VkusVill
347 reviews
October 12
Магазин мне нравится. Выбор товаров большой и всегда свежий. Товары аккуратно разложены на стеллажах и этим создают приятное впечатление о магазине. Есть кассы самообслуживания, но ни разу не видела персонала, который помог бы рассчитаться за товар. Есть кассир, который стоит за прилавком с выпечкой, но нет информации, что здесь можно расплачиваться за выбранный товар из торгового зала. И этот прилавок не стоит на виду. Чтобы его увидеть, выходя из зоны торгового зала, надо повернуть на 90 град. и догадаться, что здесь можно оплатить выбранный товар. Об этом знают только те, кто часто ходит в этот магазин.
Посещаю магазин редко, поэтому несколько секунд уходит на поиски кассы.
June 3
Считайте сдачу на кассе! Не полагайтесь на честность! Не знаю, "повезло" так только мне, или кто-то ещё так попал, но факт есть факт, меня обсчитали уже дважды. В первый раз не стала ругаться, меня обсчитали на 50р. Но вот вчера, ( не отрицаю что мне самой нужно было быть внимательнее, но очень спешила), меня обсчитали на 500! 500р! Увы, поняла я это только когда уже была дома. Сам цимес в том, что даже в чеке я не смогу доказать, что у меня отжали эти деньги, по тому как в чеке, кассир проставил только сумму покупки, так что по чеку вышло что и сдачи она мне не выдавала. Может это просто мне не везёт, но скорее всего если я буду тут что-то покупать, то проверять сдачу и чеки буду тщательнее.
July 6
В целом магазин нравится, но есть моменты. В первой половине дня все завалено коробками, из-за этого сложно подойти к полкам и выбрать товар. Одна из консультантов всегда недовольная и ее лучше не спрашивать. В лучшем случае молча что-то покажет или принесет:)
Еще вопрос к сети в целом, почему в приложение цены всегда больше чем на полках?
2
1
April 9
Удивилась, как в заморозке разбросаны продукты, обычно в магазинах Вкусвилл все более аккуратно лежит, не смогла найти нужный мне торт, хотя ценник был и в приложении были в наличии. К сотрудникам не захотелось обращаться, потому что все какие-то с недовольными лицами, одна вообще меня толкнула, проходя мимо, возможно случайно, но могла бы и извиниться. Проходя мимо меня еще раз, я отошла, дабы меня опять не толкнули, сказав ей «Проходите, пожалуйста, только не толкайте», она недовольно посмотрела и пошла дальше как ни в чем не бывало. Считаю, что такие сотрудники портят репутацию магазина, если данный магазин вообще думает о своей репутации..
3
2
February 16
Отличный коллектив! Обожаю всех продавцов и кассиров своего любимого магазина.
А ещё нравится, что даже в конце дня, под закрытие почти, всегда есть продукты, которые можно купить чтобы быстро поужинать)
Люблю здесь бывать
3
1
April 28
Очень понравился. Беру здесь практически каждый день латте большое с кокосом или с миндалем. Очень нравится и вкус и стаканчики. Все работники очень стараются и вовремя выкладывают продукты.
3
November 21, 2023
Не плохой магазин, есть много интересных продуктов, очень хорошая молочка, кондитерские изделия, особенно нравятся чизкейк. Жалко что закрыли мясной отдел. В магазине чисто , персонал вежливый и приветливый.
2
June 14, 2023
Самый любимый ВкусВилл во всей Москве. Очень удобное расположение (прям рядом с домом), всегда в наличии разнообразные товары, все свежее, выложено аккуратно. Очень приветливый, вежливый персонал. Безумно приятно с ними взаимодействовать.
3
3
August 28
Сотрудники невнимательные, игнорируют покупателей, видя что очень долго приходится обслуживать другого покупателя который любит общение,Очень долго пробивают товар чтобы мне разогреть сэндвич, пришлось ждать минут 10
3
2
June 7
Ставлю 5 звёздапотому там шоколад нет сахара и пальмовое масло тоже нет отличный магазин.И продукты полезные 😁 Отличный магазин!!!
November 1, 2023
Очень популярный магазин, всегда много покупателей. Отзывчивый персонал. 3 кассы самообсдуживания. Есть кофейня, где готовят отличный кофе. Есть парковка рядом. Рекомендую.
1
1
October 14, 2023
Регулярно посещаю данный магазин, так как всегда нравилось качество продуктов и сервиса. Однако то, с чем я столкнулась сегодня 14.10.2023 , испортило мне настроение на весь оставшийся день. Я не очень хорошо разбираюсь в электронных устройствах и касса самообслуживания всегда была для меня проблемой. Набрав большую тележку продуктов направилась к кассе, однако, женщина – кассир (имени не смогла прочесть, бейджик был перевернут) увидев количество продуктов обслуживать меня отказалась, отправив меня на кассу самообслуживания в повелительном тоне. Я могу понять невозможность обслуживания из-за загруженности магазина, тем не менее, у этой сотрудницы было время, чтобы стоять и смотреть на меня как на идиотку, неспособную справиться с кассой, а мои просьбы о помощи она игнорировала. Оставив тележку, я вышла из магазина, потому - что купить что-то мне так и не удалось. Однако, вспомнив, что забыла свои личные вещи вернулась, чтобы их забрать. Только после моего возвращения в магазин сотрудница с презрением в лице соизволила пробить мои товары и передала мне для фасовки пакет. Магазин очень удобен для меня, очень жаль, что так вышло. В следующий раз, хорошо подумаю, прежде чем посетить его.
3
1
March 11, 2023
Наверное, один из моих любимых «Вкусвиллов». Ценю за просторный зал, отличную выкладку товаров, наличие свежих мясов и рыбов, а самое главное, самое чревоугодническое - за наличие удобной кафешки с прекрасным расположением и ассортиментом...
Обожаю забежать сюда позавтракать, когда заезжаю в район.
2
3
April 14, 2023
Большой чистый магазин. Вежливый персонал. Есть кафе, где можно посидеть, отдохнуть, перекусить, выпить свежеприготовленный кофе или выжать сочку из апельсинчиков. Приятное место для покупок. Рекомендую.
5
2
November 30, 2023
Хороший магазин. Если чего-то не нашли в соседних магазинах,то тут всегда можно купить то ,что надо. Ассортимент хороший!Можно перекусить,есть столики! Чисто!👍
2
February 11
Всегда беру продукты в этом магазине,всё нравится,даже сыворотки и шампуни,вкусняшки разные,пельмени,мороженое вкусненькое,магазин не маленький.
2
1
February 13, 2023
Самый большой плюс, что тут есть кафе, вкусные сэндвичи, разогретые на гриле, вкусный чай и классный кофе! Частенько покупаю дочке что-то на перекус перед тренировкой, очень удобно) по продуктам отличный выбор всегда!
3
July 11
Я не могу понять, что происходит с мороженным во вкусвилл? Почему нарушаются условия хранения..?
Это не первый раз..к сожалению.
September 30, 2023
Всё отлично, любимый Вкусвилл. Бывает тесновато по утрам, когда принимают товары, но это во всех так. Продавцы всегда подскажут, если что-то нужно.
August 7, 2023
Персонал отличный, еда то-же! Хотелось бы побольше колбасных изделий. Качество товаров тоже отличное. В целом всё отлично👍👏😆. Будем чаще заходить
1
2
January 12, 2023
очень грустно наблюдать как некогда приятный во всех отношениях магазинчик, позиционирующий себя уровнем выше среднего, усиленными стараниями персонала скатился сначала до уровня сетей эконом-класса, а потом и вовсе пробил днище((
до полудня все завалено коробками, которые этот самый персонал неспешно разбирает всем составом, поэтому у них совершенно нет времени пробить товар на кассе, приходится отправлять покупателей в довольно грубой форме на кассу самообслуживания, а скучающий за стойкой кофейного уголка парень говорит что он нанимался баристой а не кассиром.. так что если у вас наличка или вам просто надо воспользоваться традиционной кассой лучше приходить после обеда.
система самовывоза продуктов тоже временами дает сбои - даже если в приложении написано что заказ готов к выдаче, можно прийти и обнаружить что никакого заказа нет, и собирать его начинают прямо при вас.
плюс мелкие косяки типа товары с прилавков не пробиваются на кассе самообслуживания, после чего работники долго и нудно с недоумевающим видом носят их от одной кассы к другой и зачемто ищут "старшую"...
я бы никогда не писал этот отзыв, если бы магазин был такой с самого начала, но это был действительно отличный магазин, который превратился в какойто тихий ужас, да и остальные магазины сети в районе держат уровень, так что совершенно непонятно что творится в этой отдельно взятой точке, очень надеюсь что и тут все починят
6
September 3, 2023
Совмещена касса и приготовление кофейных напитков, из-за чего образуется долгая очередь. Есть вторая касса, но кассир за ней присутствует редко даже в случае образования очереди. К клиентам предвзятое отношение, сервис отсутствует. Овощи, фрукты плохого качества либо подпорченные. Любимого продукта найти редко удаётся, часто сообщают, что закончился. Если настоять, то находят на складе, но идут туда неохотно.
4
May 30, 2023
Не сильно понятная ценовая политика этой сети. Особенно овощи- фрукты. Ну откуда такие цены? Рядом Магнит, Пятёрочка. Сказать, чтобы там было что-то выдающееся-так и нет. А в общем , стало чуть лучше. Стали все-таки продукты на свежесть просматривать. Не так давно можно было на просрочку наткнуться( фарш прям вот тухлый), сейчас вроде ничего. НУ, честно, не очень люблю эту сеть. Не нашла для себя свой продукт.
1
October 14, 2023
Вкусная еда, можно быстро собраться на работу. Да, встречается завышенный ценник. При заказе не всегда попадаются добросовестные сборщики, которые не перезванивают или бросают трубки, но на качество продуктов это не влияет. Ходим в магазин с удовольствием, выручает. Спасибо!
April 4
Потрясающий выбор, есть кафе, пр моему лучший магазин в восточном округе!
3
1
November 27, 2022
Удобный, просторный магазин недалеко от дома. С хорошим ассортиментом, свежими продуктами и приятными сотрудниками, всегда готовыми подсказать и помочь!
January 27, 2023
Сняла звезду за крайне неклиентоориентированный сервис. Пришла в 8:30 за тортами, в приложении они в наличии.
Спросила продавца в зале, есть ли мой торт. В ответ: не знаю. На уточняющмй вопрос о том, кто знает, еще более интересный ответ: надо открывать коробки и смотреть.
В итоге искали с еще одним покупателем нужные нам торты сами.
А у данного сотрудника на одежде надпись «обращайтесь за советом».
И смешно, и грустно.
7
November 8, 2022
Большой просторный магазин и очень широкий ассортиментный ряд. Отличная продукция, грамотно размещённая на полках. Минус один - очень маленькая парковка.
July 4, 2022
Всегда качественный продукт на полках, персонал вежливый и следит за товаром и магазином. Быстрые кассы по налу и безналу (самообслуживание и с кассирами) . Также есть зона, где готовят напитки - супер. Быстро и вкусно. Отдельные места со столиками. Всегда чисто и большой ассортимент!
3
January 2
Магазин хочется обходить только лишь из-за персонала,отношение уже описывали ,тот кто уже оставлял отзовы.Полностью согласна Все работают,как "одолжение"делают или вовсе игнор.
3
3
April 7, 2023
Всегда была довольна пока не совершила покупку в рыбном отделе. В рыбном отделе покупала скумбрию холодного копчения .уточнила у продавца"свежая ли рыба?" . Продавец уверенно ответила что очень свежая....в итоге принесла домой,а внутри у рыбы уже образовалась ПЛЕСЕНЬ. Просьба следить за качеством продаваемой продукции,особенно рыбы так как это опасный продукт.
3
September 9, 2023
Продавцы некорректно общаются, не здороваются, на вопросы отвечают грубо мне хотят ведут себя как хозяева в доме, а посетители, то бишь покупатели, будто непрошенные гости. Регулярно посещаю магазин, мнение и других клиентов совпадает в этом. Введите тайного покупателя и убедитесь, а пока в ваш магазин идешь с неохотой.
3
2
October 11, 2022
заходим иногда купить кофе) продавец, не знаю ее имени, такая темненькая в очках женщина средних лет при заказе кофе делает такое недовольное лицо, что становится очень некомфортно)) и таким же недовольным голосом отвечает, что сиропа нет. короче всем своим видом призывает больше не приходить в этот магазин, но мы непробиваемые, ходим все равно и бесим эту тетечку) но не все такие терпеливые, как мы, судя по многочисленным отзывам на хамское поведение сотрудников, владелец магазина обратите внимание, что есть корреляция между выручкой и недовольными продавцами))
4
September 28
Классный магазин, люблю туда ходить
1
September 1, 2023
Обслуживанием недовольны. Людей на кассе держат подолгу, игнорируют просьбы вызвать ещё одного кассира, игнорируют вопросы по товарам. Минус десять из десяти, так как случай далеко не единичный.
7
January 15, 2023
Хороший магазин, чистый. Выбор продуктов достойный. Кафе с хорошим выбором готовых блюд. Вкусный кофе.
2
2
March 7, 2020
Пожалуй это мой любимый продуктовый магазин из всех, что есть поблизости..
Всегда всё свежее.. Готовая еда вкусная, десерты очень крутые, есть возможность разогреть еду и сдать старые батарейки на переработку.. Те продукты, у которых срок годности близок к завершению можно очень выгодно купить по зелёным ценникам.
Одну звезду отнимаю за цены.. Хотелось бы , всё таки, подешевле :)
И не нравится политика бонусных карт.. Нужно постоянно выбирать какой-то "любимый продукты" и через день на него можно получить какую-то мизерную скидку... Это ерунда на мой взгляд... Не факт, что ты вообще будешь покупать этот продукт..
Лучше бы сделали скидочную карту по аналогии с Пятёрочкой, где у тебя просто копятся баллы за все покупки, а потом ты их можешь потратить.
6
December 25, 2021
После переезда и увеличение площади магазина стало намного удобнее и комфортнее. Ассортимент магазина вырос очень значительно. Приятно делать здесь покупки. Впрочем персонал, хотелось бы, чтоб был повнимательней к покупателям.
4
1
June 25, 2021
Очень обрадовалась переезду магазина из маленького в более просторное помещение. Магазин стал солидным)! Продукты аккуратно расставлены. Есть витрина со свежим мясом с возможностью выбора продукта и обещают открыть витрину с рыбой. Можно выпить чашечку кофе с пироженным. Сотрудники магазина приветливые и всегда готовы придти на помощь в выборе товара!
3
August 15, 2022
Большой магазин, недавно расширился и отремонтрировал под себя здание. Чисто, вежливый персонал. Есть "кафешка", где можно присесть и поесть.
1
June 9, 2022
Немного тесноватый магазин. Часто неполный ассортимент готовой еды. Персонал вежливый. Качество продуктов в сети Вкусвилла хорошее. Когда много народа получается толкотня.
2
March 6
Как же круто, что есть такие качественные магазины
3
1
October 19
Много товара. Есть кафе!
April 1, 2023
Достаточный ассортимент товаров, быстрое обслуживание. Вкусный кофе, хорошая готовая еда.
3
January 4, 2023
Мой любимый ВкусВилл в районе. Есть аппарат для приготовления свежевыжатого апельсинового сока, в магазине не тесно. Всегда в наличие всё, что нужно.
3
3
October 19, 2022
Отношение продавцов и руководителя зала неожиданно не клиентоориентированное. Чего не скажешь про Вкус Виллы рядом, Большая Черкизовская и тд. В них обслуживание очень хорошее
4
May 13, 2023
Хороший магазинчик. Большой выбор товаров, очень нравятся готовые блюда.
2
August 25, 2022
Большой выбор готовых блюд, но выкладывать начинают в начале десятого, а хочется купить до начала рабочего дня также не нравится расположение витрин, особенно с заморозкой и полуфабрикатами - маленькие проходы плюс полки высокие, толком ничего не разберёшь. Персонал не дружелюбный.
3
April 16, 2023
В магазине нет в наличии нужных продуктов, например, тех же куличей в Пасху. Сырники кончаются со скоростью света. Бегать за продуктами в другой магазин - вот, что вы предлагаете.
May 4, 2022
Добавился недостаток существенный, что сыры положили за стекло витрины, теперь приходится долго ждать продавца, спрашивать сроки годности и состав сыров,а люди ждут в очереди в это время. Положите сыры на прежнее место, чтобы покупатель мог спокойно выбрать сыр сам.
Хороший магазин. Единственный недостаток, что двери не автоматические раздвижные, как в Пятёрочке рядом, из-за чего очень трудно заходить с коляской. Иногда даже из-за дверей захожу с коляской в Пятерочку. Также хотелось бы, чтобы магазин работал с 7:00.
2
1