Центр Красногорска…. а Вкусвилл Вкусвиллу рознь! Заходишь в магазин, как в Сельпо. Выкладка товара и сама атмосфера желает лучшего. Берешь товар, подходишь к кассе… и тут вся деревня налицо… без здрасти, до свидания… «у вас оплата картой? А я не дам сдачу с 5к!»
Ау, товарищи, проведите ликбез с сотрудниками по обслуживанию и этикету, а так же размен в кассе имейте!
Посетили с дочкой данный магазин. Как-будто на машине времени в моё детство слетали, в совок)
На кассе дама-продавец на мой вопрос: «Можно ли расплатиться бонусами?» проорала : «Приложением надо нормально пользоваться!» На моё: «Почему такой тон?» добавила: «Да я тебе в матери гожусь!»
Забавный аргумент))
Ещё меньше повезло парнишке лет 8-10, который мин за 5-10 до этого у той же мадам спросил: «А где лежат такие же только пшеничные?», на что тем же ором получил: «Перед тобой, глаза разуй!» - оно и понятно, он же ей во внуки годится))
Интересно, какой аргумент она использует при работе с клиентами-ровесниками?🤔
Лучший ВВ в городе. Замечательный персонал, (душевные, отзывчивые девушки), всегда всё свежее, вкусное. Они следят за этим. Порекомендуют, подскажут. Приходишь туда с хорошим настроением, а выходишь вообще с замечательным. Так держать ✋
Персонал очень доброжелательный, очень приятно общаться! Еда тоже очень вкусная и качественная! Когда заходишь в магазин, сразу глаза разбегаются, хочеться кушать 🤤 Выбор товар хороший, я бы сказала выше среднего. В этом магазине царит закон - Чистота - залог здоровья! 😄
Персонал приветлив и готов помочь с покупками, всегда порекомендуют лучший товар или тот, что вы не смогли найти. Ассортимент, в принципе, всегда достойный, есть из чего выбрать, постоянно пополняют и обновляют продукцию! Рекомендую 👍
Уже не первый раз замечаю испорченные товары в этом конкретном магазине!! На этот раз на полке откровенно гнилые мандарины, причём разных наименований!! А приехав домой я обнаружил, что купленные мной бакинские огурцы тоже гнилые.. Примите наконец меры, стыдно так не уважать своих постоянных и новых покупателей.
Еда очень вкусная, персонал добрый и отзывчивый, качества 5+ и выбор огромный, а самое главное, можно сделать заказ и курьер всё привезет в срок, особенно актуально в дождь. Всё очень хорошо, спасибо за ваш труд!
В продолжении истории о взаимодействии с ВкусВилл, когда пытался выяснить в техподдержке, почему нельзя просто возместить мне за не качественный продукт, так и не смог получить какого то внятного ответа, «несите нам этот продукт, мы вам тут будем возмещать…». Что за бред? Зачем мне пользоваться доставкой, чтобы после каждого заказа бегать искать магазин чтобы вернуть их продукт? Присылайте курьера, я отдам ему этот продукт и на этом все останутся довольны. Но к сожалению это был тупик. Решил написать в службу поддержки на почту, в обратную связь, но и там мне стали прогонять тот же скрипт. Спрашиваю - почему 2 дня назад проблем не было, а сейчас вдруг я должен через все это проходить? И ничего конкретного «читайте договор оферты…»))). Идиотизм!
Даже с точки зрения того что якобы возникло подозрение что у меня слишком много возвратов… в вашем магазине я потратил 28000 и вернул (по качеству) товара рублей на 500. Но увы, приоритет у ВкусВилл на то чтобы потыкать клиента в договор оферты, чем сохранить лицо, репутацию и клиента.
Магазин на дне, это понятно по тем новостям, что ВкусВилл меняет даты производства, состав в продуктах… за и в целом, курс на экономию)))
Мне нравится это магазин. Устраивают продукты питания, хотя может быть они и дороже, чем в сетевых магазинах поблизости. Мне нравится приветливый персонал и выбор продуктов. Я рада, что есть такой магазин в шаговой доступности.
Три звезды - это много для этого магазина, хамство продавцов-кассиров, подъгнившие продукты (уцененные) на столе на котором находятся продукты для дегустации, мясо с крайне сомнительным запахом
Магазин как магазин, но таких не приветливых и вечно чем то не довольных дам-продавщиц не встречал со времен ссср. Это единственный ВкусВилл (красногорк-Митино) с таким невежественным- быдловатым персоналом.
Традиционно вежливый персонал сети магазинов. Грамотно расположенный на небольшой площади огромный ассортимент товаров — тоже традиция ВВ. Чисто. Вкусно. Качественно))
Вежливый персонал, всегда помогут, подскажут. Хороший ассортимент продуктов. Но не всегда есть то, за чем приходишь. Бывают вялые фрукты. Фрукты занимают проход.
Недоброжелательные кассиры (без приветствий и без благодарностей), в подавляющем большинстве посещений сталкиваюсь с техническими проблемами - то не читаются карты лояльности (ни по номеру тф, ни сканированием qr-кода. Никаких извинений от персонала при этом), то оплата картой зависает.
Отдел овощи-фрукты всегда грустный: скромный ассортимент и часто уже на грани окончания срока годности - по крайней мере, внешний вид непривлекательный.
В молочном отделе у продуктов часто деформированная упаковка.
Хочется улучшений в данном филиале, так как место проходное. Удачи!
Бесит этот магазин, уже не в первый раз. Продукты свои не знают. Пробивают продукт как один, на следующий день выясняется, что продукт по другому называется. Просишь жалобную книгу просто посылают.... видимо в роспотребнадзор....
Персонал добрый. Качество товаров на высоте. Есть всегда и всё. Чисто. Расположение отличное. Очереди совсем короткие 2-3 человека . Покупаю всегда там еду.
В целом , если знаете, где лежит товар, можно быстро забежать! А так, бардак, все набросано ничего не найти . Лучше прогуляйтесь в ТЦ Ёлка там хороший вкус вил!
Кассиры очень недоброжелательны к мужчинам. С трудом стараются сдерживаться, но все равно сквозит "совок" из разряда "я тут одна а вас — много". Можно простять у кассы 5 минут, пока кассир рядом распаковывает товар. На замечание огрызаются "у вас что карты нет платите картой" и все в таком духе.
При возможности стараюсь ходить в другие ВВ
Худший магазин в районе!
Посредственный магазинчик.Все реже посещаю его.Цены высокие,скидок нет,бонусы обманчивые.Как он держится на плаву не понятно.Предрекаю-скоро разорится.
Один из моих любимых магазинов, может цены не самые низкие, зато всё свежее и вкусное. Недавно брала холодец, варить долго, а тут зашёл, купил, съел. Рекомендую.
Ближайший к моему дому ВкусВилл, пусть и небольшой, но хороший.
Добродетельные и отзывчивые продавцы и кассиры.
Иногда в ассортименте всплывает что-то, чего нет в более крупных филиалах.
3
Show business's response
Н
Наталья Карасёва
Level 18 Local Expert
April 3, 2023
Стандартный магазин. Всё без наворотов. Но, как и, практически, во всех магазинах остаётся ощущение проходного двора.
Дороговатый магазинчик у дома.
Кукурузные палочки производства "Гороховецкая мануфактура" не советую покупать вообще.
Так как ни сахарной пудры, ни даже запаха кукурузы в них нет.
Даже если они стоят недорого, можно было производителю делать их более вкусными.
Потраченные зря деньги.
Народу много, места мало. Вынужден ходить, потому, что рядом с домом. ВВ мог бы быть и лучше. Коллектив норм!
2
1
Show business's response
Lilu_Heaven
Level 15 Local Expert
August 9, 2023
Что происходит в этом магазине?
Сотрудница игнорировала мои вопросы с каменным лицом. Когда она закончила пробивать у неё из глаз чуть не текли слезы. А я молчала ну игнорировала, я не знала как мне реагировать. Жизнь жизнью я понимаю, все бывает, но все таки на работу и клиентам горести распространять не нужно
Это самый любимый магазин! Всегда свежие продукты по абсолютно адекватной цене. Постоянно выходят новинки. Ну и один из немногих магазинов, где большой выбор для вегетарианцев и веганов. Одни десерты чего стОят!!!
Прекрасный магазин. И по ассортименту и по соотношение цены и качества. Продавцы с отменным чувством юмора.
Жаль в нашем регионе сеть не представлена. А когда в Москве, я стал завсегдатым Вкуса Вил.
Уже давно не нравится. Меня интересует качество продуктов, а не понты ! Ничем не отличается от пятёрочки, ну кроме цены.
Ну и личное - не пустили в совершенно пустой магазин с маленькой собачкой на руках. Я понимаю, что правила. Но таким взглядом одарили 🙉 , что я поняла кто я и где мне место 😂 Наверно им нравится проводить время за беседами в пустом магазине 🤷♀️
Отличный магазин, чуть маловат. Покупаю и заказываю доставку со времён открытия. За все это время только раза 2 привезли плохие фрукты остальное все отличного качества
Обожаю там маленькие мороженое за 95 руб (соленая карамель, фисташка, шоколад...) всем очень советую. Специально захожу именно за ним)
Ещё там отличный наполеон.
Но имейте в виду, что цены там не маленькие. А качество на высоте!