Хочу высказать свою благодарность Иванову Алексею Юрьевичу,который провёл большую работу по авторизации системы Лада Коннект,уделив массу времени на обслуживание клиента
Обслуживание как всегда на высоком уровне! Так сложилось, что уже много лет мой второй автомобиль отечественного производства. Меняю раз в несколько лет и все эти автомобили обслуживаю у этого дилера! Без косяков, конечно, не обходится, но так, по мелочи. Потому давно с этим дилером дружу.
Все печально за замену саленблоков задней балки заредили 5500,плюс 1400 два саленблока ,а в другом очень хорошем сервисе поменяли за 600 р сторона и плюс развал зд общая сумма 1800 ,ну и плюс два саленблока и вывод вы принаглели
Живу в Екатеринбурге, но волею судьбы пришлось задержаться в Орске на 2 долгих месяца. По жизненной ситуации возникла необходимость продать квартиру в Орске, и нужно было перевезти вещи в Екатеринбург. Поскольку мой последний автомобиль Лада-Гранта был потерян в гонке (перевернулся), то пришла мысль купить недорогой и надёжный автомобиль из серии 2113, 2114 или 2115 прямо в Орске, тем более, что даже древние года выпуска отличаются хорошим состоянием кузова, из-за того, что в Орске сухой климат и автомобили не ржавеют так, как, например в Екатеринбурге. Выбор пал на этот автосалон, поскольку я в нём обслуживал свою Гранту однажды, когда подошёл срок ТО, а я как раз был в Орске. Выбрал себе ВАЗ 2115 2006 года выпуска, с пробегом 100 тыс. км. Что могу сказать - сам автосалон выглядит презентабельно, менеджеры разговаривают умело, но на том все прелести и заканчиваются. Во-первых, на автомобиле был севший аккумулятор, но даже зарядить его было нечем. Пришлось купить новый в магазине при салоне, и тащить тяжёлый аккумулятор самостоятельно. Плюс 5 тыс. к стоимости авто. Ни тележки, ни помощи в переноске никто не предложил. Во-вторых, мой севший аккумулятор благополучно исчез, я полагал, что он будет в багажнике, но пришлось на следующий день ехать в салон высказывать своё недовольство. Надо сказать аккумулятор быстро нашли и принесли прямо к автомобилю, но осадок всё равно остался - хотя бы сказали, что забирают аккумулятор, а то молча изъяли и всё. В-третьих колёса на автомобиле были такого "качества", что даже накачать их было проблематично - ниппели как будто плоскогубцами кусали, резьба вся испорчена, резина в трещинах и с грыжами, заменил колёса на новые, прямо с дисками, старые даже забирать не стал, оставил на шиномонтаже. Плюс 10 тыс. к стоимости авто. В объявлении упоминалось отсутствие ДТП, но попытка отрегулировать развал- схождение окончилась вытягиванием кузова на 5 тыс. Итого плюс 20 тыс. к стоимости авто. Про свет, который пришлось включить по пути в Екатеринбург - молчу. Ближний и дальний ничем не различаются, фары или под замену или под регулировку, даже ещё не разбирался с ними. Вывод - полное отсутствие предпродажной подготовки. Теперь по скорости покупки. Приехал в салон в 9 утра, уехал в 13:30. Оформление длилось 4 с половиной часа! За наличку. Ужасно долго. Делайте выводы. Понимаю, что автомобиль 2006 года, и ожидать от него чего-то хорошего трудно, но хотя бы честно об этом напишите - кузов требует ремонта, свет требует замены, колёс считай нету, аккумуляторы заряжать не умеем, а отсоединять клеммы не научили. Твёрдая три автосалону.
Очень хорошие специалисты, как те, которые занимаются продажей авто, так и те, которые оформляют кредит. Жаль, что не получилось купить авто, но мы обязательно сюда вернёмся.
Одним словом, если можешь сам сделать, или знакомые специалисты есть, то лучше не обращаться в автосалон, в моём случае мне надо было пройти ТО1, ну что бы гарантии не лишится, я пошёл, в результате ручной тормоз затянули так что после первого щелчка машина стоит как вкопанная,тормозные барабаны греются, ненужно было его вообще трогать, после регулировки клапанов появились провалы оборотов двигателя на холостых, так как на мой вопрос во время ТО 1, : ^ну как клапана? ^ мне ответил автомеханик ^всё хорошо регулировка непотребовалась ^ я сделал вывод что в картер попал мусор , были там кусочки герметика из под крышки, обещал убрать, ну а мне пришлось промыть и заменить моторное масло, но уже самостоятельно, пока провалов оборотов я не наблюдал, посмотрю что дальше будет,
Цены за ТО космические, они так зарабатывают.
Отвратительный автосалон!Менеджеры лентяи.На вопросы по автомобилю отвечают просто:откройте в интернете ,посмотрите на официальном сайте характеристики и комплектации.Про сервис вообще молчу!!!!по гарантии пинают с дня на день!Качество выполненных работ просто 0 !!!В общем ребят, езжайте лучше в Орен, я теперь там обслуживаюсь!
17
7
Show business's response
юрий
Level 11 Local Expert
October 30, 2023
хорший и приветливый персонал без покупки не уйдешь.мастера своего дела.
Очень довольны машиной. То что заметила, что коллектив дружный. Каждый сотрудник грамотно выполняет свою работу. Сделали хорошую скидку, подарок. Хочу отметить отличную работу менеджера Д. Марата и подробную консультацию во всем. Сопровождал нас на всех этапах, все пояснял, очень понравился.
Отличный сервис, обслуживают любые легковые автомобили как отечественного производства так и импортного, необходимо записываться на ремонт заранее, так как люди приезжают на обслуживание своего авто со всего восточного Оренбуржья.
Проводил первое то. Присутствовал при работах. В целом просмотрели протянули заменили что надо. К жалоба отнеслись с пониманием. По гарантии обещали заменить замок ремня безопасности.
Отличный автосалон и сервис, понравилось как быстро и качественно работают, приветливые и доброжелательный персонал, особенно хочу отметить Испусинова Асхата рекомендую всем.