Volna
239 reviews
November 30
Friendly service, smiley staff
November 29
На мой взгляд, самый достойный крымский оператор.
Связь отличная, стабильная, даже в горах, где другие операторы вне зоны. Интернет выше всех похвал. Пользуюсь услугами больше четырёх лет, очень доволен.
Заслуженная 5 по всем пунктам!
Наилучшие рекомендации!
August 21
Лучший магазин в Ялте!)
Все быстро и на высоком уровне)
Юрию отдельное спасибо, профессиональный сотрудник! Подобрали мне смартфон и тариф по моим желаниям 🙂
1
3
April 10
Довольна посещением этого места! Огромная благодарность консультанту Александре за компетентную помощь, оперативную работу, доброжелательную и тёплую атмосферу💛 купила симку, присмотрела функиональный и красивый телефон😊
3
August 2
Плюсов у этого оператора нету.
До службы поддержки не дозвонится. 25 минут ожидания на линии, потом бросают трубку и так несколько раз подряд.
Деньги своровали со счёта очень быстро. Возвращать не торопятся.
На обращение за номером VSD-276310 от 16.07.24 до сих пор не ответили, мотивируя псевдозанятостью сотрудников, это типовая отговорка по методичке. Сам оператор заявил срок рассмотрения до 6 дней. Так что ответ должен был бы получен до 23.07.24.
6
December 8
Покупал еsim, в данном офисе, сотрудники наплевательски относятся к клиентам, попросил подключить связь, на что ответили у нас нет вайфая , попрошу руководство разобраться со своими бездарными работниками, которым абсолютно плевать на клиентов, вы работаете не в деревне , а в Ялте не забывайте об этом!!!!
Не рекомендую данный офис, меняйте работников
2
November 26
Отличный магазин. Ребята прекрасно обслуживают, быстро, вежливо, тактично! Благодарю)
1
October 1
Ужасно когда оператор не несёт на местах продаж никакой ответственности
Допустим интернета нет, связь никакая, посредники продаж сим карт и тарифов,отвечают все вопросы к оператору...как так? Деньги за услуги взяли, договор подписали будьте добры отвечать за всё, ни только деньги брать...
1
November 19
Конечная связь. Две недели без интернета, на вопрос почему нет интернета, проверьте настройки интернета говорят, зашел в волну магазин сказали сбой от них , деньги берут услуги не предоставляют
2
1
August 1
Все чётко. Пришёл, оформил заплатил ровно столько, сколько на счёт положили. Быстро и удобно. Рекомендую подключаться здесь, без переплат.
2
March 17
Большое спасибо Суровцевой Александрае за профессиональное, доброделательное объяснение ситуации по тарифам и интернету: моя подруга в возрасте, а разобралась благодаря Александре во всех тонкостях подключений! Отличного настроения и хорошего дня!
1
2
August 31
Ужасное отношение сотрудник, клиент стоит ждёт обслуживания, два парня стоят и курят у дверей, подходишь говоришь им, они в ответ «вы не видите мы курим» примите меры!!! Хамское отношение!!!
2
June 29
Прекасные сотрудники Юрий и Игорь, отзывчивые, во всех вопросах помогают,профессионалы своего дела. Вежливые.
2
October 31
Странное обслуживание, вай фай не работает, устанавливайте сами есим, мы вам выдадим код, настройка интернета не возможна т.к вай фай не работает
3
September 9
Самый лучший магазин в Ялте по работе с клиентами. Юрий и Игорь мастера своего дела √
2
September 24
Ужасное отношение к клиентам, с какими-то неуместными усмешками юной особы, если бы была оценка минус одна звезда , то как раз для них.
3
September 15
Персонал не компетентен от слова совсем или негодяи безпадонные с лозунгом навязать и обмануть. Не рекомендую.
4
January 25
Быстро, спокойно, главное не уходить не проверив СИМку (интернет не будет работать, пока не потыкают в настройки сети) остальные операторы на отучили введя автонастройку, лет этак 10 назад. Платёжный терминал работает как мигалка работает-не работает. Платежи безналом идут нормально.
1
August 9
Ужасное отношение к клиентам. Отвечают дерзко. При попытке задать вопрос и выяснить в чем дело хамят. Огромные очереди.
1
January 11
салон в г Ялта в графском проезде, впечатление негативное !!!
Навязывание услуг, а именно "ваш телефон глючит " и предлагают услугу по установке на телефон Dr^Web смешнее другое :))) они не помнят кому установили и гарантировали корректную НЕ нужную программу и при обращении клиента по другим причинам в салон,
опять же :)предлагают эту программу, чаще людям тем кто в возрасте .
4
August 19
Лучший салон в Ялте!
Управляющий Юрий как всегда на высоте.
1
June 13, 2022
Всем привет) как то в городе раздавали бесплатно симки вин мобайл, пользовалась до 27 мая. Все было просто супер интернет всегда и везде ловил без всяких нареканий. У меня был тариф 400 минут и безлимитный интернет, но т.к телефон украли 27 мая нужно было восстанавливать номер. У нас в нашем городке как оказалось не могут восстановить номер, нужно было ехать в Симферополь но т к времени просто не было мне банковский работник предложил волну переход со своим номером. Как она сказала полный безлимит, я согласилась и перешла на волну это просто ужасссс я 100 раз пожалела о том что перешла на этого оператора интернет ужассный никакого безлимита просто мой пакет был таков что с переходом со своим номером получаю 25000гб,6000 минут, и 3000 смс но банковский работник об этом не сказал. Так вот не советую никому эту волну буду покупать новую симку вин мобайл
1
2
August 20
Лучший магазин . Юрий лучший в своем деле. Лучший управляющий!!!)))
1
May 24
Отличный магазин, чудесные ребята работают.
Вежливые, отзывчивые.
1
1
October 26, 2023
Ужасный сервис, приехал за сим картой, то у них нет интернета, то нет настроения нормально общаться к клиентами!!🥶
Вообщем полнейший ужас, и позор для сотового оператора!! Возьмите на заметку, и проверьте стандарты обслуживания клиентов!!
Хотел стать клиентом "Волна" и приобрести номер для бизнеса!! После посещения данного магазина, отношения стало резко негативное!!
Не рекомендую!!
7
January 17
Когда приезжаю в Ялту, всегда здесь покупаю сим-карты. Очень внимательные и вежливые продавцы.
3
January 17
Прекрасный сервис, доброжелательные работники, выполняют работу быстро и качественно.
1
1
January 17
Уютный офис. Очень квалифицированный персонал. Обслужили быстро и качественно.
1
November 1, 2022
Уютный офис. Очень квалифицированный персонал. Обслужили быстро и качественно. Тарифы приятно удивили. Я подключил Интернет тариф на 10 гб всего за 200 рублей.
2
January 1
Никто ни чего не знает. Только продажа. На все интересующие вопросы - звоните оператору (которого нет) или в Симферополь в центр.офис.. город счастья однако
5
1
August 9, 2023
Грамотные молодые сотрудники. Всё объяснили хорошо и быстро. Win не работает, Волна работает без нареканий
3
July 21, 2023
На вопрос по поводу симки , девушка консультант толком ничего не смогла объяснить, только сказала , что :" скачайте мобильное приложение".
ладно, теперь про сам интернет, ЕГО ПРОСТО НЕТ. Ловит ужасно, деньги списываются с бешеной скоростью, только вот не понятно за что
6
August 1, 2023
Пришли в салон узнать можно ли восстановить сим карты которые были куплены в предыдущие отпуска, в том году без проблем сделали
В этом салоне девушка не захотела ничем этим заниматься и просто продала новые сим карты
Резко отвечала и было видно как она недовольна
9
December 28, 2022
Обратился по активации е сим, сказали 1 минута. Третий день, куча нервов и ни какого результата. Сказали некорректные данные, пиши заявление, написал. Потом еще некорректные и так далее. Так и не сделали. Переадрессовали на сайт, там сказали идти в офис писать заявление, в офисе не принимают менеджер Даниэлла и главный менеджер Светлана отказали в приеме заявления по рекомендованной форме и дали возможность написать заявление в свободной форме и описать ситуацию. В общем из за халатности работников оператора вносивших данные с паспорта, сложилась ситуация, которую они решать не хотят. Не советую обращаться, сложные вопросы решить не смогут, максимум пополнение счета. Да и в целом оператор ни какой, скорость интернета низкая, покрытие слабое, за пределами Крыма вообще не работает, не смотря подключенные опции по РФ.
6
August 21, 2023
Вроде сотрудники приветливые,но плёнку на телефон приклеили не качественно 2 раза подклеивали так и уехали с пузырями не разглядела придётся переклеивать по новому.
August 19
Быстро четко слаженно
August 26, 2023
Сотрудник-парень, который работал сегодня (26.08.23) был груб в общении, вместо того, чтобы спокойно помочь в решении проблемы. Проблему не решили, настроение испортили. Пришлось идти в другую точку Волны.
7
August 13, 2023
Сегодня покупали симку. Качество обслуживания - хуже некуда. Хамство и невежливость. Полное незаинтересованность в клиентах. На простой вопрос: почему. Полный раздражения ответ - Потому.
8
November 14, 2023
Быстро, комфортно, ответы на все вопросы. Если могут, то делают, если нет, то сразу говорят без лишних слов.
1
September 8
Сотрудники открещиваются от оператора Волна, хотя они официальные представители, и могут делать любые операции услуг связи.
1
March 10
Зашла купить симку. Менеджеры быстренько всё оформили. Помогли вставить сим в телефон.
1
October 12, 2023
Обслуживание быстро и качественно !
Спасибо за работу!
September 30, 2023
Всё очень грустно. Вечно не работающее приложение. Для Крыма и краснодарского края ещё более менее, но за пределами всё плохо.
1
August 10, 2022
Отлично обслужили: девушка помогла подобрать нужный тарифы, настроила сама всё, быстро и качественно.
1
1
July 4, 2022
местный оператор Крыма, очень качественный интернет, связь хорошая, можете покупать симки у них, если вы интересуетесь покупать какой лучше покупать, тарифы дешёвые, обслуживание хорошее
3
September 23
Плохой интернет
May 23, 2023
Попал на очередь, но пришёл второй менеджер и все пошло быстрее. Помогли подобрать хороший тариф.
1
August 31, 2022
Нормальный салон связи в центре города, пользовался их услугами три раза, нареканий нет, всегда ищут оптимальное решение вопроса, лишних услуг не навязывают.
1
1
July 25, 2022
Хороший салон, приветливые продавцы, есть выбор. Только у win не везде покрытие, особенно если поднимаешься в горы , связь падает с 4G до H+
February 16, 2022
Оператор и сотрудники стараются подловить на всем. Навязывают невыгодные тарифы, не уведомляют об изменениях тарифов и о сроках действия тарифов и акций. Списывают деньги за недоказанные услуги. Восстановить нельзя. Обратная связь не работает. Жалобы никто не принимает и не рассматривает. ВсCall-центре работают непрофессиональные сотрудники. Вопросы или не решаются, или решение затягивается на месяцы. Особенно безобразности работают Виктория и Оксана. О том , что такое обслуживание клиента обе не знают. Твердят о регламенте, который составлен с нарушением прав человека. Услуги связи - очень плохо. Связь постоянно пропадает, либо не позволяет услышать разборчивую речь. Никому не рекомендую.
5
1