Доброжелательный персонал. .
Много посетителей, но обслуживают быстро.
Большая бесплатная парковка
Можно подъехать прямо к месту получения груза.
В помещениях тепло и чисто.
Отвратительно! Посылка уже неделю там находится, деньги за пошлину взяли, а товар отправлять в путь не хотят. До меня ехать 4 часа осталось, трудно что-ли доехать?
Склад работает медленно, зтк без инструмента (для осмотров и досмотров)
1
Морошка
Level 14 Local Expert
October 17, 2023
Персонал вежливый, но не все. Охранники очень деловые - делают замечания, когда и так ничего не понятно, от чего еще больше теряешься в этом помещении. Не зная тонкостей, самостоятельно подогнать машину к терминалу не получится, а когда узнали - решили, что будет проще коробку в 20 килограммов до стоянки самостоятельно дотащить. При том, что услуги грузчика были оплачены. Это хорошо, что такие принципиальные охранники и грузчики - шаг вправо, шаг влево - не делают)) прихватить чужую коробку будет нереально. Молю, чтоб не было случаев, когда нужно было бы прибегать к услугам этого предприятия.
Быстрое обслуживание, работают круглосуточно что очень удобно, много парковочных мест
2
VS
Level 17 Local Expert
December 29, 2023
Хороший подъезд для машин , есть стоянка в пока ждёшь своей очереди для оформления груза можно попить кофе или купить воду в автомате. Чисто и персонал вежливый.
Всем доброго времени суток,грузовому терминалу "Внуково карго" поставил "5" может мне конечно повезло, был там в среду в 11.00.вроде как самый пик посещаемости, народу было порядочно, в очереди на оформление документов простоял минут 25-30, получал груз минут 10, был по очереди вторым,( правда потом за мной скопилось человек 5), короче я за час в общей сложности я уложился. Получал всего 1паллет, может поэтому быстро, возможно кто получает больше и времени тратит соответственно больше. Один маленький минус, пандус по высоте рассчитан на грузовик( желательно с гидробортом), а я был на маленьком фургоне, погрузчик с пандуса на "землю" не съезжает вывозит только на пандус ,поэтому корчились вручную(113 кг) ,а в остальном , всё ОК!
Сдаём экспортные грузы регулярно в разных а/п Москвы.По сравнению с терминалом а/п Домодедово, отличия в лучшую сторону. Доброжелательный персонал, быстрое обслуживание, всё близко и нет нелбходимости проходить таможенные процедуры.е
Супер!!! Быстро... чётко... современно!!! Никаких заморочек!!! Приехал, зашел на оформление, забрал накладную и наклейки на груз, оформил пропуск... заехал... выгрузил... наклеил... позвонил!!! Вышли ребята, всё приняли... по рукам и уехал!!! На всё провсё 20 минут!!!
Всегда быстро принимают и оформляют груз, в терминале чисто и светло. Работают электропогрузчики, поэтому в отличие от Домодедово , шума и копоти нет. Каждый специалист знает и хорошо выполняет свою работу. Очень нравится коллектив и организация процесса. Парковка для клиентов большая и бесплатная
Есть разделение в каких окнах выдают оригиналы документов, где оформляют прилет, где вылет, где производят оплату, но нет указателей на это. Люди которые постоянно пользуются данными услугами в курсе, но для вновь прибывших, это часы потерянного времени. Очередь живая, постоянно приходится перезанимать. Приходят родственники, сват, брат, земляк, которые лезут без очереди. Приехал к 9 утра, уехал в 19. Обслуживающий персонал не горит особым желанием ускорить процесс, могут перед самым носом закрыть окно на технический перерыв.
Выражаю огромную признательность и уважение работникам таможенной службы. Подсказали, помогли, пожертвовали своим личным временем и решили поставленную задачу на высшем уровне. Три звезды по праву ваши.
Все опасения по поводу долгого и нервотрепательного обслуживания начали таять еще при телефонном обращении. А при личном посещении - и вовсе пропали. Все подсказали, уточнили, за меня проверили, помогли пройти все этапы. И в итоге груз долетел вовремя, и задача была решена. Спасибо всем сотрудникам ;)
Все отлично. А то, что таможня тормозит регулярно выдачу это не проблемы этого места это такие таможенники... Будьте благоразумны и ни в коем случае не давайте им взятки.
Обратился по гарантийному ремонту ноутбука Asus.
Ноутбук приняли в работу в этот же день позвонили сказали что у ноута залита плата и дальнейшая диагностика будет платная - Хотя по гарантии диагностика должна быть бесплатная, но я согласился, потому что хотелось все таки понять, что там залита, ввиду того, что ноут ни чем не заливался, а использовались только спецсредства для протирки клавиатуры.
После позвонили и озвучили, сколько будет стоить ремонт. Я естественно отказался, потому что перед ремонтом хотел увидеть оьчет, о том, что они нашли.
В итоге: Когда забирал ноут
- Денег за диагносттку не взяли.
- Но отчет никто не предоставил - обещали выслать фото в Watsapp или на почту, конечно же ничего не прислали.
- ноут оказался заблокирован Bitlock и естественно никто из них не озаботился о том, чтобы плинтересоваться у клиента есть ли, скачал ли его я.
Никогда не обращайтесь сюда. Что делают, что находят не понятно, зато сразу просят денег.
Отличный карго. Все в одном окне, получение документов и оплата. Единственный минус это время на складе. Груз вывозят ну очень долго. По часу сидишь и ждешь когда вывезут твой груз.
Доставлял посылку на автомобиле. Остался приятно удивлён. Во первых все документы были оформлены в течении 6 минут. Во вторых никаких очередей. На все действия потратил не более 20 минут. И что не менее важно за парковку платить не надо!!!
При оформлении все отлично, но стоит перейти в зону погрузки разгрузки, тут начинается треш, за груз распишись, хотя ещё не получил, пандусы то работают то не работают, грузчики пьяные или вообще нет никого. Оценка только за первое впечатление за качество обслуживания при оформлении.
Персонал максимально клиентоориентирован 👍Хотелось бы отметить профессиональную работу сотрудника Павла -это выше всяких похвал, все оформили удаленно, сам сотрудник принял и оформил документы у курьера «достависты», после прислал ссылку на оплату, был на связи и помог провести платёж и не в рабочее время 👍
документы получили в другом государстве на следующий день!
Приехал за собакой, а получил столько разных эмоций. Парковка для получателей бесплатная. Очереди небыло, но был очень занятой сотрудник в ветконтроле. Животное выдали, но чтобы до машины довезти нужно побегать в поисках свободного карщика или свободной роклы. В Шереметьево проблем меньше было.
Относительно быстрое оформление, но в пик и сезон при получении груза придется основательно подождать. Малая зона выдачи, терминал заточен под экспорт, с импортом, три пандуса …
Парковка 30 минут бесплатно, по будням стало очень много народу, в кассу на оплату можно простоять больше часа-двух, груз на складе вывозят довольно быстро, если не грузят фуры. Пропуск на въезд анулируется на выезде, если грузишься более 30+ минут.
Отличный терминал! Персонал очень Клиентоориентирован, все подсказывают и советуют как поступать в той или иной ситуации. Таможенный пост - тоже молодцы, все быстро и качественно.
Очень долго забирали груз, никто не за что не отвечает. Оператор Елена из отдела сервиса разговаривает с клиентами, задающими вопросы по грузу, сквозь зубы, как будто мы ей постоянно надоедаем. Нормально выдайте груз, и никто вам звонить и тратить время не будет.
Блестящий настроенная система погрузки. Платишь за то чтобы загрузили машину в итоге загружаеш сам карщиков попросишь подвезти паллет мордай варотят мол это не наша работа. Уважаемая руководство Внуково -карго наведите пожалуйста порядок а то как то не красиво получается кто-то ручки греет а ваш имидж и статус просто катется вниз. Спасибо за понимание с Уважением ваши клиенты.
Просим компанию указывать актуальные данные о городах в которые можно отправить грузы. Сегодня прибыли в грузовой терминал для отправки грузов по актуальным данным на сайте. Оказалось что в Иркутск грузы не отправляют (а на сайте указано обратное)
Вежливый и грамотный персонал, все быстро произошло, документы пропуски и забор груза, оплата хранения по карте на месте. Лучше приезжать к 23:00 или позже.
Первый раз отправляли груз. Большое спасибо всем сотрудникам, которые спокойной, без суеты объясняли алгоритм действий. Всё понравилось. Будем и дальше совместно работать.
Друзья пользовались услугами данной компании и я вот решил попробовать)))
Очень понравилось обслуживание! Там столько людей, но при этом сотрудники дотошно объясняют все людям, что куда зачем и как!!!!
Я воспользовался услугами международной авиадоставки. Единственный минус это отсутствие вывески направления на таможню, которая расположена на 2м этаже где-то далеко в коридорах 😅 Но при оформлении предварительной заявки на отправления груза в письме все написано и рассказано (имейте ввиду компания принимает грузы на отправку 24 часа, а таможня работает только с 09:00 Утра!!!)
Плюс большая парковка и она бесплатная если воспользуйтесь услугами данной компании 👍🤝
Работа на складе организована странно . Сначала забирают документы, оформляют выдачу груза. Далее тишина. Никакого движения. Через полчаса грузчик на тележке из супермаркета (!) вывозит груз. У нас был легкий, 9 кг . Грузчики на автокарах отдыхают , ничего не вывозят