Банк уже не тот. Сижу за сделанной справкой в очереди уже 40 минут.... На днях закрыл расчетный счёт.... Обслуживание стало сильно кусаться. Нет движения, а все равно 1200 минимум надо платить. Ушел а Тинькофф - там не наглеют пока. Нет движений нет и оплаты. 12 лет сотрудничества и вот так расстались... Ещё по старым кредиткам большие проценты и не дают перекредитоваться. Жадный банк стал.
Ужасные очереди всегда! Медленное обслуживание и неудобный график работы. Работодатель навялил зарплатную карту ВТБ, со Сбербанком не сравню, выйду на работу, напишу заявление о переходе, досвидули ВТБ
Ужасно просто. Очередь огромная. Работают два сотрудника. Верней один работает, а другой делает вид(мужчина). Пять звёзд только благодаря девушке, которая несмотря на то, что загруженность большая, была приветлива, улыбчива и всё очень хорошо объяснила. Жаль забыла имя.
Сижу уже 20 мин, очередь не сдвинулась ничуть! Половина сотрудников сидят просто сидят перед мониторами. Может и заняты, но по моему, это не совсем лояльно к клиентам.
Основной офис на втором этаже, а кассы и часть офиса в подвале, но никаких указателей нет. Приходится сперва метаться в поисках свободного сотрудника, который объяснит куда идти, а потом бродить по зданию торгового центра, чтобы найти нужные лестницу и дверь. Непонятно, что помешало развесить указатели.
5
Vadim.y
Level 10 Local Expert
March 13, 2022
Банкомат в нужном месте , отделение удобно расположенное
В шоке от безразличия сотрудницы Есиной Дарьи,хотела перевести со сбера солидную сумму на вклад в ВТБ,попросила объяснить как это возможно и какие проценты,мне грубо ответили читайте на сайте,сунули брошюрку.Сказать,что я в шоке,ничего не сказать!
Как банк- норм, но обслуживание и отношение к клиентам- никакое. 12 окон,работают только 3,и те постоянно уходят кудато. Состояние зала- нет панелей на потолке,висит проводка,нет персонала для работы в зале.