VkusVill
307 reviews
December 8, 2024
Магазин хороший и мои претензии относятся гне к нему, а к косякам в программах.
Пробиваю на кассе самообслуживания, вхожу, просканировав карту лояльности. На экране уведомление: Вам доступно назначение любимого продукта с завтрашнего дня. Нажимаю выбрать, сканирую штрихкод, но вместо назначения любимым товар добавляется в чек. Удаляю, всё повторяется. Помощь профи не помогла, объяснили, что мало купил. Но зачем касса пишет, что доступно? Это вчера.
Сегодня история повторяется, но если вчера не учитывал сумму покупок, то сегодня сумма покупокдолжна позволить, но всё повторяется. Предложение выбрать продукт, а вместо выбора добавление в чек. Опять помощь профи. Продавцы те же, помнят вчерашние мучения. Не с первого, почему-то, раза у них получается.
Если сумма покупок мала, уберите предложение выбрать любимый продукт, не ставьте в неловкое положение и покупателей, и сотрудников.
И ещё. После оплаты покупки некоторое время держится табличка, где можно оценить или заказать распечатать чек. Когда эта табличка исчезает, опять появляется экран с покупкой и предложением оплатить. На несколько секунд. Это обескураживает.
Кто и для чего это сделал? Исправьте.
3
March 23
Неуправляемый бардак! После опроса в приложении, где я отметила хамовитость и ненадлежащее поведение кассирши Гарасева Яна Викторовна (блондинка 45+ ,с черными бровями и прокуренным голосом), эта особь ПОЗВОНИЛА МНЕ НА СОТОВЫЙ И ПОТРЕБОВАЛА ОБЪЯСНЕНИЙ ПО моей претензии!!! То есть у нее есть доступ к моим перс.данным, моим ответам на опросы. А завтра она у подъезда меня будет караулить?! Неадекват и полная уверенность в своей безнаказанности!
Руководство ВКУСВИЛЛ, вам точно нужны такие работники?! Примите уже наконец меры!
1
June 21, 2024
Вежливые продавцы, качественный свежий товар в обширном ассортименте, все удобно и сравнительно недорого по ценам. Еаждый покупатель получит хорошее обслуживание и первоклассный товар.
9
November 12, 2024
После ремонта стал больше и удобнее. Выбор продуктов хороший. Обслуживание, как это часто бывает в ВВ, страдает, но как вариант самообслуживания вполне рабочий.
3
1
April 9
Не большой магазин. Есть проблемы с ассортиментом. Нужно держать качество во всех своих магазинах.
May 3
Сладкие томаты. Водянистые огурцы. Хорошие яблоки и апельсины. Купили белый сыр для выпечки и сгущенку для кофе.
January 5, 2024
Магазин рядом с домом, часто сюда ходим, все устраивает-свежесть продуктов, их наличие, вежливость персонала. На входе всегда есть контейнеры для использованных батареек и крышечек
5
2
September 29, 2024
Не нравится обслуживание: ощущение, что отвлекаешь продавцов от важных дел, грубят. Обслуживают долго, если образовалась очередь, надо просить подойти. Кассир сегодня сказала «у нас асегда будет очередь»Товар не знают «смотрите там…, ищите и т п» худший магазин «вкусвилла»
3
4
January 19, 2023
Хороший магазин был Отличный прежний состав. Но… 2 звезды за работу прошлого персонала! Был мой любимый магазин по адресу: Петровско-Разумовский пр., 18. Почему-то ассортимента стало меньше. Ну, ладно, понятно, что времена тяжелые и возможны сбои в поставках продуктов. Сеть позиционирует себя в качестве если не элитного, то судя по ценам, уж точно не эконом класса. С некоторых пор персонала стало меньше, магазин как-то потерял былой лоск, несколько поистрепался. Теперь по поводу моих претензий к обслуживанию…. Как бы правильно сформулировать мысль, чтобы никого не обидеть и доступно выразиться….. Когда покупатель подвязывается к определенному магазину, тут работает все в комплексе- удобное расположение, качество продуктов, цены, ну и , что не маловажно, обслуживание!!! Когда я плачу в 2 , а иногда и в три раза дороже за продукты, которые рядом, в двух шагах я могу купить дешевле, я хочу получить за свои потраченные деньги хорошее обслуживание! Это не первый случай! Так сказать , накипело и сегодня вырвалось наружу. Стоит дама средних лет, блондинка на кассе ( не интересовалась, как ее величать, работала она в смене 17 января с утра до вечера) , которая постоянно раздражена, тон на грани , еще немного и начнет орать!!!! Пока она пробивает продукты из корзины , она буквально пыхтит и сверлит вас злобным взглядом, и ты ждёшь, когда же она сорвется и начнет кричать… это очень напрягает!!!!! Прям очень!!! Тон, манера общения, недобрый взгляд- все в комплексе очень оскорбительно и так раздражает, что уже не хочется заходить в магазин!!!! Вчера шла и поймала себя на мысли, что я уже накрутила себя и могу безо всякой причины наехать на нее. Такое происходит, когда долго терпишь кого-то….. Обратите внимание на данного сотрудника и проведите разъяснительную беседу. Уважаемая дама средних лет! Стоять на кассе- это ваш выбор! Никто вас к этому не принуждал! И если так уж невыносима вам ваша работа- МЕНЯЙТЕ ЕЕ на другую, где не будет такого плотного общения с клиентами!
А прежний состав был великолепный!!!! Такие девушки улыбчивые, вежливые, позитивные! Жаль, что их больше нет в этом магазине!
4
2
December 23, 2023
Магазины этого бренда в целом хороши, но есть разница в работе персонала в каждом из тех, которые я посещал. В данном магазине персонал отличается сухостью, покупатели для них, как бы- нежелательные посетители, может это и не всех касается, но впечатление от посещения этого магазина остается плохим.
4
1
May 23, 2024
Один из лучших магазинов данной сети. Пришел, выбрал, пробил, оплатил и ушел. Сотрудники в основном работают с продуктами на полках и это радует следят за сроком годности, даже отвлекать не хочется. 👍
6
1
May 6, 2022
Плюсы:хорошие сотрудники, отличные продукты. Часто заходим с семьёй за продуктами, несколько лет назад они переехали сюда из помещения неподалёку, появилось больше пространства, удобств и продуктов. Есть кассы самообслуживания. Качество продуктов высокое. Сладкие газированные напитки нормальные по составу и по цвету (не то что кола).
Минусы:работает не так, как остальные (с 9:00); иногда нет некоторых товаров из молочного отдела (раскупили или не завезли);цены очень сильно взлетели в марте-апреле (к сожалению, так и держатся)
3
1
July 23, 2023
Любимый магазин) Всегда большой ассортимент продуктов, все свежее, в зале чисто. Отзывчивый и вежливый персонал.
3
December 3, 2024
Поменяли время работы, иногда можно найти просрочку.
4
1
February 14
Магазин хороший, но если нужна помощь приходится искать сотрудников, чтобы помогли. Всегда чем-то заняты, приходится ждать
3
May 17, 2023
Любимый магазин всех девочек на районе !
Обидно, конечно, что в ряде случаев товар, одноименный с Магнитом или Пятерочкой, стОит почему то дороже
Однако, Важно, что присутствует эксклюзивная номенклатура продуктов, которых нет даже в Азбуке вкуса.
3
2
June 5, 2023
Сетевой магазин со всеми плюсами и минусами сети. Есть столики и стойка "кафе", я не пробовал - не уютно. Под домом - спасибо.
3
December 9, 2024
Просто вкус вил , чисто порядочно
2
January 12
Сервис не очень магазинчик маленький
2
September 2, 2023
Довольно мерзкий Магазин ВВ с неприветливыми продавцами и с наглыми грубыми охранниками.
На вопросы отвечают не хотя с раздражением, при этом постоянно стараются предложить (по простому втюхать) красную икру с истекающим сроком со скидкой по зеленым ценникам!
Покупки здесь настроения не улучшают…..
5
1
December 24, 2023
Классный магазин, всегда всё свежее и как правило в наличии. Отзывчивый персонал и удобный подъём к дверям. Рекомендую к посещению
3
3
August 27, 2022
Магазин очень хороший, состоит из двух залов. Есть в магазине сокомат, всегда есть свежевыжатый апельсиновый сок. Магазин чистенький , товар на полках стоит аккуратно. Ассортимент богатый. Персонал вежливый всегда подскажет . Очень приятно заходить в этот магазин.
3
October 30, 2023
маленький уютный магазинчик, немного тесноваты но вполне заслуживает оценки 4.
3
3
August 23, 2022
Хожу сюда только за пироженным и иногда за обедом. По данным категориям продуктов все хорошо.... По остальным категориям сугубо мое мнение дороговато. Сотрудники внимательны и вежливы.
3
1
August 24, 2023
Здесь продается очень вкусная ветчина, обязательно попробуйте, мне очень понравилась
3
2
September 26, 2024
Норма. Все понятно с ценами. За качество надо платить.
3
1
August 4, 2022
В магазин этот стараюсь реже заходить. Раньше были очень любезные и приветливые продавцы. Теперь даже не обращают внимание на покупателей. Вечно заняты распаковкой товара. Один кассир на весь магазин, да и то умудрилась меня просчитать...Хорошо, что я обратила внимание на чек...пробила 2 раза один и тот же товар. И ещё мне с претензиями, якобы МНЕ надо быть внимательнее...Неохотно извинилась за свой косяк..((
4
1
October 16, 2024
Хороший магазин, только закрывается рано
5
May 1, 2024
Внимательно смотрите ценник. На ценники одна цена , на кассе другая!
5
3
March 21, 2023
Ходили сюда несколько лет, пока не открылся ещё ближе к дому🤎
Всегда очень приветливые девочки на кассе 😊
3
November 24, 2024
Цены завышены.
5
1
November 3, 2023
Захожу, почти каждый день. Маленький магазин, но есть вме необходимое.
3
1
July 7, 2023
В целом, хороший магазин. Не самый большой выбор продуктов. Вежливый и отзывчивый персонал.
3
2
January 18, 2024
Пришла во второй половине дня - не было хлеба от слова "совсем"... Очень обломалась.
3
1
February 10, 2022
Купила в этом магазине вегетарианский борщ. Срок годности нормальный и ничего не предвещало беды. Только после того как его сьела, стало мутить, было холодно (лихорадило), а через некоторое время начало тошнить и повторилось это несколько раз. Сам магазин теперь противен. Цены поднимают раз в неделю, а качество падает, уже до отравлений. Неделю назад тоже хотела купить суп, испачкала руки в чем-то жирном, упаковки грязные. Просто противно. Понабрали в последнее время сотрудников, которые по-моему по русски не особо говорят.
4
1
August 27, 2023
Хороший магазин. Сейчас скидки. Неожиданно дешевле чем на рынке.
3
1
July 18, 2022
Очень нравится сеть магазинов ВКУСВИЛЛ,вежливые,внимательные продавцы,всегда свежие продукты
3
2
May 24, 2022
Любимы магаз Вкусвилла, очень вежливый и грамотный персонал, касса самообслуживание, это плюс, если вдруг на кассе очередь.
3
April 1, 2024
Любимый магазин,вежлевые сотрудники)))
5
October 25, 2023
Очень большой выбор собственной кулинарии!
3
1
February 17, 2022
Последнее время , ассортимент как то ухудшился. Когда не было открыто рядом магазина на 4 Вятском , был большой выбор и количество товара не по 1 штуке . Очень расстроена . Верните прежний вкуссвилл
3
October 2, 2024
Персонал очень грубый. Ощущение, что пришел к ним в гости и мешаешь заниматься своими важными делами
3
3
November 22, 2019
Ну что я могу сказать о вв,отличьное место для покупок,расположено в жилой зоне и доступно обычьнум гражданям,цены не дорогие,большой выбор как готовой и молочьной продукции так и мясной гострономии с бакалеей долгосрока,рядом с магазином есть множество мест где можно оставить свой автомобиль,персонал отличьный всегда можно обратиться за помощью и подсказками,отзывчивы и можно поговарить как о продукцыи так и о жизни,спасибо что такой магазин есть.соыетую всем.
5
November 1, 2022
Мне нравится магазин. Большой выбор кулинарии. Есть продукты на любой вкус
3
1
November 18, 2020
Магазин, который позиционирует себя как магазин экологичных и натуральных продуктов. Хотя это по большей части маркетинговый ход, товары обычные, просто без добавления "Ешек". Цены здесь выше средних, но есть возможность покупать по скидке 20%, тогда цены получаются приемлемыми. Скидку можно получить по персональным скидкам на карте, которые меняются каждый день или сделав покупки за два дня по карте на сумму минимум 500 рублей, тогда по карте будет действовать скидка 20% на один выбранный продукт, который можно менять каждый день. Во Вкусвилле можно покупать достаточно редкие и интересные товары, которые невозможно найти в других магазинах. Очередей практически нет и если покупать товары только по скидке, что вполне реально, то магазин подойдет и для покупателей с доходами ниже средних.
3
April 22, 2024
Магазин очень хороший недалеко от дома советую ходить туда.
5
September 18, 2023
Не самый большой выбор в отличие от других ВкусВиллов
3
3
April 8, 2023
Маленькое помещение и очень медленное обслуживание,по вечерам не хватает ассортимента.
4
July 21, 2020
Неплохой ассортимент, для районного магазина все очень неплохо.
Чистенько, аккуратно. Ходим постоянно.
Недостатки: завышены цены и это уже не маназин фермерских товаров, как они позиционируют себя.
7
November 15, 2023
Всегда все есть и хорошие продавцы
3
1