Что сказать...ребята работают на постоянных клиентов и качество. Сдал машину на небольшой ремонт в воскресенье вечером, в 11 часов понедельника все готово. По цене небольшой вопрос к запчастям, но все оригинальное же....Хочешь качество придется платить. 5 баллов заслуженно
Добрый день! Обслуживаю машину уже 6 лет в данном автосалоне. Хочу выразить благодарность Дмитрию Медведеву и менеджеру Евгению. Ребята профессионалы. Спасибо.
Плюсы: Запись по телефону, приняли машину по времени. Во время обслуживания поддерживается связь с менеджером по телефону. После дезинфекции системы кондиционера исчез неприятный запах.
Минусы: 1) Просил определить причину, почему перегорает предохранитель на прикуривателе. Заплатил (непонятно за что) 900руб. Заменили предохранитель за 57руб., причины не нашли. Через день предохранитель на 20 А перегорел опять. (подключал только телефон на зарядку).
2)Заказывал диагностику ходовой части. Нет письменных рекомендаций и не написано что диагностировалось. На словах сказано, что все нормально и процент износа тормозных колодок.
Не понравилось.прошили коробку дсг7 новой прошивкой.появились дерганья.сказали нужно снять коробку посмотреть какое сцепление стоит.и заплатить 8 рублей только за сьем коробаса.а потом еще сцепление.хотя после их поцедуры начались косяки.после отзыва на горячую линию,позвонили с салона предложили бесплатно снять коробас.но когда я сказал будет ли куланц или какая нибудь скидка.манагер сказал мы вам перезвоним.с иех пор ни слуху ни духу.вобщем накасячили и пошли в отказ .не рекомендую дилера.
Покупал там два автомобиля. В 2016 и 2018 годах.Продавец консультант Михаил.Обходительный и грамотный специалист.В 2016 году просто зашли с женой скоротать время пока старую машину оценивали в трэйд ине. И как результат уехали на новом поло седан.В 2018 году целенаправленно ехал за новым автомобилем.
Выражаю огромную благодарность Лошкареву Дмитрию,за высокий профессионализм. Проходил ТО 17.07.2018 года, остался доволен обслуживанием,рекомендую.Спасибо и удачи Вам.
Все с начало было отлично.а после продажи авто не много испортили.чем оставили большой негатив.о своем салоне.если надо могу полностью изложить всю историю
Хорошее отношение к клиентам добросовестное обслуживание автомобилей
3
2
Show business's response
А
Андрей
Level 13 Local Expert
October 16, 2019
Крайне низкая квалификация сотрудников. Половина слесарей не умеет эффективно пользоваться фирменным оборудованием и приспособлениями. Часть стендов не работает. Неинформативный и примитивный тест драйв. Чтобы записаться на ТО нужно выслушать не менее 5 мин автоответчик. Потом оператор скажет что сейчас никого нет и мы вам перезвоним.
Взяли 2т.р. за диагностику, написали 1.5ч делали. (это на подключение и прогон диагностики уходит примерно минут 5) В итоге ничего не диагностировали, отмазались какой то глупостью. Даже лень предохранитель было поменять , что бы время и суточный километраж не сбрасывался.
Отвратительный сервис!!! Ни ногой туда! Лучше подбирать другие сервисы, пусть даже за 100-200км. Совершенно не квалифицированные работники, такое ощущение как будто время остановилось где то в совдепии. Буду писать претензию в головной центр, жаловаться на них, достали!
Ценоломы. А народу, несмотря на то, что он отчаянно сопротивляется, продолжают впаривать авто с подмочившей в России свою репутацию КП DSG. Уж сколько об этом говорено. Я только по этой причине от их продукции и продукции их дочки, Шкоды, отказался. Не любят они Русских.