Очень хороший персонал .Особенно хочу отметить менеджера Арину . Очень общительная девушка , знает свою работу , приятно видеть такую милую и красивую девушку при входе в ваш банк . Все сделала очень оперативно . Спасибо большое )))
6
3
Елена Янишевская
Level 8 Local Expert
July 16, 2020
Хочу поблагодарить прекрасного и высококвалифицированного сотрудника данного офиса Ирину Ленда, замечательный сотрудник, объясняет все грамотно, чётко и по делу!!! Большое спасибо банку за таких хорошо обученных сотрудников!!!
Пробовала взять кредит. Специалист по телефону сказал под 10%, в отделении 2 часа заполнял документы, потом ждал ответа, пришел ответ под 18,9%. До этого брала кредиты в этом банке. Процент был ниже. Потом сказал, что без страховки никак нельзя. В результате из 220000 кредит стал стоить 379000 на 7 лет. Страховку читайте внимательно. В ВТБ нет дистанционной работы с документами, поэтому при наступлении болезни придется оформлять доверенность на знакомых, чтобы собрали и предоставили документы.
Всем доброго время суток!Насчет этого отделения могу сказать так,попала я туда по вопросам карты ,да очередь там есть всегда,но все работники старались побыстрее все сделать,нет покерфейса типа,я документы оформляю после клиента,ждите,как это делают работники Сбера,я попала к сотруднику,зовут Булат,был очень дружелюбный,спокойный,выслушал не перебивая,и ответил полностью на все вопросы,и оперативно решил мою проблему,за что ему большое спасибо,в целом я посмотрела,что там в целом видимо не плохой коллектив,так что удачи желаю всем!
Раньше был Банк Москвы, классный банк, нет же сожрали. Ладно, заплатила на год раньше кредит, справка есть, что им ничего не должна, но нет, кто-то взял и продал, типа я не платила ж этот год, который я не должна платить, так как уже и справка есть и теперь с меня требуют 288000, за что? За воздух? Справки все есть. В генпрокуратуру писала, пришел ответ, что видетели я им телефоны не выслала с которых мне звонят, а то что написал все данные этих вымогателей? Вообщем все повязаны. Буду президенту писать теперь.
Говорю в ВТБ чтоб разбиралась их охрана в этом, они ж должны найти, кто продал, тянут, молчат, нервы мотают. Но я это так не оствлю, я в суд на них еще подам, потому как рак заработала по их милости, теперь химию прохожу. Отвратиткльный банк. Не помогают людям, а топят, наживаются.
Разве можно так издеваться над людьми!
Абсолютно отвратительное учреждение.
После того как пришлось просидеть в очереди больше часа никакого желания возвращаться в это отделение не возникает.
Более того после такого обслуживания пропадает последнее желание пользоваться услугами банка ВТБ, несмотря на то что раньше очень хотелось. Спасибо огромное банку ВТБ, пойду дружить дальше со Сбербанком!
Очевидный плюс - это грамотный и адекватный персонал (помогли разобраться в сложной ситуации).
Из минусов - тесное помещение и подвисающее оборудование.
Зашёл за 30 минут до закрытия, видно что ребята уже за день устали, но мой вопрос решили быстро да и все в очереди не сидели долго. Приятное впечатление осталось после посещения данного отделения банка.
Банк втб славится скоростью обслуживания клиентов в отличии от сбера. Сколько раз посещал данное заведение, по малейшей фигне просидишь минимум 1,5 часа. Персонал не от мира сего. Всегда делают вид что очень заняты решением своих прежде всего проблем и на вас им глубоко наплевать
9
A
Anonymous review
September 26, 2019
Плохое отделение, сотрудники работают медленно. Они вроде как пытаются сделать вид что все знают, но на деле выходит обратное. Они вам будут улыбаться только когда вы берете у них кредит, но стоит только вам прийти с какой-то проблемой они смотрят на тебя как на врага.
Хорошее отделение! Как-то заехал около восьми вечера. А время работы у них до 20.00. Пока не решили вопросы всех клиентов, не закрылись. Ставлю пять за отношение к людям!
4
3
A
Anonymous review
June 26, 2020
Отделение удобно расположено у метро , приветливый персонал
Отвратительный банк, работают очень медленно, стоял ждал своей очереди целый час! Если бы не обстоятельства никогда бы не обратился в этот банк, так как знал ещё до визита что втб это не банк где сервис...
ОЧЕРЕДЬ ОГРОМНАЯ. Сотрудники как сонные мухи, в перевалочку все делают. Никуда не спешат. Такое ощущение, что тут сонное царство. В других отделениях, быстро, хорошо. А тут УЖАС. Не советую никому это отделение..
Можете просидеть долго в очереди. В этом отделении не могли решить некоторые вопросы, в другом - смогли. Это показатель недостаточной компетентности штата сотрудников данного отделения
При обмене валюты за сумму до 300 долларов берут процент.
Это неслыханно .
Понимаю когда банки берут проценты за крупные сделки , но брать % с маленьких сумм наглость.
Больше не хожу в этот банк.
4
Иван Реутский
Level 11 Local Expert
March 21, 2020
Не обращайтесь в банки -это организации которые на нас навариваются. По этому банку именно :-навязывают не нужные услуги , кредиты, потом надоедают звонками вообщем всё стандартно . А если уж пришлось всё-таки обратиться и податься в рабство всё тщательно изучайте , проверяйте а лучше найдите юриста . Удачи вам граждане не попадайте (((
Его тут нет. Сейчас в Строгино только одно отделение. Тут МФЦ.
A
Anonymous review
April 23, 2018
Не советую идти в это отделение, сотрудники как сонные мухи, обсуждают «вопросы не касающиеся банка», такое ощущение, что они приходят поговорить о жизни.
Ожидание в очереди больее часа. (При том, что по нашей букве было впереди 4 человека). Неприятно удивлена банком и отделением. Отвратительно, я такого не видела ни в одном банке.
Пришлось обратиться в банк, не являясь его клиентом. Отвратительное отношение сотрудников, очень медленное обслуживание, некомпетентность. Не советую связываться с этим банком((
6
1
A
Anonymous review
March 16, 2020
Очередь долго ждать, кредиты под нормальный процен, хорошо объясняют.