В пятницу 09.06.2023 года обратилась в магазин находящийся по адресу г.Екатеринбург,ул.Победы,96. Самый ужасный магазин,в котором я была. Таких сотрудников которые там работают,просто не должно быть. Обратилась с тем,что мне нужна была шпилька к триммера,образец показала,сотрудник даже не соизволили посмотреть по базе,можно ли вообще заказать такую деталь,или может в другом магазине есть. Но увы,сотрудник посмотрел на деталь,сказал что в наличии нет,надо заказывать. На что я отвечаю давайте закажем,но меня культурно послали,ответив заказывайте на сайте,смотрите модель,потом номер этой детали и заказываете. Вообщем я сделала вывод,что никогда в жизни не поеду в эту сеть магазинов. Желаю ей быстрее закрыть свой бизнес из за таких не родивых продавцов консультантов.
Ну сам магазин не плох , можно было бы конечно и делать побольше акций и снижать цены на товары которые залежались , а то висит последняя единица товара и нет чтобы её в распродажу, так нет же будет лежать на складе пока не протухнет😀
Дорого времени!
Заказал труборез, в этот магазин-пункт выдачи, заказ оформлял менеджер магазина, обещали доставить на следующий день. Пришёл забрать заказ через два дня, в итоге труборез не привезли. Менеджер магазина ошибся в выборе пункта выдачи, пришлось ехать на такси, за заказом на Серовский тракт 11-й км, д. 3. В итоге потратился ещё на такси, стоимость трубореза выросла в двое!!! Сижу в расстройстве, пишу этот отзыв в надежде, что руководством этой сети, будет замечен отзыв и последуют меры по улучшению качества обслуживания клиентов и меры в отношении менеджера сети, что оформил заказ не туда где работает, а в тьму таракань в которой мне пришлось побывать за собственные деньги, дабы принести прибыль Вашему магазину!
Заказ 2111-348661-61938.
Спасибо!
Покупал тут батарейки PERFEO Литий CR2025.
Понравилось то, что цена вполне адекватная. В других магазинах в 3-5 раз дороже.
Сайт вполне приличный, фото есть товара, описание необходимое.
Хорошо, что пункты выдачи в разных районах города, это удобно.
Есть справочный номер телефона бесплатный, можно уточнить что-нибудь.
В общем, я доволен.
Очень доволен! Есть все и по довольно конкурентным ценам. Персонал молодцы, звонят, подтверждают, за отмененные, но оплаченные заказы деньги возвращают без проблемм. Принимают бонусы сбера. Один минус: несколько дней ожидания заказа, когда инструмент нужен уже сегодня.
Некорректная информация. Приехал за заказом а его не оказалось. Причём вечером пришло смс о том что завтра кончается резерв заказа. А как он закончиться если его нет вообще.
Не привезли заказ в назначенный день, человек остался без подарка, а я весь вечер дома просидела🤦♀️
На следующей день звоню - ни объяснений, ни извинений... Хоть бы позвонили, я сама бы приехала и забрала. Крайне безответственный магазин.
Купил у них двигатель лифан 27л,с за 49400.На третий день (эксплуатации) двигатель начал Жрать масло. Я его сдал обратно на диагностику и ремонт. Купил 21.09.19 сдал в ремонт 22.10.19 В первых числах декабря позвонил мастер с сервисного центра Белая башня (г Москва) говорит поломка масляного насоса - это гарантийный ремонт. Но вследствие этого произошло маслёнок голодание и произошёл задир вала это НЕ гарантийный ремонт!? Как так ??? Поломка из-за поломки! Короче платный ремонт обошелся в 6500р. В который магазин я его сдал, доставили двигатель после ремонта только 14.01.2020
? Доставили ,но без актов о провиденной диагностики и выполненных работ! Сегодня 16.01.2020 я не могу и не хочу забирать этот двигатель Без подтверждающих документов о выполненных работ! Буду обращается к юристам по провам потребителей! При поломке инструментов не здавайте его обратно в магазин на диагностику. ВИЗИТЕ его в авторизованный центр сами. А то как у меня отправят в Москву в свой центр. И все - время потеряете,и окажется что поломка произошла из за неправильной эксплуатации!?
Отвратительно работают, сделала заказ, приехала заказа нет, ждите и через 2 недели смс, что заказ пришёл не полностью. И я думаю, как же это возможно, я заказала баллончик с жидкой резиной. Больше ни звонков ни смс не было. Прошло 2 месяца. Круто работаете ребята 👎
2
Show business's response
V
Vadim Minkin
Level 6 Local Expert
June 2, 2022
Покупал струбцины. Персонал отзывчивый. Расскажут покажут. Мне понравилось.