В торговом зале чисто, сотрудники всегда готовы помочь. Всё свежее, просрока или товара с истекающим сроком годности не замечал👍
На кассе очень редко собираются больше двух покупателей
Купила бутерброд с тунцом , в итоге отравление, написала в службу поддержки, ответ был таков: нужно было обратиться к нам в день когда вам стало плохо. Бред !! Как человек с отравление может дойти до магазина. Окей сегодня я зашла в магазин и сказала продавцу , что я отправилась их продукцией, продавец сказал что бывает . Спасибо ВКУСС ВИЛЛ
Вкуссвил люблю, не за цены, за кое-какие товары, и за лояльность к покупателем и умение признавать свои ошибки и вслушиваться в комментарии покупателей!
Большой выбор еды на "скорую руку" плюс кафе. В принципе, удобно для сотрудников расположенных на Сретенке и вокруг нее офисов. Цены, как и во всех магазинов этой сети не маленькие.
Доставку ждали 2 часа 22 минуты, связывались с курьером, он просто обозначил спокойно без извинений что приедет не знает во сколько, звонили в потдержку, тоже самое, на мой вопрос к кому можно обратиться положили трубку, звонили повторно, с 3 раза девушка извинилась, и через минуту доставили, хочется отметить что вкусс виллу нужно сервису у сбермаркета поучиться!!!! Не можете доставить вовремя, предупреждает! Извиняйтесь! Это ваше лицо!!!!
Учитывая, что магазин очень дорогой, покупаю там продукты нечасто. Захотелось очень вареников, решила купить в магазине на улице Толбухина. Меня поразило безобразное качество приобретенных варенков. Тесто толстенное и жесткое, как подошва, а творога, к сожаленю, почти не оказалось совсем. Очень жаль, что ваши менеджеры по закупкам не следят за качеством продуктов.
Однажды мне пришлось побывать во вкусс вилл. И это был очень плохой опыт. В магазине на Ленинском проспекте 148. Где ястолкнулась с хамством, грубостью и злостью со стороны мтаршего продавца и еще одного продавца. Конечно после такого посещения больше в тот магазин я не ногой. И до сих пор не понимаю за что люди рассхваливают этот магазин. Кроме того даже после того как я позвонида на горячую линию. Внимание!3 раза!мне не дали никакой обратной связи.
Не любитель этой сети, вижу реальные цены на овощи и фрукты х2 или около того. Купил сыр, его пришлось вернуть, ценик оказался не верным 900р не за кг, а за упаковку 200г. Такой дорогой сыр предпочту купить в азбуке или винном магазине. Команда вв, вы не азбука, хотя тоже походите на филиал трудоустройства мигрантов.
тут все чин по чину ) и шустрый персонал ) и урбеч на полках ))) могу перечислять долго ! хоть кто утёр азбубуку блин ))) живенько ) чистенько ) вкусненько ) недёшево )))) но есть за что спс
Show business's response
AN
Level 9 Local Expert
November 11, 2023
Почему в магазине с продуктами происходит выгул собак, особенно когда собака лезет на продукты на нижних полках, этот момент не успел сфотогрыфировать. Ни чего не имею против собак, но надо их держать на руках.
Всегда тут все покупаю. Продавцы отличные, выкладка в том же месте, что и всегда :)
Овощи разно разные, и Мясо! В центре мало где можно купить СЪЕДОБНОЕ Мясо) а тут - оно ещё и вкусное))
Магазин становится всё хуже. ВВ без моего согласия вдруг поменял мне любимый продукт - была курица стали орешки с варёной сгущёнкой (сладкое не ем). Вопрос к руководству кого на работу берёте клоунов?
Заказала доставку арбуза через приложение, пришел испорченный. Сначала не придала значения пятнам, но когда попробовала - затхлая вода какая-то. Это был мой первый и последний заказ. Очень разочаровали 🤮
Купила 11.05.21 «Терпаньяки с курицей», готовый обед, приготовленный 10.05.21. Срок годности 4 дня.Из холодильника магазина «Вкусвилл» до домашнего холодильника 20 минут ходьбы. Съела 1/4 данного блюда вечером в 22:30 12.05.21.
1. Был странный запах. Слегка химический. Подумала, что мне показалось.
2. Кусочки курицы были нормальными, а вот рис как пережеванный.
В ночь с 12.05.21 по 13.05.21 меня выворачивало везде: рвало несколько раз+ диарея.С 2-х по 5 утра я могла глаза закрыть ровно на 15 минут.Затем вервь повторялся ад с выворачиванием. Магазин «Вкусвилл» был хорошим года 2 назад. К нынешнему времени сильно испортился.Никому не рекомендую покупать в нем готовые обеды!!!!
Сегодня столкнулась с не приятной ситуацией на кассе, пробив свою покупку, мне пришлось так же просить скидку на сегодня любимого продукта, так как моего любимого продукта не было в наличии, кассир утверждал, что по моей карте уже была сделана скидка на сегодня, хотя я даже не посещала магазин, после подошёл старший продавец и так же начал выяснять и говорить какую-то ерунду по поводу того, что по моей карте были совершены покупки сегодня со скидкой! Пришлось доказывать обратное и показывать все свои покупки , через мобильное приложение! Я не пойму, вы покупателям своим не верите? Только после того, как я показала все свои покупки через приложение, кассир сделал мне скидку ! Очень не приятная ситуация !
Товар жуткий!Цены просто космические.Молочная продукция,сметана,творог просто гадость.Сметана-отрава.Не рекомендую их продукцию никому!Есть намного лучше продукты и цены.Продавцы ведливые черещ одного!
Как и все остальные магазины этой сети, радует свежими продуктами. Ассортимент представлен не полностью, например, нет такого разнообразия фруктов, как в более крупных магазинах, но в принципе все самое необходимое есть. В любой момент можно посмотреть ассортимент по приложению, часто есть некоторые расхождения. Например, пишут, что остался 1кг лимонов, по факту их нет, поэтому надо смотреть на количество - если указано много, значит сколько-нибудь точно есть:) на кассе тесновато, особенно в час пик. Кроме одной тётеньки, все продавцы приветливые и идут навстречу.
Это мой магазин. Всё нравиться. Есть пожелание. Иногда покупаю готовое второе, хотелось бы отдельно гарнир, отдельно, например, какие-то котлеты.
Взяла сегодня котлеты из индейки с пастой, лучше бы это было картофельное пюре.
Непрофессиональное поведение охранников, ходят по пятам за покупателями, очень навязчиво, при чем избирательно, то есть не за всеми, а теми, кто на их взгляд выглядит "неблагонадежно". Уже несколько раз делала замечания, в ответ получаю "руководство сказало следить, чтобы люди не воровали". Вкуссвил на Сретенке 26/1
Ценники не соответствуют описанию, те покупаешь по одной цене пробивают по другой, когда покупаешь несколько позиций, не замечаешь! Проверяйте на кассе! Продают просрочку уже испорченную! Приходишь в следующий раз за продуктами, опять ценник не совпадает, нужно всегда проверять и сроки годности и товар, и ценники! Магазин все хуже и хуже и хуже!
Show business's response
Тата
Level 4 Local Expert
January 9, 2023
Очень удобно , всегда есть что перекусить. Очень вежливые кассиры. Забегаю каждую неделю.
Магазин не очень, с персоналом я стараюсь не общаться, пробиваю себе всё сама на кассе самообслуживания...
Из всего ассортимента люблю только колбасный сыр с грибами, ради него и воды - захожу.
Но скажу отдельно - охраннику - ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Не знаю как его зовут, но он просто супер 👏, побольше бы таких хороших, добрых и веселых людей! Только ради вас магазину три звезды ✨