Волшебство дерева
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Aviamotornaya
1.13 km
Шепелюгинский переулок
310 m
Features
WC for people with disabilities
Credit card payment
Wi-Fi
Decorative accessories
Preliminary registration
Pickup points
Furniture facades
Free measurement
Delivery
Petfriendly:allowed with all animals
Joinery:wall panels
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan, contactless payment
Similar places nearby
13 reviews
November 29
После ремонта встал вопрос выбора мебели. Искали всей семьей комплект в спальню. Нашли компанию «Волшебство дерева», где нам сделали подходящий проект, помогли подобрать материалы, дизайн, фурнитуру…обсудили с менеджером Галиной все детали, учли каждую нашу «заморочку». Заказ был изготовлен раньше срока указанного в договоре, сборщики выполнили свою работу грамотно, четко, быстро, причем доставка и сборка была сразу в один день, что большая редкость. Рекомендую данную компанию. Молодцы!!! 👏 Продвижения и успехов вам, ребята!
November 26
Единственный плюс данной компании - менеджер Наталья. Несколько раз меняла проект, Наталья терпеливо делала расчёты. Спасибо.
На этом плюсы закончились. Замерщик Андрей (как выяснилось позже, он же отдел доставки, он же сборщик и он же владелец конторы) не справился ни с какими своими обязанностями. Он видел мой пол, видел стены. Как мне потом сказали: у вас неровный пол. Так если был замерщик, почему он не предложил регулируемые ножки? (Предложили установить их после сборки мебели и возникших моих претензий к качеству сборки, всё за мой счёт). Задача замерщика и состоит в том, чтобы учесть все особенности помещения, для изготовления мебели по индивидуальному проекту! Индивидуальность не только в цвете мебели, количестве секций и их расположении. Она также и в конструктивных особенностях!
В момент сборки сидела в соседней комнате и услышала фразу, которую Андрей адресовал своему напарнику: "не знаешь что сказать? Скажем неровный пол". И фразу про неровный пол я слышу в ответ на все претензии: вертикальные кривые зазоры, горизонтальные кривые зазоры, кривая столешница - во всём виноват неровный пол. Они нашли чем оправдать все минусы мебели. От Андрея слышала в свой адрес много грубых слов и даже мат (несколько раз просила оставить своё мнение обо мне при себе и делать свою работу, а он продололжал в своей манере, довëл до истерики). Пригласила в итоге друго сборщика. Он исправил кривизну фасадов ящиков. Конечно же они не были связаны с неровным полом. Были неверно просверлены отверстия, он пересверлил. Обратите внимание на столешницу комода. Она неверно выпилена. И никакие регулировки это не исправят. Андрей сказал, что я придираюсь, всё идеально.
Также не регулируются фасады шкафов.
Потому что они получились у них дугообразными. Поэтому верх фасада прилегает плотно, а низ выступает вперёд и никак это не отрегулировать. И это не связанные с полом недостатки (хотя конечно же, чтобы не выполнять гарантийные обязательства, они стоят на своём). Также есть недостатки, которые действительно связанны с тем, что мебель установлена не по уровню. Их можно было бы избежать, если бы замерщик предложил регулируемые ножки (Кстати на этом полу стояла другая мебель, там таких проблем почему то не было, все фасады были отрегулированы идеально). В результате больше чем за полмиллиона, получила мебель эконом-качества. Жить с этим очень неприятно. Добиться гарантии невозможно. Нет настроения даже продолжать ремонт в комнате. Жалею, что обратилась к ним.
P. S. Все с кем общалась в компании по поводу устранения недостатков, ссылаются на слова Андрея про неровный пол. Предлагала приехать и посмотреть самим, что это не совсем так - никто не приехал.
До заказа мебели читала отзывы о компании, обратила внимание, что ранее была претензия к работе сборщиков. Наталья уверяла меня, что эти сборщики у них больше не работают. Обман! У них владелец организации и является мборщиков, как он может больше не работать?
Также Наталья уверяла, что если вдруг, что то будет не так, не переживайте, всё исправим. Обман! Гарантийные обязательства не исполняются!
1
2
December 5
Заказывал мебель в прихожую в Волшебство дерева. Остался очень доволен работой менеджера Елены, всё толково и грамотно рассказала, сделала несколько вариантов эскизов, активно принимала участие в подборе мебели, была на связи в любое время суток, всегда шла на встречу, помогала в выборе ткани, всегда на позитиве, сразу видно что человек на своем месте, буду ещё заказывать и конечно же обращусь за помощью к Елене. Мебель смотрится дорого, качество отличное, особенно порадовало наполнение шкафов - очень вместительные, функциональные и красивые! Сервис на высоте, начиная от начала заказа, до доставки и сборки! Также хочу отметить сборщика мебели Андрея, который очень быстро и качественно делает свою работу! Очень рекомендую!
