Отлично, просто великолепно. Всем, кто читает мое послание миру... 😁😁😁... в общем, всем кто понял, о чем я, рекомендую данную точку для постоянных посещений. Вкусная, полезная еда ждёт вас!) Тот, кто настоящий гурман, точно не будет разочарован. Лично меня этот магазинчик ещё ни разу не подводил. 😉
Магазин здорового питания. Доверяю качеству товаров. К сожалению,магазин маленький. Если у кассы стоишь, другие пройти не могут. К сожалению, из-за высоких цен,я редко хожу в этот магазин.Правла,есть стеллаж с продукцией с истекающим сроком хранения. Недавно взяла упаковку киви. Дешевле и ,к моему удивлению, фрукты были свежие.
Нормальный магазин. В районе один из самых нормальных ВкусВиллов по наличию товаров.
Но пару раз меня чуть не силой заставили идти на кассу самообслуживания, якобы потому что я плачу картой. Что за фееричный бред? Показалось, что продавцы слишком активно решили выполнять указания руководства гнать всех на самообслуживание. Обычно я итак туда хожу, но конкретно в этом случае была с ребенком, который, пока я была занята пробиванием товара, пытался схватить все с ближайших полок. Спасибо продавщице, что отказалась мне пробивать покупку 🤷♀️
532 раза пыталась отговорить себя, о написании этого отзыва. Но, надоели люди, которые считают, что они могут грубить и проявлять неуместное раздражение к другому человеку!
Политика Вкусвил: продукция, что не понравилась по каким-либо причинам, может быть возвращена. Все верно ?
Я НИКОГДА не делала возврат, даже, если что-то не понравилось. Но так получилось, что последнее время я не могу часто ходить в магазин и самостоятельно выбирать продукцию, я стала оформлять доставку. И конечно , я столкнулась с тем, что продукт не подошел и ВПЕРВЫЕ решила вернуть, предварительно написав в поддержку, узнав можно ли это сделать и как ☝️
Магазин работает до 22:00 и обслуживание должно быть до 22:00, все верно, я ничего не путаю ? Я смогла подойти к 21:40 , с просьбой оформить возврат и услышала:"как мне все это надоело....", нехотя, ворча и причетая поднялась к кассе Галина Скоробогатова! Я уточнила у нее, ко мне ли относится ее комментарий, но конечно получила в ответ: " нет, я разговаю сама с собой" , отчиканивания каждое слова произнесла абсолютно незнакомая мне Галина Скоробогатова. Неуместно раздражение , хамское отношение, отчиканивание каждого слова клиенту и проявление явного недовольства, НЕДОПУСТИМО. Я не ее близкий человек, который должен слушать как ей "все надоело". Надоело, не работай здесь, НЕ НУЖНО рассказывать клиенту как тебе не нравится твоя работа и как тебе все надоело. Иди домой и рассказывай своим подружкам и родственникам про свою нелюбимую работу и какие не такие покупатели тебе встречаются, которые приходят В РАБОЧЕЕ время и пользуются благами, что предоставляет компания Вкусвил!
Как вы думаете, мне интересно, что Галине Скоробогатовой не нравится ее работа, не нравится, что она должна оформлять возвраты и нужно ли мне это выслушивать ? Возможно, о ее недовольствах ей нужно пожаловаться своему руководству, которое придумала рабочий день до 22:00, придумала идею возвратов , если продукт не понравился , может ей высказать, в подобном тоне , все это своему руководству ?
Я каждый день покупаю готовую еду, овощи, фрукты, молочку , сладости и многое другое, только во Вкусвил. Мои друзья, если едут в гости, спрашивают, "что купить во вкус вил, что ты любишь" 😊 Когда я ем готовую еду, я всегда говорю " храни господь тех людей, что это приготовили", сама я не готовлю! Я всегда оставляю чаевые курьерам, особенно в такую погоду. Я очень благодарна человеку, который когда-то основал "Избенку", я обожала кислое молоко (закваску, не помню наименование), который вкладывал, старался, развивал сеть и искренне рада за такой результат!
Работа с клиентами, да это сложно, но хамство и проявление недовольства , разговор в подобной форме, недопустимы, тем более, когда с тобой разговаривают спокойно, просят через пожалуйста и говорят спасибо!
Я часто слышу как продавцы этого магазина, мусолят, по другому и не сказать, свои личные дела при клиентах, не люблю такое!
На работе, мы все работаем, найдите время обсудить кого-то, когда в магазине нет никого, а не при покупателях, которые столпились у кассы и ждут . Никогда не понимала зачем это делать, мне вообще не интересны личные перипетии между продавцами, ну пожалуйста. Тогда и не придется по сто раз переспрашивать покупателя номер его телефона, если не общаться параллельно между собой!
Надоели люди, которые считают, что они могут грубить и повышать тон, так мерзко общаться! Нет, не могут! Надоели!
Очень спелое манго,вкусное по тому что дали попробовать отдельно в стаканчиках. Но купить по 300 рублей со скидкой в 50℅ все равно дорого. Средний вес 2 кг.
Очень жаль,что нет возможности купить,потому как не одним мангом питаемся...
Еда вкусная, качество товара отличное, выбор товара огромниший, персонал доброжелательный и клиентоориентированный, чистота на высоте, расположение удобное.
3
Show business's response
Анастасия Лис
Level 12 Local Expert
August 17, 2023
Один из любимых магазинов сети.
Всегда чисто, уютно. Персонал приветливый, чувствую себя как дома)) за свежестью товара следят.
Очереди бывают редко, при необходимости моментально открывается дополнительная касса.
Хороший ассортимент, чисто, приятный приветливый персонал. Качество товаров устраивает, цены стандартные по данной сети магазинов. Удобное расположение магазина
Молочка хорошая. Свежая, качественная. Вежливый персонал. Бывают забавные новинки. Чуть дороже, чем в других магазинах, но выше уровень сервиса. Есть доставка.
Хамское поведение сотрудников магазина к покупателям. 28.11.22 г. в 08.05 посетил данный магазин для совершения покупок, но сотрудником магазина в грубой форме и на повышенных тонах было сказано: - магазин еще не работает и даже табличка весит "Закрыто"!!!. Однако режим работы магазина с 8.00 утра!!! Страшного, конечно, ничего не произошло, но желание что то приобретать в этом магазине отпало, и настроение с утра было испорчено.
Очень маленький магазин. На такой площади одни прилавки. Два посетителя еле расходились. Скидки и акции не видно. Ценники очень плохо расположены. Мелкий шрифт. Если не охота бежать в магазин большой, то на перекус можно забежать.
Вкус Вилл он и в Африке Вкус Вилл. Бываю часто и в других магазинах этой сети. Но именно здесь постоянная путаница с ценниками, особенно на фрукты и овощи. Буквально сегодня покупала голубику. Еле нашла ценник - 185 р, хорошо. Но, на кассе оказалось 255 р. Это как бы на 40% дороже, на секундочку. На мой вопрос сотруднику: "как так?"- отрешенный взгляд и ответ: "значит цена выросла". Вот так просто... выросла цена, сама как-то взяла и выросла, а мы и не заметили)). Это не было раннее утро. Ценники можно было поменять. И это уже не первый раз такое и даже не второй. Неприятненько.
Рядом ещё несколько однотипных магазинов, но свои покупатели у них есть. Цены немного выше средних, не всегда адекватные. Тиьмя бонусных программы.
3
1
Show business's response
F
Feilomena Ку
Level 9 Local Expert
October 14, 2022
Магазиин начинает работать в 8.00, при этом прихожу к 9 часам, товар только в процессе раскладки, помещение маленькое, проехать с коляской очень затруднительно, когда вокруг тележки с выкладываемой продукцией. Ассортимент по сравнению с другими ВВ в Кузьминках небольшой, как и помещение. Очень плохо работают терминалы самообслуживания, а конкретно сложно пробить взвешиваемый товар. Кнопки на мониторе работают с задержкой, зависают. А персонал настоятельно просит пользоваться терминалом при оплате картой. Очень настоятельно и неприветливо, сотрудники неприятные в общении. Не самый лучший из ВВ.
Все было хорошо, то есть меня всё устраивало в этом магазине до этого случая. Пришла утром (до 9 утра), сотрудники все на выкладке товара, на кассе никого. Стою возле касс жду. Проходит минут 6. Один из сотрудников меня замечает, и зовёт другого на кассу. Та дама (Надежда) в развалочку подходит к кассам и начинает хамить «я что должна Ваши мысли читать», «кассы самообслуживания есть, могли бы сами пробить», я воздержалась от комментариев и просто проглотила эту ситуацию. Считаю, что это её работа - меня обслужить. Если я не воспользовалась кассами самообслуживания на то были свои причины. До этого когда я ходила по залу выбирала товар, этой барышне (Надежде ) сделали два раза замечание о том, что время идёт и нужно пробивать и выкладывать товар, на что она отшучивалась. Вообщем, понятно было сразу, что работать она не хотела изначально. Ничего страшного , конечно же, не случилось, но осадок остался.
Муж ходит в данный магазин, и каждый раз проблема,даже если нет народа в магазине,то у них сдачи нет с крупной купюры,то они ворон считают никого на кассе нужно постоять подождать ну и совсем выпиющий был случай, взяла в руки 1000, а сдачу дала с 500 рублей, и пришлось ждать пока камеры посмотрят, то есть необучены тому что пока с покупателем не расчитаешься деньги в общую стопку в кассу не убирай....
Впервые посетила по этому адресу магазин 12.08.2022г и больше вряд ли вернусь. Кассир на ровном месте нахамила, нагрубила, оклеветала, осадок остался неприятный от посещения, хотя ВкусВилл очень нравиться, все вкусно, свежее.
Маленький, тесный, но весь ассортимент в наличии. Персонал вежливый и всегда готов помочь. Люблю услугу самостоятельной оплаты, персонал мне все показал и теперь не стою у кассы в очереди. Очередь бывает часто, так что либо с утра, но не в обед точно
Магазин чистый,ассортимент хороший.
Персонал ужасный ,была несколько раз и решила больше не заходить,нехочу негатив !
Продавцов как будто на подбор выбрали из времён "советской торговли "👎
Маленький магазин, но приятный) ни разу не видела, чтобы кто-то из сотрудников ответил грубо, хотя конфликтных людей видела там не раз. Хочется поддержать сотрудников, им несладко приходится иногда