Покупал в трейд ин вольво хс90 2013г. Мой автомобиль оценили 90% от среднего рынка. Все максимально честно, прозрачно и правильно. Я получил удовольствие от покупки авто в этом салоне. Менеджеры Михаил и Андрей высокой квалификации. При общении с ними я не испытывал дискомфорта. До этого был в нескольких салонах- там сразу на уши садятся, начинают откровенно разводить, говорят заученными фразами, уговаривают. Приехал в Вольво. Тут все спокойно, размеренно, интеллигентно. Без лишних торгов и споров. Все прозрачно и открыто. На все вопросы отвечают честно. Сразу видно- клиентоориентированный сервис. Располагают. Внушают доверие! Приеду ли я еще раз? Однозначно- да!
Сервис работает качественно, задерживает только если нет запчастей. Цены не накручивает и липовые услуги за большие деньги не пропихивает как ШМ. Рекомендую. Из минусов - касса на 2ом этаже и не весёлый персонал, никто не улыбается, даже девушки. Странно работает отдел продаж - осенью позвонил на счёт новой S60 сказали ещё не продают. Ныне уже полгода продают, но мне никто не позвонил и смс не прислал. Потом наши автодиллеры будут жаловаться что у них рентабельность 6%, с такой работой ОП она всегда будет такой.
Покупал в разные года у них машины. Сейчас обслуживаюсь. Всегда " оближут"с ног до головы. Сделают скидку, от которой не отказаться. Ставлю их в пример другим салонам
Мне очень жаль, что приходится писать такой отзыв. Был сегодня в вашем салоне на Суздальском. Так и не дождался, когда на меня обратит внимание менеджер, видимо работают менеджеры интроверты, за ними должен бегать клиент? Посидел в авто, походил вокруг, посмотрел "бумажку" выставленную на стойке рядом, полистал телефон, менеджера так и не появилось… Думаю ну хоть буклетик может почитаю! А нет его, ни менеджера ни буклетика! От автосалона Volvo ожидал большего. Как так то? С клиентом разговаривает только одна приветливая барышня при входе? Смотрел, машину XC90, как говорится не последняя в линейке Volvo. Прям расстроился. Может и в остальном все хорошо, но вот остального то и не увидел. Как говорится внутренний мир может и прекрасен, но это узнает не каждый, а только тот, кто отловит этого редкого менеджера…
Заказывал XC60 в редкой комплектации через Swid Mobil в феврале месяце. К сожалению, у них отозвали лицензию, я боялся, что уже не получу машину, но благодаря менеджерам Swid Mobil и благодаря помощи со стороны менеджеров Суздальский, мне удалось выкупить машину через Суздальский. Не смотря на задержки в связи с пандемией, я рад, что все закончилось благополучно. Спасибо всем за честность.
П.С. От машины в восторге, удивляет, на сколько она мягкая даже без пневмы, учитывая клиренс 21 см.
В марте общался по автомобилю Volvo XC90 с менеджером по имен Евгений очень приятный молодой человек и хорошо выглядит , рассказал все про цены и не был настойчив
Это конечно подкупило заказал автомобиль ,без проблем забрал в июне ,даже пандемия не отразилась на этом ДЦ ,вообщем рекомендую данный дилер очень приятная атмосфера
Внимательное и доброжелательное отношение. Все вопросы решаются быстро. Спасибо!
3
A
Anonymous review
March 24, 2020
Общались с разными менеджерами из этого салона. У всех своя информация: один говорит трейд ин есть, другой говорит что его нет; при этом предоставляя информацию о своем авто менеджеры дают понять что мы ездим на таком корыте, что и предлагать им стыдно, как они говорят "неликвид", а другую машину даже и не рассматривали. Очень некорректное поведение!!! Сомневаюсь, что во время кризиса в этом автосалоне стоит большая очередь и покупает машину стоимостью больше миллиона рублей, так еще и с пробегом больше сотни и десяти лет!!! Безусловно после такого отношения даже смотреть авто в данный салон не поедем!
Сервис в этом автосалоне обманывает владельцев авто в части необходимого количества авточасов на конкретную работу! Клиентоориентированность не их конек!
Пытались продать покрышку (!) за 27 тысяч.
Утверждали, что именно эта покрышка делается только для вольво на заводе континенталя и обладает «особыми характеристиками», о которых сотрудники конкретно ничего не знают, но свято верят, что это так. Ага, прям цех на заводе отдельно отстроили. Заказ-наряд для пруфов пришлю всем желающим.
Одну звездочку ставлю за то, что как-то раз мне тут машину бесплатно помыли.
Отличный автосалон, всегда добрый, отзывчивый и вежливый персонал. Менеджеры не пытаются навязать лишнее, а стараются удовлетворить твои потребности. Ну а автомобили Вольво говорят сами за себя.
Приезжал к ним за Polestar прошивкой, у них акция сейчас, дешевле чем у кого либо из официалов.
Так как карантин, то все происходил в менее камерном исполнении, по простому)
Общались на расстоянии и в масках)
Сделали довольно шустро, все рассказали/показали)
Спасибо менеджеру Денису!!!👍🏼
Прошёл ТО. Пока всё устраивает, за исключением некоторых субъективных мелочей. Если со временем не обнаружатся какие-нибудь косяки, то всё нормально, буду ездить туда и дальше.
Тихо, спокойно, чисто и просторно. И вежливые сотрудники. И машины красивые. Несколько раз обслуживал там свою машину и купил у них для жены авто. Приятно приезжать.
Заказывал машину ,пришла даже раньше чем обещали. Хотя в других салонах уверяли,что квот на машины уже нету. Мененджер Ян все доходчиво и развернуто рассказал про машину и ее функции,Спасибо !
Ребя очень трепетно подходят к обслуживанию автомобилей. Приятно удивила гарантия на установленные запасные части 10 лет. Такого нет больше ни у кого нет.
Зашли с мужем посмотреть конкретную марку Volvo, были деньги на покупку. К сожалению мы попали в обеденный перерыв, один менеджер обслуживал клиента, пришедшего до нас, а другой был очень занять, он кушал. Подождав 10 минут менеджер так и не освободился. На наши недовольства по данному поводу, другой мужчина, наверное управляющий, в тактичной форме объяснил нам, что они не рабы и не обязаны бежать и обслуживать нас. Странное отношение, наверное сотрудники данного салона на работу приходят покушать, а не машины продавать...
Отвратительный дилер вольво. Заплатила аванс за вольво 15 марта 2020 года, чтобы зафиксировать стоимость авто. В середине мая пришла машинка и мне сообщили, что она подорожала на 150000 рублей. Сразу же написала заявление на возврат аванса. До сих пор не вернули. Не повторяйте моей ошибки, и вообще лучше туда даже не заходите.
Прекрасный автосалон. Съездил в первый раз на ТО и шиномонтаж. Все это получилось по достаточно земным ценам, что радует. В шоу-руме новые Xc90 и Xc60, пообщался с менеджерами трейд-ин, думаю об обмене своей 4-х летки на новый девяностик. Так за трейд ин хорошую скидку предложили. Жаль что с января цены поднимут, но это история всеобщая к сожалению.
Обратился в центр для тест-драйва Volvo XC40. Сначала пошёл по "правильному" пути, записался через сайт, оставил контактную информацию. Звонка не дождался, поехал когда стало удобно. Машина была на месте, очереди нет. За две минуты менеджер сняла копию прав и взяла ключи. В машине девушка-менеджер больше говорила про удобсва и управление, чем про технические характеристики. По времени тестирования не душилась. Всё понравилось. Особенно хочу сказать, что ничено больше не навязывали. Ставлю твёрдую четвёрку. Бал снизил из-за сайта. Юрий
Всё было прекрасно до момента полной оплаты автомобиля. Дальше они забивают про тебя и что должны отдать автомобиль. Нарушают сроки передачи авто, а когда с руганью приехал за автомобилем, менеджер сидя в машине паказывая авто. Заявлят мне, что нужно дополнить еще 100 000 тыс. Услышав от меня ласковые слова, менеджер удолился на совещания со своим руководством. Потом заявляют, что ошиблись. Береги свои нервы и обходите это место стороной.