Расширились,много окон. Встречают и провожают,очень удобно.
3
1
Rayman
Level 16 Local Expert
November 8, 2022
Сотрудницы позволяют себе сидеть в личном телефоне при клиенте. Очень долго обслуживают, позволяют себе хамить. Не грамотные специалисты, плохо обучены. Директору на это параллельно. Сотрудники не знают ответов на многие вопросы, при этом не готовы сами делать заявки, а отправляют в КЦ.
Жуткие очереди! Просто жуткие! В пандемию собрали такое количество клиентов!!! А все потому что сотрудники не справляются, ковыряются минут по 30-40 с каждым, ворон считают, отвлекаются. В это отделение обратиться с проблемой нельзя - сотрудники некомпетентны, не обучены, а может, ленивые, либо просто не способны. Можно обращаться, только если четко знать, что требуется.
Персонал ВРЁТ клиентам из за условий своей мотивации!
Отказали в выдаче кредита даже 5 тысяч рублей. При белой зарплате в 20 тысяч.
Закрываю все дела и перехожу в райфайзен и тинькоф.