Очень хорошо, что можно присутствовать в ремонтной зоне!
Не удобно нахождение зоны отдыха на втором этаже при не работающем лифте!
Не понятно почему нет туалета на первом этаже!
В остальном замечаний нет!
Господа, я, конечно, понимаю, что погодные условия сейчас сложные, но у вас всё-таки автомобили не из дешёвого сегмента! Вы вообще собираетесь нормально вычищать выезды из вашего автосалона???
Хочется выразить огромные слова благодарности специалисту отдела продаж Богдану Ларионову. Не только специалист высокого уровня, но и очень приятный и внимательный человек. Тот случай, когда человек работает на своем месте. Приехали в автосалон 22.08.21, чтобы присмотреть себе новый автомобиль volvo s60 или xc60. Нам сразу предложили чашечку кофе. Мы озвучили нащи пожелания. Богдан все подробно рассказал, показал и просчитал по стоимости. Было полное ощущения участности в процессе и заинтересованности, чтобы клиент был доволен. Более того, очень удивило количество уделенного времени. Ваш дилер был не первый к кому мы обращались за консультацией по покупке Volvo, но придя в воскресенье решили приобрести машину именно у Вас. Конечно, вчера 23.08.2021 мы заключили сделку и остались довольны на все 100%. Теперь ждем поставку нашего автомобиля XC60. Спасибо большое Volvo Cars Суздальский и особенно Богдану за помощь и внимательность. Мы с Вами. Светлана Ленская.
Прекрасные специалисты. Внимательны к проблемам клиента.
3
A
Anonymous review
January 6, 2023
Все замечательно и персонал, и обслуживание, и гарантийный ремонт. Все расскажут и покажут. Парковка рядом, где что находиться понятно с первого взгляда.
Перестал работать Webasto, пришлось ехать к дилерам. Приятно удивили (имел негативный опыт работы с дилерами). Персонал вежливый, специалисты грамотные. Проблему нашли и устранил быстро, без навязывания дополнительных услуг и дополнительной оплаты. Специалист Сергей очень понятно объяснил суть устраненной проблемы. В общем приятно провели время в уютном зале на 2 этаже, сели в чистую и теплую машину и поехали дальше по своим делам. С удовольствием ставлю 5 звезд.
Второй раз прохожу ТО Volvo в этом месте. Прием по записи, вовремя, время ожидания соответствует озвученному при сдаче машины. Грамотные, внимательные работники. Без накруток. Цены соответствуют дилеру, предлагают более демократичные аналоги. Отдельное спасибо мастеру Егору, относится к машине клиента, как к собственной!
В последние время обслуживаю а/м у дилера
Никому не могу доверить, кроме как на Суздальском
Особая благодарность мастеру Егору
Всегда вежлив, отзывчивый и честный!
Этой станцией пользуюсь уже 3 года. Обслуживание, замена резины и т.д
Очень внимательный персонал! Замену колес делают не быстро, около часа, но и понятно, машину помыли, всё проверили, колеса переставили, сбалансировали. Всегда всё делают на высшем уровне! Один минус, не предупреждают о предстоящем посещении.
Мне очень, нравится, так и должно быть. Полностью доверяю автосалону Volvo Car Суздальский! Всегда в салоне доверительная и искренняя атмосфера. Так держать!!!
Покупала машину в трейд-ин в этом заведении. Консультанты профессиональны, но вот с документооборотом котовасия. Купить машину по безналу нельзя, точнее можно, но вам предложат оплатить 3% сверху. Задаток за машину просто приходником, а вообще-то хочется как-то условия понимать, что машина не станет +200 к цене за неделю. Справедливости ради замечу, что дороже не стала, слово держат,(и с продажи сняли в тот же день).
Условия по сдаче своей машины в трейд-ин значительно ниже рынка.
Директор работает с клиентами тоже, но вот lvl в клиентооориентированности неплохо бы подкачать. При входе в салон никто не встретил, но вот, когда я прошла к выбранной помощником машине, с кривым лицом было спрошено, что это я мол 'зашла и никому ничего не сказав пошла к авто'. А я правда не знала, что должна искать кого-то, дабы попросить, чтобы ко мне снизошли.(я на тот момент уже позвонила продавцу и сообщила о своем прибытии). Первые минут 20 разговор был свысока, ощущение, что я что-то пришла просить, потом пришлось ставить границы и общение наладилось. В процессе было ещё несколько неприятных моментов, но брюзжать уже не буду, кроме одного- вы когда выходите на выдачу машины, формулировка 'я за одно покурую' не подходит. У клиентов может быть аллергия на табачный дым, да и некурящим в принципе разговаривать с дымящим по сторонам человеком, так себе ощущение.
Прекрасная работа персонала. Технологически грамотный подход в организации производственного процесса. Грамотное и уважительное отношение к Клиенту. Оптимальное соотношение цена-качество. Рекомендую
Приятный и отзывчивый персонал. Все работы во время и по согласованию. Надёжно и быстро.
Цены приемлимы. Свою работу выполняют на отлично. Жена осталась в восторге. Спасибо всему персоналу.
Обслуживаю тут машину, хоть гарантия уже и закончилась. Какими бы хорошими не были гаражные мастера, только у дилера есть всё необходимое оборудование для поддержания в порядке современного автомобиля. Постоянным клиентам интересные условия. В данном конкретном ДЦ мне подход мастеров и механиков нравится - всё по делу, ничего лишнего, всё подробно объяснят при необходимости. Был во многих ДЦ, но езжу сюда с другого конца города.
Самый адекватный салон Volvo в Питере. Перепробовал всех его прямых конкурентов, в итоге остановился на нём. Грамотно, быстро, всё вежливо. Расположен, конечно, «…на куличках». Зато от КАДа недалеко ))
3
2
Евгений
Level 14 Local Expert
June 9, 2023
Забронировал автомобиль на сайте у данного автосалона , пришло подтверждение , списали деньги и написали что автомобиль забронирован и ждет меня на осмотр . Через два часа вижу, что автомобиль продан . Набрав менеджера для уточнения услышал, что автомобиль продали и никакое бронирование они не делали, после уточнения сказали , что мне просто отменили бронирование и продали авто другим людям . Исходя из этого надо делать выводы о данном автосалоне !
Всем доброго дня!
Читал много отзывов, но наведя справки по обслуживанию машины решил съездить.
Расскажу все по возможности по порядку.
Записался за неделю и поехал на сервис.
К стойке позвали инженера Олега, который должен был проводить ТО.
Все распросил, ответил на все вопросы.
При получение автомобиля все показали, дали рекомендации.
После я узнал, что практически все инженеры и менеджеры после распада Swid-Mobil перешли работать именно в эту компанию. Я остался доволен! Всем могу рекомендовать компанию Volvo Car Суздальский! Ловите заслуженные 5 звезд!
Добрый день, хотел бы поделиться впечатлениями от ДЦ и супер менеджером.
Приобрели новый автомобиль Volvo XC 90.
Менеджер - Ян Кочановский ,остался под большим впечатлением от его проведённой работы. Так вот, Ян не просто специалист, а профессионал своего дела. Хочу выразить огромную благодарность. Как клиент остался очень доволен качеством работы. Менеджер был на связи 24/7, отвечал на все вопросы, был всегда вежлив и всегда в хорошем настроении (что кстати очень важно). А также знал ответы на все вопросы и всегда старался помочь! Спасибо! Ещё раз. Моя оценка 10 из 10. Будем советовать только его.
3
Марина Подъячая
Level 3 Local Expert
January 17, 2024
Мне очень нравится отношение работников с клиентами.Внимательные,ответственные,знают свою работу на отлично
Пригласили на осмотр заказанного авто и оценку для трейдина - так было озвучено по телефону.
По факту, авто стоит на крыше в транспортировочном чехле, на него толком посмотреть невозможно. Вся круша обледенелая, до машины идти откровенно опасно (не могут на крыше своего салона даже песком дорожки посыпать).
В самом салоне шоурум отсутствует - стоят БУ автомобили других марок, как нам заявил менеджер "а это другая контора".
Оценка для трейдин, на которую мы и приехали, как выяснилось, сделать не могут, ибо всё занято... но если повысить голос, то сразу время находится.
Оценку сказали, что будут делать час, делали полтора, в конце мужчина, представившийся начальником отдела трейдин откровенно хамил при общении.
Хороший автосалон дорогих автомобилей. Есть отдел запчастей для грузовиков Вольво и Рено, большая гостевая парковка. Вежливый пернонал охотно Вам поможет.
Хороший сервис,- грамотные специалисты.Всегда помогут и все сделают в оговоренные сроки.Можно перекусить у них ,без вреда для здоровья и по приемлемой цене.Всем рекомендую.