Компетентные сотрудники,отзывчивые,вникают в ситуацию,оперативно решают любые вопросы! Помогают всем людям независимо от возраста!Чувствуется грамотное руководство руководителя филиала -Коржовой Елены Юрьевны! Столкнулась лично,при случайном посещении банка! Посоветовала как быть,подвела к сотруднику ,который все конкретно рассказал, объяснил ,помог!!!! Очень редко сейчас так общаются с людьми! Спасибо,Вам Елена и вашим сотрудникам за такое отношение!
Обращался в данный офис по поводу кредитования. Обслужили очень быстро, в очереди не стоял. Персонал вежливый, рассудительный, всё подробно рассказали. Обслуживанием остался доволен, рекомендую!!!
Посетила сегодня офис вашего банка, была приятно удивлена.
Со мной работала ваш работник Туркова Дарья Николаевна. Исчерпывающие ответы на всё мои вопросы, вежливая, квалифицированная, очень быстро и оперативно обслужила. Спасибо большое. Добра и процветания вашему банку, а таким специалистам здоровья и продвижения в карьере.
Сам банк хороший. Но вот именно этот офис не всегда меня радует... Сотрудники не на всё вопросы могут ответить и проконсультировать. Все операции через электронный кабинет и банкомат, т.к. нет кассы. Интернет частенько в офисе зависает, поэтому приходится потратить кучу времени. Снять деньги тоже проблема, короче лучше ехать сразу в офис на Радищева.
Открывал вклад, выбрал удобное время в приложении, более 7 лет пользуюсь дебетовой и кредитной картой банка, вежливое отношение сотрудников и качественное обслуживание привлекают внимание, удобное расположение офиса и банкомата.
Обращалась неоднократно в данный офис, удобное расположение, сотрудники все приветливые и компетентные. Со мной работали сотрудник Булгакова Виктория и директор Коржова Елена Юрьевна быстро и грамотно решили мой вопрос. Спасибо им большое! Рекомендую данный офис!👍
Кошмарный банк. Принесла документы на снятие ареста. Через положенных 7 дней арест не снят. Обращалась на горячую линию и в чат-результата никакого. Обещают перезвонить на следующий день. Но ничего не происходит. Скорее всего документы потеряли!
Не люблю посещать очно банки, и прочие заведения, так это отнимает кучу времени. Но решить проблему дистанционно не смогла, пришлось ехать в отделение банка. Была очень приятно удивлена компетентности сотрудников! Решили проблему быстро и профессионально. Отдельная благодарность руководителю отделения Елене Юрьевне, к сожалению фамилию не запомнила.
Самое лучшее отделение в Курске! Все сотрудники приветливые, компетентны в любым вопросах, обслуживание быстрое, нет очереди!!! 03.10.23 открывала счёт для зарплатной карты, сотрудница Виктория предложила ещё и кредитную карту, рассказала про акции, я совершила покупку и мне уже вернулись 2000 рублей. Спасибо!!!
Хорошее отделение, быстрое обслуживание, есть где припарковаться. Был сложный вопрос с переводом средств, Булгакова Виктория и директор офиса Надежда Сергеевна помогли разобраться, сделали всё чётко и быстро! Спасибо большое!
Добрый день!
Хочу выразить большую благодарность оператору вашего банка, которая помогла мне дистанционно с большим терпением и умением подобрать и оформить новый договор. К сожалению, я не запомнила этого оператора. Она заслуживает только поощрения! Елена И.
Обслуживание хорошее. Персонал хороший. Отношение к клиентам хорошее. Банкоматы лично мне нравятся! И атмосфера такая уютненькая! В целом, отличное место!
Что касается отделения: полчаса просидела, чтобы поменять номер, привязанный к новой дебетовой карте. В итоге поменяли, а на следующий день его автоматически изменили на старый..
Переводы по карте были заблокированы, пришлось тратить время на звонки на горячую линию. Зачем все эти сложности и неудобства, непонятно. Приложение неудобное и кривое. В общем и целом, не самый лучший банк по качеству услуг.
Очень благодарна Мокрецовой Надежде Сергеевне и Соломатиной Дарье Николаевне в моей ситуации с мошенниками помогли,отзывчивые и грамотные специалисты.Огромное им СПАСИБО!
На 200т. потребовали справку о доходах. Это после 3-х кредитов(2-досрочно) и главное-не предупредили. В итоге потерял время. Больше не обращаюсь никогда.
Нормально все, хорошее отделение. Я в целом не в восторге от Банка втб, есть сервисы и получше. Но это касается банка в целом, а не конкретного отделения.
Сотрудники обманом навязывают страховки, отказываются их возвращать, вводят в заблуждение, впоследствии отказываются от своих слов, категорически не рекомендую!!!
Зашла туда ,никто не подошёл,консультанта сложно было найти. Мне нужна была касса,сказал у них нет,я спросила в какое отделение мне поехать,он не знал,сказал ехать на карла-маркса,в итоге там тоже нет кассы. Вообщем проездила я так целый день,из одного отделения в доугое отсылали.
В данном отделении ВТБ банка очень внимательные и грамотные консультанты, быстрое обслуживание и выгодные предложения по вкладам и картам для пенсионеров.
Здравствуйте на каком основании вы сняли кредит с кредитной карты.. Буду жаловаться... Если не будет возврата процентов что вы взяли с кредитной карты.. Подам банкротство..