Люди не знают во сколько точно будет посадка в том или ином месте,приблизительное время не сходится с прибытием водителя,постоянно люди опаздывают и получается что билет выкинут на ветер. Доработайте этот момент.
Кассир не обладает информацией о своей работе. Покупала билет на сайте, при посадке не пускает в авто, в электронном билете не понимает где смотреть время, дату и место пассажира. Грубая.