Vostok Motors - Toyota
275 reviews
May 9, 2021
Самый ужасный кузовной ремонт!! 27 апреля 2021 загнал автомобиль на кузовной ремонт: 1) замена и покраска заднего бампера 2) рихтовка и покраска багажника. Сроки были озвучены 3-5 дней. Спустя 5 дней сообщили о готовности. По приезду в автосалон были в шоке! 1) краска в цвет не бьется. 2) крышку багажника, не вывели линию.
При указании на данные дефекты долго утверждали, что нам кажется это всё. После 30 минут разговора, всё таки согласились с нашими замечаниями и сказали, что переделают. Сегодня уже 9 мая 2021 г. Автомобиль так и не готов. В автосалоне каждый день кормят завтраками. Сегодня позвонил, попал на другого менеджера, он мне сказал, что автомобиль ещё даже красить не начинали. В общем подводя итоги: смысл от ремонта на сто официального дилера? Люди если у Вас проблемы с кузовщиной, то в данный автосалон ни в коем случае не обращайтесь.
18
1
October 30, 2021
Обратились в салон Тойота центр Сургут Юг узнать о возможности приобретения автомобиля тойота рав 4 под заказ, т.к. хотели в определенном цвете и комплектации. Менеджер пояснил, что под заказ не работают, предложил брать из того что есть.как оказалось, менеджер ввёл в заблуждение, за что салону огромный минус. Выбрали другой салон и марку автомобиля.
6
2
November 28, 2021
Отличный сервис, частенько приходится иметь с ними дело, езжу к ним периодически. Отдельное спасибо Вове Гашевскому, крутой специалист. Если решите обратиться туда то советую подойти к нему. Вова, так держать.
3
2
April 16, 2021
ТойотаЦентрСургут
toyota-surgut.ru
4,4 ∙ Автосалон ∙ Автосервис, автотехцентр ∙ Магазин автозапчастей и автотоваров
Открыто до 20:00
4,4 / 5
545 оценок · 131 отзыв
Мммммммм Рррррр
15 апр 2021
Ужасный салон! Никакой ответственности!!! Со страховыми работать не умеют!!! 17 февраля в ДТП попал, ремонт по каско!!! С этого времени они не могут со страховой договориться!!! Пригласили к к 14.00 приехал я с другого города! Оказалось что страховая их предупредила что встреча будет в 16.00!!!4 раза подходил менеджер с вопросом где страховая??? В результате я названивал страховой с просьбой приехать пораньше!!! Приехал эксперт они друг другу поулыбались и всё!!! А мне пришлось ругаться со страховой!!! Работать не хотят!!! И не умеют!!! Ужасное отношение!!! С февраля месяца только и делаем что звоним и в страховую и в центр и не можем выяснить!!! Одни говорят нет заказ-наряда, другие говорят мы всё отдали!!! Концов не найти!!! Считают себя богами!!! Не советую и близко подходить к этому салону!!! Тойоту считал элитой а теперь считаю что ужаснее салона нет!!! Придётся ехать в отпуск со вмятиной на крыле!!! Ремонта на 2 часа а хотят срубить со страховой как за пол машины!!! Если вам дорого время и нервы то вам точно не тойота центр!!!
4
1
January 18, 2022
Отвратительное отношение к клиентам. Покупал машину в декабре, навязали КАСКО, сообщили об ее обязательном оформлении накануне покупки. Заранее сообщил когда приеду за машиной (до Сургута 1000 км ехать), приехал в назначенное время и машина не готова к выдаче, в итоге просидел в салоне 8 часов
4
1
August 3, 2021
Купил машину с пробегом, утверждали что пробег не скрученный- в итоге специалист сказал что машина отходила гораздо больше чем в пробеге,кузов отполировали четко... после двух моек вылезли все царапины по кузову , и их не мало даже есть серьёзные , пришлось дверь одну и бампер красить,очень не приятно ... с резиной тоже непонятка менеджер сказал с удивлением когда отдавал документы что машина шла с резиной летней и тут же переобулся. Короче говоря за те деньги что отдал в этом салоне мог бы купить машину по свежее и по лучше.
8
2
June 5, 2021
В кредитном отделе бардак полный...есть там девушка одна в очках, обратились кней очень долго оформляла доки отвлекалась постоянно, в итоге заполнила заявку отправила в банк, сказала нам приходите после обеда , мы поехали пообедать вовремя обеда она нам позвонила мы заказали такси приехали к ней она на нас вылупила глаза и с удивоением я полумала вы передумали.. передала наши доки другому специалисту , сама она отправила в банки отказ клиента не собщив нам за нас так решила ...в итоге при повторной попытке нам все банки отказали.... приехали с другого города убили целый день результат 0...спасибо огоромное девочке!!!
8
1
July 14, 2021
Покупали Камри в данном автосалоне , ну скажу так все понравилось , менеджер Фомина Ольга все сделала как нужно , провела презентацию авто , рассказала и показала все что нас интересовало , за это им огромное спасибо , ехали с Тюмени за автомобилем , не каких неожиданностей не оказалось , все так как обсуждали по телефону .
3
3
August 17, 2022
Приехал с проблемой по машинке. Проблему нашли и решили. Дороже чем у обычных сто, но там проблему не смогли наити. Персонал отличный. Рекомендую.
3
2
February 7, 2022
Обман и негатив вот краткое описание данного салона. На официальном сайте стоимость прадо с учётом допов 3878, авто в наличии, цена без учёта выгод. Звоню менеджер говорит что у него цена без учёта выгод 4200 и где вы взяли 3878 непонятно и в наличии его нет. Как то так, современный автобизнес.
4
2
June 24, 2024
Колодки за 5000₽поменяли
1
December 21, 2021
Отдали машину на ремонт.Сегодня забрали был произведён ремонт кузова и покраска отвратительно.Сервисный консультант Владимир Гашевский относится холатно к своим клиентам.Работа произведена отвратительно.Примите меры
7
2
June 10, 2022
Менеджеры с понтами, пижоны, толку нет, ходят и ждут, пока к ним подойдут. Лентяи, в телефонах заняты, зарплата хорошая. Бездарности. Их уровень - идти подметать улицы!
3
3
October 1, 2023
добрые сотрудники, все хорошо объясняют
4
March 1, 2021
Сервис просто ужасный.Сдал автомобиль по отзывной компании с вечера сказали будет готова к обеду, звоню спрашиваю авто готово ? вам перезвонят. и так три раза. В итоге приехал туда к 18:00 сказали машина тут давайте завтра сделаем т.к мастер ушел домой т.к запчасть привезли после ухода мастер и знают что я иногородний и так ночь оставался в гостинице. Когда подошел к менеджеру и сказал давайте компенсируйте мне мою дорогу или подменный авто так мастера сразу нашлись и начали ставить деталь и выдали авто в 19:30. Авто загонял 27.02.2021 в 17:00 и выдали 28.02.2021г. в 19:30. Автомобиль стоял у них бездейственно до 28.02.21 до 18:00. Работы было на 1 час 30 минут протянули на полторы сутки хотели еще на след.день оставить. А на просьбу перезвонить клиенту так ноль внимания пока не приехал в автосалон. Такое чувство что руководителя там нет или же он ЧМО полнейшее. Из недостатков в авто пакеты валялись которые на сиденья и руль натягивают , дефлектор правый поврежден,и штекера на камеру заднего ходя недоодет до конца в итоге чего просто заплатил электрику . НЕ РЕКОМЕНДУЮ СЕРВИС
12
1
January 29, 2022
Неплохой автосалон. Чистота в автосалоне присутствует. Персонал отзывчивый но не расторопный- замена колёс проходит по 2-3 часа. Руководство на отзывы клиентов не реагируют никак.
3
2
January 26, 2022
По направлению от страховой была в кузовном, у меня Мазда, отправили сюда почему-то. Цвет у машины сложный, думала не справятся, ждали запчасти , пришёл бампер и все отлично отремонтировали
3
August 12, 2023
Отличный сервис, все чисто опрятно.
3
July 9, 2020
Очень приветливый и вежливый персонал! Очень понравилось ненавязчивое отношение консультантов по новым машинам ко мне, в отличии от консультантов старой Тойоты на грэс. Всем рекомендую. ждите на сервис. Как пройду ТО оставлю отзыв о работе сервиса
4
6
May 16, 2021
Отвратительное обслуживание. Приехали из другого города менять деталь на машине, запивались за две недели .. в итоге ждали пока нас соизволят обслужить (принять документы), а потом ещё и работу сказали ждать 4 часа, машину даже в гараж не загнали .. В чем суть предварительной записи тогда, если все равно в очереди ждёшь .. прошло 2 часа к ней даже ещё не приступили ..
6
1
October 5, 2021
Здесь всегда все хорошо ребята помогут и подскажут, я с удовольствием уезжаю оттуда, все таки две новые машины там купил
3
4
December 4, 2023
Отличный салон и консультанты
1
1
May 9, 2023
Ужасное обслуживание, приемщика ждала 45 минут, хотя была записана предварительно.
4
1
July 13, 2021
в объявлении на дроме написал вопрос, в ответ получил - звоните по телефону. сделал замечание, что все салоны предоставляют информацию в сообщениях. специалист посоветовал мне пообщаться в соцсетях. так и не понял, это политика салона такая или просто у специалиста день незадался). вот так и работают с потенциальными клиентами))
2
4
October 27, 2020
Сервис просто на уровне ниже некуда. Заказали автомобиль. Специально тянули день выдачи, ждали повышение цены, при этом оповестили подорожание в день сделки. Без допов машину не продают. Отдельная история трейдин. После диагностики оповещают о каких-то неисправностях и сбивают дополнительно цену. При том, что после диагностики у оф дилера , есть документ об отсутствии неисправности. Вывод один - разводят людей. До внесения первоначального взноса обещают много интересного, после выхода из кассы картина меняется. А после прочтения предварительного договора, увидев насколько неграмотные там эксперты , которые не могут просто переписать правильно, хочется просто обнять и немножко поплакать. Удачи.
10
2
January 8, 2022
В принципе норм, откровенного выпаривания допов (с комплектации) нет, только долго документы по юр.лицам делают, и если делают то в Экселе.. короче 2 часа , и машина ваша).
2
2
March 15, 2021
Салон просто «отстой»
В любом другом городе и дешевле и вежливей обслуживают в Тойоте!
Сургут ЮГ - зажрался ...
Машину РАВ4 покупал за наличку КАСКУ навязали брать иначе машину не продадут
Тридын тоже развод полнейший
Короче граждане -будте бдительны попав в салон ТОЙОТА ЮГ
10
2
October 23, 2020
Обычный диллерский центр. Хорошо подготовленный, вежливый персонал. Традиционно, для диллеров Тоёты, впарили КАСКО. В общем, не плохо. Но, связываться с официалами Тоёты, больше, наверное не буду, слишком - уж модным стало у них вымогательство, посредством навязывания приобретения не нужного КАСКО.
7
1
June 24, 2021
Цены на доп оборудования с другой планеты. Лучше поехать в Фольксваген или Шкоду... заказать машину, подождать 1-5 месяцев и получить машину в заказанной комплектации, без навязанных допов.
3
3
December 26, 2020
Насчёт кофе спасибо конечно но сотрудники работают не профессионально посылают туда и суда личного подхода к каждому клиенту нету в 40 градусов послали на стоянку идите смотрите сами и дали визитку со штрих кодом типа выбирай сам на моей страничке настоянке все машины под снегом ниче невидно ну в общем возмутительно
3
1
September 6, 2023
Дорого, непонятно за что переплачиваешь.
5
March 20, 2020
Не первый автомобиль обслуживаю в данном автосалоне. Привлекает отзывчивость персонала, желание помочь в любой ситуации, уважение клиента и гибкость при записи на обслуживание. При звонке в салон, если вы уже пользовались его услугами, Вас назовут по имени отчеству и сразу же сориентируют Ваш звонок на определенного менеджера. Обслуживание автомобиля проходит качественно, в короткий срок, без замечаний.
4
2
March 11, 2022
10 марта 2022 года в 9 утра по звонку назвали цену по услуге замены масла 7800 по приезду цена оказалась 10500.
1
2
September 15, 2019
Покупали Камри в Тойота Юг Сургут, приятный вежливый персонал, все вопросы решались оперативно. ТО1 делали тоже в этом салоне, отработали отлично, очень внимательный персонал. Спасибо.
4
3
March 5, 2021
Отличный салон. Первый раз заехал в этот салон. Спасибо большое профессиональному коллективу. Теперь точно буду обслуживать машину только у Вас.
2
4
February 8, 2022
Отличный кузовной! Обращаюсь не в первый раз, всегда все отлично и в срок.
3
November 16, 2019
Купил автомобиль 2017 году (там были свои косяки при получении АВТОМОБИЛЯ, после этого не заезжаю к ним на плановое ТО) НУ ЭТО УЖЕ СОВСЕМ ДРУГАЯ ИСТОРИЯ... оформил страховку "ремонт у ДИЛЕРА" от Югории (в последующие года продлял договор страхования) , в 2019 году попал в ДТП.
Обратился в строховую... В акте осмотре строховой указали замену всех деформированных запчастей на новые.. Направили на СТОА к этому дилеру (был крайне не доволен).
Приехал к дилеру на осмотр, в течении 40 минут машина стояла у них, за это время возле автомобиля терлись работники СТОА (типа осматривали), после отдали машину, не предоставив акт осмотра. Сказали через 3 недели запчасти придут.
И вот загнал я машину на ремонт, через три дня позвонили сказали что машина готова. Приезжаю осматриваю и ужасаюсь (лучше бы вообще не ремонтировали) . Бампер не заменили (сломано крепление в страховой все зафиксировано) и даже не отремонтировали должным образом, узнал свой бампер случайно, оставили все заломы, только сверху покрасили краской и то не везде. Был пацарап парктроник с ним тоже не заморочились, переставили в противоположную сторону "вдруг лош*ра не заметить", 2 парктроника не встают в отверстия (зазор между парктроником и бампером 2мм) и вообще такое чувство что покраска была локальная... бампер остался смещенным в левую сторону, под богажником зазор, можно руку просунуть, при всем желании можно вообще всем телом залезть. Такую работу не принял. Договорились о повторной дефектовке..
Повторная дефектовка показала, что нужна замена бампера (удивительно).
В итоге через неделю пришёл новый бампер. Им оставалось только покрасить его.
И тут они умудрились не попасть в цвет с первого раза. (можно сделать скидку на цвет "белый перламутр")
Ремонт производился целый месяц (01.10 заехал 01.11 выехал).
9
5
September 24, 2021
Приемщики кузовного цеха и руководитель слабо представляют как работать с ожиданиями клиента, нормативы не соблюдаются, отношение к своей работе хамское.
4
2
January 28, 2020
Приобрел уже второй автомобиль в этом автосалоне, персонал вежливый, удобное расположения для обслуживания, делают скидки для повторных клиентов, в отличии от других Тойот. Отдельное спасибо продавцам консультантам
5
2
September 7, 2020
Самый жадный официальный представитель #Toyota
Мурыжили долго, сначала навязывали кредит, потом каско и только у них! Без дополнительного оборудования вообще отказываются продовать автомобиль.
И в конце концов, проценты по оплате картой предлагают оплатить плюсом к стоимости автомобиля!
Не советую этотого дилера!
6
4
November 29, 2020
Покупали машину,были с ребёнком 2.6 годика,уголка поиграть нет,и ребенка не чем занять,на время оформления документов,менеджер не предложили ничего,пока муж сам не попросил карандаши и раскраски, по оформлению документов к персоналу нет
3
2
December 3, 2020
Аферисты!!!! Те кто ставит 5звезд это сотрудники салона!!!! Обманули на страховке! Кинули суки на 260000₽!!!! не советую никому этот салон! Лапшу они хорошо вешают! А когда к ним приходишь с претензией, они просто нахуй посылают!!!!! У меня 5 машина с автосалона! Хуже чем Тойота я не встречала!!!
10
2
June 23, 2020
Покупал авто в этом автосалоне
Не советую этот салон никому !
При покупке авто за наличку сразу навязывают в обязаловку каско и допы на 100 тысяч ссылаясь на указания руководства
Менеджер по тридыну сбивает цену на ваше авто который вы сдаете так,что разрекламированная выгода в 100 или в 50 тысяч оказываеться нулевой
Аферисты сплошные и барыги обходите этот салон стороной !
16
3
September 12, 2023
Демюлаю то все нравится
4
October 11, 2020
Первый раз побывала в тойота центре на югорском тракте. Меняли лобовое стекло на Мазда 6. Очень хороший приём. Работа специалистов на высшем уровне.
1
5
March 22, 2022
Так себе салон. Брали здесь вторую машину, так никаких скидок, как постоянным покупателям. Трейд-ин тоже оценивает, как вздумается. Служба сервиса — вообще ахтунг. Косячат по-страшному. На запчастях вечно никого нет.
3
2
October 20, 2020
Приехал 10.10.2020 в салон Тойота центр Сургут Юг по замене отзывной компании газогенератора подушек безопасности ,мне сказали менеджер вам перезвонить в итоге я сам перезванивал сам 13,18,19,20октября 2020г. В итоге я слышу одно и тоже что мне перезвонит менеджер ,но увы менеджер так и не соизволил перезвонить. Не советую этот автосалон
8
1
May 29, 2021
Даже имея деньги на руках. уговаривают купить автомобиль в кредит и с установкой доп. оборудования, поэтому нужно внимательно относиться к этому вопросу, будьте бдительны.
3
3
April 21, 2021
После проведенного ТО пошел оплачивать в кассу, кассир на обеде. Касса только одна. Пришлось подождать, потом образовалась очередь. Снова пришлось ждать. UDS скидка не работает, кассир сначала говорит, что у нее нет UDS, потом говорит что распространяется только на кузовные работы. Обман полнейший. Межсервисный интервал слесарь оказывается не обновил. Пришлось самому скидывать. Короче не советую. Лучше к конкурентам ехать.
4
June 13, 2022
Изуродованные дизайнерами новые автомобили, высокие цены. Хитрые схемы продажи.
3
2