Электронная очередь как и везде сейчас но ждать приходится очень долго, работает только 2 или 3 сотрудника, а остальные просто ходят по залу либо утыкаются в один монитор компьютера по 2-3 человека
Сам банк отличный. Сотрудники адекватные.Но очередь большая. Последний раз просидел час. С банкоматами часто проблема. Тот , который находится в гм.Линия-почти всегда сломан.
Такой медлительный персонал!!! Зато девочки успевают, пока обслуживают клиента, и по телефону с родственниками поговорить, и переглянуться с молодыми посетителями мужского пола, и друг с другом словечко перекинуть, а клиент в это время сидит, ждёт.
Кредиты предлагают быстро и навязчиво. За все остальное банк не несёт ответственность. Было два прициндента по вине сотрудников банка, получала какие то обтикаемые отписки.
Постоянные очереди. Обслуживают очень медленно. Простая операция перевод денег заняла у меня 40 минут, а ещё минут 30 я ждал в очереди. Постоянные технические проблемы с ПО. О парковке отдельный разговор. Она очень маленькая и постоянно занята. Машину оставить просто негде.
Ни в коем случае не идите сюда обслуживаться ни как юр. лицо, ни как физическое. В своё время выбрал банк основным. У меня открыто было у двух ООО тут счёт. Третью организацию отказывались открывать. Пришлось идти к руководству, открыли. Сегодня отказали в выпуске карты для организации для внесения, снятия средств! Как физическое лицо - у меня пакет «Привилегия» от которого только «понты». Он вообще ничего не даёт. Отвратительно настроенная работа банка. Я был лояльнейшим клиентом.
9
Алисавстранечудес-России
Level 10 Local Expert
January 24, 2020
Ставка и сумма кредита, одобренные при заявке через сайт ВТБ, изменились в отделении(сумма уменьшилась, процент вырос), заранее были обращения на горячую линию с уточнением возможных изменений-было сказано что всё в порядке, можете обращаться в отделение. Это при том, что я являюсь зарплатным клиентом этого банка и что пришлось ехать 100 км до этого отделения, в результате получив предложения, от которых лучше отказаться.