Vseinstrumenti.ru
88 reviews
April 28
Заказ делал на две емкости 06.04.2025, дата доставки в пункт выдачи была указана 13.04.2025 т.к. в нашем регионе на складе не было, то везли с другого региона. 12.04.2025 позвонили представители магазина и сказали, что не успевают привезти в назначенный срок и что ближайшая дата доставки будет 20.04.2025, я согласился подождать. Наступает день получения, а товара опять нет. Снова звонок: "извините при доставке одну емкость повредили, а второй вообще нет. Мы её заказали у поставщика одну, последнюю и больше их НЕ БУДЕТ и привезут ее только 27.04.2025". Оформили возврат на одну емкость, я решил ждать, может одну хоть получу. 21.04.2025 захожу на сайт магазина - дай гляну какие еще есть емкости, может, что-то устроит другое, открываю емкость которую заказал и вижу - в наличии в нашем регионе появились 3 емкости. Звоню в поддержку, уточняю про эти емкости, могут ли они привезти мне 2 шт. из этих 3, на что мне отвечают: "Да, можем и будет это 23.04.2025". Я еще раз переспросил "они точно будут?", меня уверили, что да. При этом после моего звонка на сайте количество убавилось до 1. Снова жду. Наступает 23.04.2025, заказ не приезжает и в личном кабинете дата доставки автоматом меняется на 24.04.2025 и плюс висит еще одна емкость, которую должны привести 27го (ее оператор оставила на всякий случай вдруг эти не привезут и дата там тоже поменялась с 27го на 25е). Снова набираю поддержку, там меня уверяют, что дата у них сразу стояла 24.04.2025 и их точно привезут, согласился подождать еще день. А тут начинается самое интересное, захожу в личный кабинет утром, где-то в 7.30, и вижу, что написано "емкости все в доставке" и будут две 24.04. и одна 25.04.2024, я уже обнадеженный жду сообщения, что их после 12.00 привезут, но не тут-то было. В 11.56 захожу снова в кабинет проверить не пришло ли, а вижу что две емкости исчезли из заказа, при этом никто не позвонил и не предупредил. Звоню сам и мне там говорят, что у вас их не было вообще в заказе, была только одна; добавить не можем - их больше нет. В итоге мне надоело это и я отказался от заказа. Мурыжили меня три недели. Хорошо еще деньги за заказ вернули. Сегодня 28.04.25 захожу на сайт и вижу эти емкости опять в наличии, хотя уверяли что их больше не будет. Лояльность к магазину упала до нуля. В следующий раз лучше заплачу дороже, но тем кто привезет товар, а не тем кто только обещает.
1
April 4
Можно всегда найти то что нужно по приемлемой цене. Замечательный профессиональный персонал.
1
February 13, 2024
Бываю здесь регулярно. Прекрасное место. Чего только здесь нет. Разнообразный инструмент, оборудование, расходники. Вежливый, предупредительный персонал. Всегда можно найти местечко, где припарковаться.
3
July 27, 2024
Ассортимент хороший. Сроки тоже.
Но когда вопрос возник с возвратом: реле давления, 4 дня и все, не выкл. насос . Отвез , жду ( водой в доме нормально пользоваться не могу) говорят 3 недели по закону имеем право на проверку. Ждал, ждал. Купил в другом месте и все ок . Все инструменты вернули деньги, на вопрос что с реле - ответ « не успели даже продиагностировать» …… это ……..
June 15, 2024
Прекрасный пункт выдачи. Чисто. Вежливый и профессиональный персонал. Выдача заказов и оплата без задержек.
August 27, 2024
Всегда все подскажут,дадут тележку если нужна.
Работники лучшие в своем деле,за это отдельный респект и уважуха.
November 9, 2023
Очень хорошая сеть магазинов.
Широчайший ассортимент. Удобно заказать через сайт и получить заказ в магазине поблизости. Есть система скидок и бонусов.
4
May 1, 2024
Сначало ломают технику, потом читают инструкции. Масло же с завода заливается в двигатель или нож как бумеранг, а теперь очерняют компании. День в день принесли.
January 29, 2023
Хороший магазин, правда маленький. Сотрудники компетентные, заказ приходит вовремя, товар отличный. Заказывали 2 раза в данный магазин хомуты, не зная точного размера, продавцы всегда шли на встречу и заказывали разных размеров чтобы можно было подобрать нужный.
4
March 26, 2023
Менеджеры кидают трубку, есть фиксация такого «разговора».
Дают 5% скидки за «извинения», которую в итоге не могут сами применить.
Менеджеры не знают как работают магазины.
Менеджеры не перезванивают.
Конкретно в этом магазине забирали около 10 инструментов.
2раза покупая новые инструменты (за не дешего) столкнулись с поюзаными. (Есть фиксация)
Спорить с ними, или бороться просто бесполезно.
Никто свою работу не знает и делать даже крупицы не хочет.
Коробки побитые, с дырками и грязные.
2
April 1, 2023
Очень хороший магазин. Особенно радует отношение менеджеров, все профессионально, быстро и вежливо. Любые вопросы помогают решить. Очень здорово.
4
July 30, 2024
Хорошие цены, доставка всегда вовремя.
2
September 22, 2021
Пункт выдачи и магазин с хорошим ассортиментом. Мы с мужем часто заказываем у них инструменты и сопутствующие к ним принадлежности. Вежливые и компетентные сотрудники. Быстрая доставка. Работают без выходных с 10 до 21 часов, что очень удобно, когда работаешь.
3
April 28, 2022
Ранее покупал в этом магазине электролобзик и насадки для опрыскивателя, а на днях приобрел смеситель ддя ванны. Цены часто дешевле, чем в других магазинах. Обслуживание четкое, обхождение вежливое. Информируют о статусе заказа. Все нравится. Спасибо, так держать!
5
March 15, 2024
Быстро,качественно. Приветливые продавцы.
3
August 30, 2024
А что сказать.. товар заказал - товар получил
May 26, 2024
Быстро, оперативно. Заказ пришел, его выдали.
3
September 16, 2022
К самому магазину в данном месте претензий нет. Работают грамотные люди, но сама контора странная, вернули газонокосилку день в день, сказали не гарантийный ремонт и вернули, «классные» ребята
2
1
July 14, 2023
Заказывал теплые полы Задержали доставку на 6 дней, из-за этого не получилось закончить ремонт вовремя. Сроки сорваны
1
2
April 13, 2023
Обслужили очень быстро. Продавец очень вежливый парень. Рекомендую!
4
June 29, 2022
Все норм. Брал шланг напорный. 2 дня
Приехал среди недели. Очереди нет. Парковка правда маленькая. Но встал без проблем. Быстро получил и домой))
4
December 1, 2022
Отличный магазин,купил термостат , примерил не подошёл,обменяли на другой без проблем. Доставка работает без проблем .
4
November 14, 2020
Удобный интернет-магазин. Большой ассортимент. Немного затянули с доставкой. Но не критично. Много пунктов выдачи.
Мне нравится, когда есть бесплатные полиэтиленовые пакеты. Нет, они мне не очень то и нужны. Но приятно, когда есть возможность воспользоваться. Как в последний раз.
6
January 27, 2021
Магазин, выбор, инструмент прекрасен. Но вот продавцы и доставка просто отвратительная. Приехал за заказом, сказали полный комплект приедет через день. Приехал второй раз, сказали ещё не приехал и мы Вам ничего не обещали. В итоге два потерянных дня, тк. ехал за города.
3
October 1, 2024
Все есть!)
April 4
Все хорошо
2
October 15, 2019
Огромный ассортимент, вежливый персонал, быстрая доставка. Главное не забывать что это в первую очередь интернет магазин и для начала нужно товар заказать. Плюс ко всему приятно удивила графа туристическая снаряга и ее объем. Позиций хватит на отдельный магазин средней величины.
7
1
October 15, 2021
Хороший магазин, маленький, чистенький, продавцы приятные.
3
January 22, 2023
Всегда вовремя вежливые сотрудники
4
April 22, 2019
Понравились цены, некоторые товары везут с Москвы -придется подождать пару дней. Перед покупкой можно проверить осмотреть инструменты, это очень удобно по сравнению с другими интернет магазинами.
Сложновато найти если посещаете в первый раз, в тц нет карты расположения точек. На сайте магазина есть фотографии для навигации, так и нашел.
6
July 29, 2022
пункт выдачи заказов магазина все инструменты
5
October 25, 2022
Увидел! Заказал! Приехал! Купил! Рекомендую!
3
March 18, 2023
Всё чётко и вовремя
5
December 18, 2022
Хорошое ТЦ для всей семьи
4
March 20, 2019
Пылесос безшумный.все есть в комплекте,даже доп.фильтр и щетки.очень компактный.удобный в использовании.простой в управлении.вес около 3.5кг.работает хорошо.есть влажная уборка.батарею держит хорошо.очень хороший подарок отличная вещь.
5
December 22, 2019
Несколько раз находил нужный мне инструмент только в этом магазине, заказывал через их сайт и получал в пункте выдачи. Всё комфортно, доставляют в пункт выдачи на следующий день, есть оплата банковской картой.
8
1
April 12, 2021
Хороший пункт выдачи, чисто, есть расходка в самом пункте если забыл что-то заказать
3
November 10, 2019
Всё замечательно. Можете смело заказать себе на сайте любую железяку и вскоре стать её счастливым обладателем ;)))) рекомендую.
8
1
December 26, 2018
Сделал уже несколько заказов в этом магазине. Все доставили очень быстро. Качество на высоте и спецы грамотные - что менеджеры по телефону, что на точках отгрузки. Остался доволен.)
3
October 17, 2019
Хорошие цены. Но заказ для юр. лиц из рассыпухи на два листа собирают, когда приходишь за заказом. В итоге стоишь очередь, а потом еще полчаса ждёшь пока соберут заказ. Удовольствие ниже среднего. Закладывайте побольше времени на посещение.
7
1
July 15, 2021
Большой выбор продукции, вежливый персонал
3
January 21, 2023
Всегда вовремя ,
4
May 18, 2019
Удобное расположение хороший выбор товара вежливое обслуживание демократичные цены
6
1
October 31, 2020
Быстро, качественно и уютно!
Персонал домашний))
3
December 19, 2020
Хорошая магазин, есть почти все что существует на этом свете, хороший сервис)
3
January 21, 2019
Самый большой ассортимент инструмента, цены действительно в рынке, очень проф персонал.
минус - иногда нужно ждать
4
October 5, 2019
Магазин шороший все есть но товар не качественные первый раз был при мне принесли болгарку на ремонт я вернул бензопилу сам отремонтировал бы за час они предложили ждать 40 дней
5
1
April 23, 2022
Недорого и быстро
5
September 5, 2021
Часто здесь бываю.Все удобно.
3
June 27, 2020
Уже 15 минут стою в очереди обслужили за это время двоих. Ещё четыре человека. Очень долго, медленно работают.
1
2