Приобрёл для жены карту Волна, три раза сказал на автобус, заплатил 1500, по ошибке продали на трамвай! Жена не смогла оплатить в автобусе, проверили в трамвае работает, тут мы всё и поняли! Я поехал в этот сервисный центр поменять на автобус, мадам с мраморным лицом мне отказала в замене карты, обосновывая это тем что мы её активировали в трамвае! Сказала что для замены я ещё должен доплатить! Карта безлимитная!!!Теперь заключение: Мы заплатили живые деньги 1500, причём ошибка оператора продавшего не ту карту, на трамвае не ездим, поменять почему-то отказались, и с какой стати я должен доплачивать для замены карты!!!??? Деньги обратно не требовали, просто хотели замену! Вообщем ничего я не добился! Честно, не совсем понимаю их логику (продать карту не ту как просили люди, не менять и просить для замены ещё денег) и для оценки бы вообще поставил 100 с огромным минусом!!!

Татьяна Васильчук

Level 5 Local Expert

Сколько лет в городе уже существует (именно существует, а не функционирует) карта Волна, а проблемы одни и те же. Пополнить карту через банк - большая удача: постоянно всплывает ошибка "нельзя оплатить по этому QR коду. Три банка и в каждом эта же ошибка. Совпадение? Это вряд ли. В транспорте оплатить картой проезд получается в лучшем случае с 3 попытки - валидаторы не реагируют или выдают ошибку (да, по правилам - карту прислоняем и держим, не отрывая сразу). А еще они систематически подвисают и ты можешь из-за этого оплатить проезд дважды. А как об этом узнать? Отслеживать каждый раз сумму? Караул.

Александр П.

Level 3 Local Expert

Дважды обращался в эту организацию, по разным причинам. И каждый раз вопрос решался максимально быстро. Девушки в техподдержке вежливые и выдают максимальную информацию. Также по адресу Советская 7 приходил в офис. Девушка все четко рассказала. Я считаю что транспортная компания Волна, серьезная организация. Я постоянно пользуюсь картой, это очень удобно и не дорого. Рекомендую.