Volkswagen Narodnuy Service
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
179 reviews
May 12
Нравится сервис, последние 6-7 лет обслуживаю свой автомобиль только у них. Всё честно и прозрачно, лишнего не навязывают, качеством услуг вполне довольна. Комфортная зона ожидания, чай и кофе, при необходимости пускают в ремонтную зону, могут организовать такси до ближайшего метро за счёт конторы, если нет желания дожидаться тех. обслуживания/ремонта в салоне. Иногда привожу свои запчасти и расходники, иногда заказываю прямо на месте, ценник вполне адекватный.
2
March 15
Народный сервис Фольксваген на Московском шоссе посещаю с 2019 года регулярно - ежегодные ТО, ремонты по необходимости.
Очень радуют сотрудники сервиса - компетентные, внимательные, настоящие профессионалы.
Цены на работы средние - можно в СПб найти дешевле, но качество вряд ли будет на этом же уровне.
Из плюсов (для меня): удобное расположение, удобный график работы, возможность использовать свои расходники и запчасти, адекватное ценообразование, профессионализм, ненавязчивый сервис, гостевая парковка, комфортная зона ожидания.
2
August 16
Данный сервис посещал дважды, всё понравилось. Делал техобслуживание авто, мастер всё объяснил, дал квалифицированную консультацию, по времени - сделали без задержек. Зона отдыха - нормальная.
August 23
Очень профессиональный персонал, сервис на высшем уровне, отдельное спасибо мастеру Ивану. Даже есть детейлинг отдел, сделали химчистку за день и машина как новая
1
December 13
Самый недорогой дилерский автосервис Фольксвагена с разумными ценами и отзывчивым персоналом. Ничего лишнего не предложат, все недостатки озвучат.
November 24
Однозначно рекомендую. Около 3 лет обслуживаю свой Пассат в этом центре. Нареканий нет. Отдельно рекомендую мастера Егора Агалакова. Однозначно приеду сюда ещё
July 13
Проходил нулевое ТО, всё понравилось, цена, время выполнения работ (примерно часа полтора всё вместе) на выбор чай или кофе. По качеству их работы сказать не могу, меняли только масло с фильтром. Следующие ТО думаю делать у них
1
October 4
Впечатление осталось неоднозначное. Приехал в сервис, сделал большое ТО, проехал около 1000 км и на трассе машина начала пинаться и не могла нормально выходить на разгон. Пришлось аккуратно добраться до дома, записать смогли только через неделю. В ходе диагностики выяснилось, что мастер поставил бракованную свечу.
July 24
Отличный сервис.
Всегда всё чётко.быстро.прозрачно.
Персонал вежлив отзывчивый.помогут и ответят на любые вопросы.
Рекомендую
January 8
Я доволен. Оперативно выполнили ТО, доступная цена, оригинальные запчасти. Из зоны отдыха есть возможность смотреть на выполняемые работы. Чай, кофе, про деток тоже не забыли - столик с раскрасками.
Как по мне, не хватает приложения для телефона (многие сервисы это уже внедрили).
1
March 18
Хороший сервис! Приветливо и грамотный персонал. Иван оставил только положительные эмоции(грамотно всё объяснил рассказал) вник в проблему объяснил как будет проходить решение поставленных задач сроки гарантии! Буду обслуживаться теперь у них всем советую
July 22
Небольшой зал. Рассчитан на 3-4 гостей. Огромный цех по ремонту машин, есть мойка. Следите за тем что пишет за нарят листом могут посчитать лишнего. Цена за т/о не соответствует цене если записываться через автоспот. Персонал по ремонту работает быстро.
February 21
Сервис удобно расположен, Мастера приветливые и внимательные. Побывал в ремзоне во время ремонта авто (Замена масла), застал процесс монтажа новых подъемников WDK 2 штуки, видно что руководство вкладывается в бизнес. По качеству работ 5+, все сделали быстро и качественно.
Рекомендую!!!
1
June 2
Менял тормозные диски и колодки на Фольксваген Поло с покупкой материалов. Предложили на выбор несколько вариантов производителей расходников, сделали хорошо и оперативно, лишних услуг не навязывали. По стоимости удовлетворило.
March 17
Обслуживаюсь здесь 7 или 8 лет подряд. Предлагают запчасти на любой бюджет, дают гарантию при установке. Лишние работы не навязывают (несколько раз перепроверял результаты диагностики в сторонних сервисах). Мастера-приемщики компетентны. Хорошая зона ожидания. Все ещё можно поглазеть на оригинальные аксессуары Volkswagen (остатки). В последнее время в сервисе стало очень много китайских машин (видимо большой контракт с каршерингом). Есть вероятность, что при обслуживании будут отдавать приоритет большому бизнес-заказчику, а не частникам. Пока наблюдаю за ситуацией.
February 28
Делали ТО ,приняли вовремя, объяснили что будут делать, предложили на выбор расходники. Цены средние по городу. По качеству работ претензий нет. Была проблема по электронике, нашли причину,хотя в другом сервисе все списывали на программное обеспечение. Ждём детали для ремонта. Время ожидания автомобиля около 3 часов. В будние дни тяжело добираться, можно попасть в пробку.
December 1, 2023
Делал шиномонтаж и простые ТО. Пожелания учитывали, лишних услуг не навязывали. С простыми работами справились хорошо. Как с более сложным ремонтом не могу сказать. Цены выше, чем в СТО, но немного дешевле, чем у бывших оф.дилеров. На втором этаже есть диванчики и чай для ожидания, также через большое окно можно наблюдать за ходом выполнения работ. В рем.зону не просился. Если бы немного обновили интерьер зоны ожидания это было бы плюсом, но лишь бы машины чинили грамотно, а все остальное вторично.
March 25, 2023
Ставлю твердую пятерку. Делал 5 ТО на своем тигго 7 про, всем тигроводам советую, кому ближе - дуйте туда! Особая благодарность от нашего семейства мастеру-приемщику Егору Агалакову! Все четко, по делу, лишнего не навязывает, только рабочие моменты по факту были озвучены.
(Уважаемое руководство компании, дайте ему, пожалуйста, премию за отличную работу). По времени продержали почти три часа, из которых почти два ушло на мойку люкс. За 1600 рублей после двух адских детей это, конечно, необычно. Я бы три косаря заломил за этот беспредел. Бонусом безвозмездно стеклоподъемник оживили. Чай, кофе, телевизор, диванчики с подушечками очень гармонируют с хорошим и уважительным отношениям к клиенту, будь то новая машина за пять лямов, или старенькая октавия, которой жить осталось два понедельника. Хотя, я не удивлюсь, если эти парни даже такое воскрешают из мертвецов. Самое удивительное - даже такси предложили до дома и обратно, на период проведения работ, но у меня столько наглости нету:) по ценнику - удалось сэкономить косаря три, что очень приятно. Масло японское тотачи залили, взамен газпромовского, как на предыдущем, ну и плюс немало плюшечек шло подарками. В общем, положительные эмоции и ничего более. Успехов Вам, процветания и клиентов не психовашных! Мы Вас любим. Для наглядности чек прилагаю, чтобы отбить хейтеров.
5
1
March 22
Профессионально, быстро, есть зона отдыха, можно попить чай, пока чинят машину и понаблюдать за работой через панорамное окно. Твердая пятерка👍
1
May 11
Обслуживаюсь здесь давно, не хуже чем у других дилеров. Все ремонты и ТО согласно технологиям VW. Качество работ отличное жалоб нареканий нет. Персонал грамотный и с опытом. Время обслуживания по регламенту. От ТО до ТО проблем нет. Стоимость ремонтов бюджетная. Хороший сервис.
October 29
Менеджер Летунов Иван Сергеевич и персонал клиентоориентированый.
Достойны премии!
Не разводят на нужные процедуры.
Советую.
October 24
Клиентский сервис на высоте. Диски и колодки в круг поменяли за 2 часа, но колодки какие-то скрипучие поставили , уже 2000 км проехала, так и скрипят при торможении.
October 12, 2023
Менял масло и фильтр,также был поменян фильтр салона ,обошлось сие удовольствие в 18200.Ремзона хорошая,можно при желании присутствовать при ремонте,на втором этаже комната ожидания,чай присутствует бесплатно,кофе за деньги с автомата внизу.При обращение была обещана мойка люкс салона и кузова и купон в ресторан на 2000.по факту машину помыли, коврики сполоснули и все внутри больше ничего не чистилось.купон тоже не дали.наверное кому то он будет нужнее.
1
August 26
Сказали что старые vw не берут в ремонт.
Видимо типа оф дилер хочет только масло с колодками на 5 летних поло менять.
Ну что же сказать личное дело каждого...
February 12
Мне нравится, хорошие мастера , всё подскажут, если какой-то ремонт быстро, качественно сделают, нам с Тиграном нравится, всем рекомендую 👍!
1
November 13
Отличный сервис по всем показателям,. Машина проблемная,но ребята продлевают ей срок службы
February 8
Произвели ТО на конторском автомобиле. После чего вылез чек и машина начала плохо заводиться, увеличился расход топлива. Записался на диагностику, после чего обещали перезвонить как будет понимание по доставке нового фильтра (сослались на плохое качество запчастей). 8 дней ждал обратной связи, но никто так и не перезвонил. Связался самостоятельно, на ТО записали в этот же день (спасибо хотя бы на этом). Слесаря работают ужасно, 2 часа не могли поменять топливный фильтр ( а было ещё и две попытки)!
Данный сервис не советую!!!
Работу выполняют долго и не качественно.
January 9
Записался на замену датчика охлаждающей жидкости, простейшая операция, к слову - открутить 1 винт и снять фишку, датчик в открытом доступе практически. Моя вина, что не уточнил стоимость, но ориентировался на другие сервисы где озвучивали от 2 до 3к, требовалось заменить быстро, а у них было место на удобное время (мог бы и сам, но холодно было)) Так вот здесь зарядили 10к и более 2 часов времени)) Уехал. Поменял неподалеку в профильном ваговском сервисе за 3к и 20 минут) делайте выводы - либо не знают авто, либо выкачивают деньги. А так все красиво, чисто и вежливо)
1
August 30
Проверяют ходовую катаясь по заправке. А если на яму то предупреждают что будет платно если ничего не найдут. Машина на гарантии
June 10, 2023
Просто ужас! Жалко, что 1* - это минимальная оценка, если бы можно было поставить минус 5, то они вполне этого заслуживают. До этого всегда обслуживался в Сигме в центре, на последнее ТО мне предложили Народный. И что же мы имеем по итогу? Я заплатил за ТО 60+ тыс.руб., после ТО машина на низких оборотах стала фыркать и глохнуть. Пытался записаться на диагностику, пока меня по толефону гоняли туда сюда и переносили время, я уехал в командировку. По возвращении все-таки удалось записаться. Приехал на сервис - мастер посмотрел под капот, проехал 200 метров по двору и вернул машину ср словами, что у меня все нормально и чтобы я не сочинял, никаких ошибок и нареканий они не видят, и что я должен доказать свои слова. В общем сказали, что ничего они делать не будут. То ест, получаеися, я заплатил 60тыс.руб., чтобы мне сломали машину, если бы я хотел иметь сдоманеую машину, я мог бы сделать это бесплатно!! В общем, если вам дорог ваш автомобиль ни в коем случае не привозите его сюда!!! Естественно после такого в Сигме обслуживаться не буду, и вам не советую!!
5
2
January 4
Не знаю кто пишет отзывы и ставит 5 звёзд за обычный оверпрайсовый сервис, возможно только те кто вынужден делать то чтобы сохранить гарантию, в остальном ставят самые дешевые китайские запчасти, в три цены а сами цены на работу вообще в 4 раза, именно то что мне нужно было сделать и это со скидкой 50%, значит цены на работу больше в 8 раз чем по рынку, не ленитесь сделайте ещё пару звонков чем переплачивать
1
January 9
Поехал первый раз. Что то, где то слышал про этот сервис. Почитал отзывы, записался на замену масла в ДВС . Привез свое масло и масленный фильтр. Все мои просьбы выполнили не задавая вопросов. Дешевле чем у дилера - однозначно.
August 27
Отличный сервис. Профессионально и не дорого. Весь ваг берут
March 23
Все отлично!
Спасибо Егору и Дмитрию за качественный ремонт и оперативность.
🙏🏻👍🏼
September 17
Всё отлично. Теперь прохожу все ТО своего Чери в этом месте.
September 14, 2023
Добрый вечер, сегодня сделала ТО 30 000 на Volkswagen Taos, отношение отдела сервиса мне понравилось (правда долго из-за того, что как мне объяснили сотрудники в отпуске), на втором этаже можно смотреть как делают ТО машинке.
Из минусов, много пыли на столах, внизу где компьютеры!
Сервис могу рекомендовать, машинка теперь летает!
1
1
November 26, 2023
Ребята молодцы! Третий раз приезжаю, всё делают на отлично! Нашли проблему с тормозами, которую отказались искать в Дилижансе! Рекомендую!
December 16, 2023
Хорошее качество технического сервиса, скорость, внимательный персонал, приятное лобби, где можно скоротать время. Третий или четвёртый раз приезжаю, ни с каким негативом не сталкивался. 👍
April 28
Люди работают адекватные, мастера приятные, охотно пускают в ремзону и в целом доброжелательны, идут на разговор. Без проблем согласовали гарантийный случай. К мастерам претензий нет. Однако сам сервис простенький, а ремзона небольшая и захламлена. В зоне ожидания всего 2 посадочный места. Столов мастеров-приемщиков много, а работает 1-2. Ну и не к сервису претензия, а к самой марке авто: долговато запчати идут. Хотелось бы гарантийные вопросы решать поскорее.
September 18, 2023
Все четко и по делу. Цены умеренные, результат превзошел ожидания. Мастерам и механикам огромное спасибо!!!
1
July 16
Только здесь делаем то! Быстро. Качественно!
2
December 17
Странные ребята! Сказали прокладку клапанной крышки заменить не могут на моторе bse.
April 25, 2023
Перешла из Сигма -Сервис на Блюхера сюда из-за близости к дому. Не пожалела!
Мастера замечательные, нареканий нет.
Лишние услуги, работы не навязывают. Работы выполняются по заявке, все допвмешательства согласовываются с клиентом, мастер обозначает время работ, ни разу не было, чтобы не уложились.
Рекомендую !
1
August 8, 2023
Молодцы!
Не часто обращаюсь, но после каждого визита доволен результатом и подходом к качеству и стандартам обслуживания. VW рынок покидает, а Народный Сервис, как и прежде дорожит и клиентами и отношением к бреду. Так держать!
1
March 18
Сделали всё быстро и в оговоренные сроки. Общение приятное. Довольна и я, и моя шкодинка:)
2
December 18, 2023
Второй раз здесь на ТО Chery. Всё весьма достойно. Жаль только, что парень из Ганы теперь не работает. Он отлично мыл машину.
March 2, 2023
Очень профессиональная и быстрая работа! Как мастеров, так и ребят на приёмке авто. Никаких лишних бумажек, внимательный персонал, машину всегда забираю с удовольствием! В последний раз еще и водичку с собой подарили. Приятно! Спасибо)
1
January 24, 2023
Это бюджетный сервис для а/м VW. Конечно, если можно назвать сегодня автосервис бюджетным 🤔. Цены несколько ниже сервисов в салонах. Все попроще внутри, потертая мебель и тд. Но уровень выполнения весьма неплохой и вполне квалифицированные и приветливые мастера. Так что смело выбирайте этот сервис если вам важнее качество и цена, а не антураж и интерьер офиса.
3
December 11, 2023
Обязательно будем обращаться ещё! Компетентные специалисты, адекватные цены, доступная информация!
1
March 14, 2023
Обслуживание - 5
Качество - 5
Мастер - 5+
Время ожидания - 5+(-20 мин)
Ремонт всё в порядке - 5
Прохожу ТО, ремонты уже не один год. Всегда делали быстро и хорошо. Этот офис не большой и соответственно объëм работ в силу возможностей. Одним словом как кому, а мне нравится! Спасибо.