цельнозерновой Pigeon. Продавец предложила мне самому найти в коробках этот хлеб. То есть продавец который изо дня в день работает с товаром, не может определить в какой коробке может находится нужны хлеб. Но если даже она не хотела этого делать или не могла предлагать с наглой физиономией клиенту самому искать хлеб в коробках предел наглости
2
11
November 3
Хороший магазин, но в столовой не очень
June 20, 2023
1. Заказывал митболлы с рисом и панини с ростбифом.По вкусу не стоят своих денег.
2. В доставке через СММ просто не положили пельмени, хотя включили в чек и потом несколько дней ничего не отвечали в поддержке. Так и не ответили
Вероятно, отдельные позиции в ассортименте заслуживают положительного отзыва, но я повторно не закажу, пожалуй.
January 27
вкусный кофе, покушать можно, есть место зарядить телефон, микроволновка
1
February 22
Захожу сюда часто, чтобы купить свежие фрукты - всегда остаюсь довольна!
April 30
Напитки не очень , но какой замечательный бармен , только ради него хочется туда заходить )
1
1
June 8, 2023
Вкусные продукты, удобное расположение, минус только то что мало места и если много людей то будет мало места чтобы пройти, а так все отлично
3
March 15
Самый грязный , маленький вкус вилл в России , ассортимента почти нет , зато соки по 450-500 рублей стоят.
1
1
October 19, 2023
Замечательное место! Свежие продукты, вкусный кофе, приятные цены
3
1
January 21, 2022
Компактный магазин. Клиентоориентированный персонал. Качественные и натуральные продукты под собственным брендом. Нашла все то, что мне было необходимо.
Очень вкусен яблочный сок ВВ в стеклянной бутылке.
Понравилось приложение, довольно удобное.
3
2
December 12, 2022
Периодически делали заказы, всё устраивало. Сегодня сборщик заказов Алмаз испортил всё впечатление о сервисе. Надменный тон, очень неприятно разговаривать. Решила уточнить про заказ(я перезвонила на номер, с которого позвонили мне, меня не переадресовали на другого специалиста или не подсказали куда обратиться для уточнения моего запроса, я подумала, что разговариваю с оператором), в ответ Алмаз просто выдал фразу: "Чего вы от меня хотите?" На мой взгляд, это недопустимо. Просто захотелось послать, что собственно я и сделала. Больше заказывать во ВкусВилл точно не буду.
5
September 3, 2021
Уверены что качество ассортимента продаваемого в магазине соответствует разнообразию на любой вкус и качеством ! Как то раз заказывали доставку что то понравилось а сто то нет !!! Уверен что и руководство уважаемые и порядочные люди Огорчил и тронул до глубины души другой момент . В День города как и многие горожане Нашего города и гости гуляли по городу любовались достопримечательностями ,а так же красивым салютом !!! В числе всех этих людей и гуляла моя супруга с двумя маленькими детьми . И тут вышло так что захотела сильно супруга а туалет ,ну бывает такое приспичило до немогу и все ,наверняка у каждого такое бывало в жизни!! Тут мало того что как то и не удобно даже за это ,лишний раз спросить ,но проходя мимо вашего магазина ,он был открыт ,шла разгрузка машины ,переборов в себе все стеснения обратилась к ребятам которые разгружали автомашину ,мол извините ,но пустите в туалет уже не могу ,те в ответ ухмыльнулись и сказали не положено ,камеры смотрят,если бы ребенок захотел то другое дело а вам не положено …….. что за бред ,при чем тут камеры ,я что ,что то противозаконное попросила или что ? Тут и так ситуация сама по себе не удобная а тут такой еще отказ с аргументами !! Вот пусть прочтет данный отзыв руководство данного магазина ,неужели вы так запугиваете своих работников что они ,что они бояться взять на себя ответственность и сделать человеку Доброе !!! Неужели у нас и будет государство поощрять черствых без ответственных людей ,сотрудников и коллег?!Какой вот стыд и позор !!!вот фото того дня ) диалог с посажиром посередине
1
14
March 1
Замечательный магазин. Здесь иной раз нахожу то, что нигде не встретишь! Рекомендую!)
2
June 23
Малюсенький! Ассортимент надо расширять!
April 25, 2023
Классный магазин, есть кассы самообслуживания, доставка. Фрукты очень вкусные. Рекомендую
1
1
September 14, 2021
Хорший магазин. Всегда свежие натуральные продукты. Хоть и дороговато, но можно так же и подобрать
продукцию по акциям, что очень приятно для пенсионеров. Вежливые продавцы всегда подскажут что можно выгодно купить.
3
1