Заказали автомобиль Лада Нива Легенд 4х4 (5 дверей) в лизинг на компанию. 9 февраля позвонил представитель лизинговой компании и сказал, что машина уже в салоне и можно забирать. Поскольку мы из другого города за 1500 км, то договорились, что 19 февраля будем в салоне. Перед выездом созвонились с автосалоном, с лизингом и подтвердили, что мы едем и передача состоится. 19 февраля представитель лизинговой компании осмотрел автомобиль и необходимо было подписывать акт приёма-передачи с автосалоном. Но оказалось, что руководителя, который имеет доверенность на право передачи автомобиля, нет, он находится в Москве. В итоге нам пришлось задержаться ещё на сутки в славном городе Сургут и понести дополнительные денежные затраты, которые автосалон даже не удосужился нам каким-нибудь способом компенсировать (мы предлагали). Отсюда вопросы: 1. Почему продавец-консультант Данил не предупредил нас заранее, что руководитель будет отсутствовать и передачу автомобиля необходимо перенести? 2. Почему Руководитель не позаботился о том, что в его отсутствие возможно понадобится его бесценная подпись, так как это автосалон и там периодически происходит передача автомобилей? 3. Может быть сотрудники Восток-Моторс-Лада Сургут считают, что они продают дешёвые отечественные автомобили и нормальные люди их не покупают, а только быдло и соответственно относится к ним надо как к быдло, и так схавают? Вы наверное забыли, что продаёте хоть и автомобили эконом класса, но Лада лидер продаж в России, причём почти в 2 раза переплюнула концерн КИА. Считал компанию Восток Моторс серьёзной и ответственной, но обычная шарашкина контора с безответственными сотрудниками, которые к тому же опускают и так не высокий престиж отечественной марки. Делайте выводы.
Ну масло вроде сменили. Ну как так можно все испачкать маслом зону масляного фильтра. По началу казалось что фильтр бежит.
Upd: Оставил 01.10.2020 заявку в этот замечательный дилерский центр по гарантийному обслуживанию/ремонту на их оф. сайте заполнил все необходимые поля в том числе описал суть проблемы. Получил на почту номер заявки и письмо с информацией что меня приглашают на сервисное обслуживание в 09.30 20.10.2020, при звонке уточнения 19.10.2020 года выясняется что меня не записали по причине того что со мной не созвонились, ок, на вопрос а почему не уведомили что заявка аннулирована? Мне ответили что она не аннулирована на моё "0_о wtf" мне ответили что до вас не дозвонились и сообщили что в конце сообщения есть важное замечание что специалист не дозвонился и не уточнил детали. Я заявил что детали я сообщил в заявке на что мне ответили, они это поле не видят... Почему я получил приглашение если до меня не дозвонились... почему не отменили заявку чтобы я оставил её иным способом ПОВТОРНО? В общем 20 дней ожидания впустую.
Доброго дня, откуда у них положительные отзывы, родственники сотрудников и они сами их походу пишут. Сервис АвтоВАЗа конечно дело сомнительное по всей стране, но в данном автосалоне оно достигает своего апогея, более низкоквалифицированных мастеров мне в жизни ещё не встречалось. Клиентов своих они не просто не уважают, а такое ощущение что ненавидят. Типа купили ВАЗ и щас от нас что то хотите, ездите и не жужжите. Помощи ноль. Рекомендую присматриваться к другим автосалонам. Чтобы не портить ощущение от эксплуатации АвтоВАЗа. Мастер по гарантийному обслуживанию вообще не видит смысла с клиентами разговаривать, просто игнорирует, руководство не принимает никаких мер к улучшению. форвард авто в разы лучше.
Я довольна данным сервисным центром, купила здесь мою первую машину. Менеджеры меня тепло встретили, все подробно рассказали и показали, помогли сделать выбор на оптимальной модели. Покупкой довольна!
Здравствуйте при покупке авто включили два то1.то2 в стоимость машины.приехал на то1 фильтр воздушный двигателя не поменяли антифриз даже долить нету. отстой обслуживание.буду жаловаться
Покупал авто для родственников, менеджер рассказал все четко, указал на преимущества и не обошёл стороной недостатки ,сделал скидку . Родственники довольны, спасибо)
Купил автомобиль в феврале этого года, в объявлении автомобиль был указан в заводском окрасе полностью в итоге при проверке своим прибором нашёл крашеную деталь с толстым слоем шпатли. Нашёл по номеру автомобиля бывшего хазяина сказал мне что два комплекта брелка старлайн отдал менеджеру при сдаче автомобиля, мне же отдали только долнительный брелок. Резину которую прежний хозяин отдал вместе с автомобилем зашкерили и только после переговоров сделали скидку и вернули резину но брелок нет. В итоге машины пишут в родном окрасе а на самом деле перекрашеные детали имеют место быть. Резины второй комплект шкерят и продают отдельно! Брелоки теряют! Не верте менеджерам на слово, проверяйте перед покупкой! Информация для руководства салона учетный номер автомобиля 085.
Выбирали долго автомобиль, не могли определиться, но менеджер по приезду к ним в салон, помог сделать выбор, остались очень довольны, уехали в тот-же день. Спасибо!
Купил автомобиль LADA по доступной цене в Сургуте у официального дилера. Машиной доволен, удобная и вместительная. Отдельное спасибо замечательным сотрудникам которые помогли выбрать наилучший для меня вариант и подробно все рассказывали и показывали. Обслуживание на высоте, лучший автосалон в котором я бывал!
Отличный салон, Вежливый , отзывчивый, понимающий персонал . Отвечают на любые вопросы , полностью без изъянов . Обслуживание на полной высоте , любые мелочи которые по машине скажешь , всё посмотрят,ответят , сделают . По ремонту также всё отлично. За новой машиной только к ним ! Восток Моторс топ))
Обращался к ним по отзывной компании - записывался на сервис, когда через неделю приехал оказалось не взял сервисную книжку (планировал подвезти ее в течении 5 минут) - отказали - сославшись на то, что так нельзя - записывайтесь на другой раз. Заинтересованность в клиенте - ноль, хотя я у них купил а\м + ТО 0 + ТО 1 + доп оборудование ставил. Денег оставил кучу, но видимо не ценят. Я сделал вывод - теперь буду сам - гарантийка их не нужна.
Купили гранту крос 2019декабрья, на данный момент 25т пробег, поменяли оба ступичных , вобщем можно много перечислять , но конечно отношения к потребителю скотское , с лета пытались выяснить причину шума в мкпп при движении назад , в конечном результате разобрали коробку сфоткала и сказали что не гарантийный случай , без проведения должного анализа и экспертизы в целом , вобщем такого лохотрона я еще не видел , будем судится
Сотрудники даже не встають с смета 3раза попросили приговит авто на тест драйв когда пишли машина под снегом стоит еле еле нашили машину даже не подумали об этом
Был вчера в автосалоне Восток Моторс Лада. Посещением остался доволен. Сотрудники молодцы, вежливые и приветливые. Грамотно ответили на интересующие меня вопросы и дали подробную и контактную информацию. Приобретать автомобиль вернусь обязательно сюда, ведь здесь работают отличные профессионалы, которые качественно выполняют свою работу.
После получения прав приехала в этот салон для покупки первого автомобиля. Консультанты ненавязчиво предложили помощь, быстро ввели в курс дела. Мгновенно определилась с моделью машины, хотя выбор большой. Цены не кусачие, уже через 2 часа я была на колёсах. Рекомендую этот автосалон!
Пошёл покупать авто, за ранее созвонился с менеджером. Доя того чтобы просто посмотреть авто пришлось самостоятельно лазить по сугробам два часа, потом помогал откапывать. После покупки предстояла процедура переоформления, по приезду в ГИБДД меня отправили снимать фитит, хотя менеджер утверждал
Прошлым летом заезжал на ТО-2 (пробег был 27300 км) была проблема, утекала тормозная жидкость, долили тормозную жидкость и сказали, что все нормально, колодки изнашиваются и она уходит. Проходит время жидкость снова из бочка испорилась, заехал на диагностику в другой сервисный центр, выявили утекание тормозной жидкости в вакумный усилитель тормозов, в итоге под замену главный тормозной цилиндр и вакумный усилитель. Сотрудники восток моторс халатно относятся к своей работе. А от их работы зависят наши жизни. Не советую проходить у них ТО и гарантийный ремонт.
Сотрудники суетятся, но получается всё равно долго. Готовьтесь прождать от двух до шести часов. Электронный ПТС выдавать не умеют, убеждают, что он вам не нужен!
Приобрели в данном автосалоне запасные части для нашего автомобиля и заодно прошли сервисное обслуживание. Качеством довольны, ребята молодцы! Сделали быстро и по доступной цене. Запчасти все отличного качества. Спасибо.
Отличный автосалон, обслуживание на высшем уровне. Отдельное спасибо Сухореву Сергею за грамотную и квалифицированую работу. Обслуживанием и преобретением довольны.
Долго думали над покупкой нового автомобиля, остановились на Лада Седан. Оставалось несколько насущных вопросов но в салон ехать не было времени и на сайте мы заказали обратный звонок оставили номер телефона. Менеджер перезвонил в течении нескольких минут, быстро и развернуто ответил на все вопросы и помог сделать выбор. Через несколько дней приехали уже в автосалон и приобрели тот самый автомобиль! Отдельное спасибо за подробную и грамотную консультацию по телефону!
Купил в начале 2019 года в автосалоне Восток Моторс Лада автомобиль по гос программе первое семейное авто с хорошей скидкой. Это так здорово, что автосалон даёт такие хорошие скидки с поддержкой государства! Авто не подводит. Вся семья очень довольна
Оставил заявку на сервис в автосалоне Восток Моторс Лада. Всем остался доволен. Обслуживание клиентов на высоком уровне, делают все быстро и грамотно. Рекомендую.
Отношение к своим обязанностям отвратительное.Вешают лапшу, делать ничего не хотят.Два дня мурыжили по гарантии доп оборудования,все сделали чтоб к ним больше ни ногой.Ремонт пришлось делать на стороне.
Изучал на сайте дилера Лада информацию об интересующей меня модели. Машина понравилась, цена приемлемая, комплектация что надо да еще и акции отличные. На выходных думаю уже о покупке, тем более за такую цену.
Решил приобрести Ладу Гранту седан. Приехал в данный автосалон, менеджер рассказал мне о всем технических характеристиках данной модели, на все сопутствующие вопросы отвечал быстро, все показывал. Сомнений больше не осталось, это именно то автомобиль который мне нужен. Спасибо за помощь.
Купил авто с пробегом, как оказалось позже перед продажей, сотрудники сняли с авто вебасто и оригинальные колеса на 19. Серьёзная компания а такими вещами занимаются. Интересно, выше стоящее начальство об этом в курсе!?
брал тут свою ламбу св кросс , из допов вебаста и старлайн с gsm +70р. а и коврики. думаю это норм цена. впринципе плохого пока от салона небыло. А вот в салоне стоти веста спорт но закрытая, захотел на теставой проехать а мне извените запишитесь на другой день нет менеджера свабодного.