Компания прекратила свое существование. История развития насчитывает более 20 лет. Многое было сделано за эти годы. Интенсивное развитие и солидная доля рынка любимых марок Audi, VW, Skoda. Сейчас идет процесс трансформации и сохранения данных марок на российском рынке.
Отвратительное отношение к клиентам - владельцам автомобилей Ауди. Сидят девочки в кол центре которые не обладают совершенно никакой информацией, ни на один вопрос не отвечают и всех всех посылают к дилерам, хотя по запчастям и гарантийному обслуживанию представительство должно консультировать и сопровождать. Ни с каким менеджментом не соединяют, говорят пишите письма…. При таком отношении к клиентам, а также с бешеными ценам на запчасти, которые при курсе 60 рублей, стоят в два-три раза дороже, чем ранее, считаю это свинством со стороны, так называемого представительства. Вы же выдаёте лицензии дилерам?! Что с ценами то, объясните? Вы делаете высокие наценки на запчасти или это накручивают три конца дилеры? Почему никто не консультирует из менеджмента? Необходимо обращаться в ФАС. Пусть они разбираются. Больше не буду покупать данную марку из-за отношения к покупателям со стороны производителя, хотя автомобили хорошие.
К сожалению сотрудники ДЦ и горячей линии не знают технических возможностей собственных продуктов. В частности они не в курсе, что в автомобилях их марки как и в остальных автомобилях оборудованных системой CarPlay теперь доступен Яндекс навигатор. С энтузиазмом и полной уверенностью они утверждают, что именно для автомобилей Audi данный сервис не доступен. Очень жаль, что в вашей компании работают такие низко вовлечённые и не клиентоориентированные сотрудники! Желаю вашей компании успехов и по настоящему вселять вашим клиентам уверенность в наличие в ваших машинах «высоких технологий» несмотря на упорные старания некоторых личностей на горячей линии и в ДЦ доказать обратное(!
Отвратительная работа с клиентами . Представительство Ауди не отвечает на вопросы клиентов. Дилеры обманывают своих клиентов . Я разочарован полностью, хотя пользовался автомобилями этого концерна на протяжении 13 лет
Заходил туда два раза. Раз с товарищем. Выбирал авто. Нам предложили тест-драйв. Вежливое отношение. В салоне нет той расфуфыренности которая не нужна. Но машину так и не купили. Он решил взять грузовичок. Для работы. Вместо Поло для работы в такси. И спасибо менеджеру Насти что потратила на нас время