Плюсы -
Минусы
1) Мучительные очереди по пустяковым вопросам.
2) Специалисты не всей информацией владеют.
3) Глюки с картами лояльности.
4) Единственное отделение в городе при численности в 123000.
5) Мало банкоматов по городу с возможностью внесения наличных.
Администрации советую обратить внимание на отзывы клиентов и сделать выводы. В общем банк хороший, но пока 1 звездочка.
Что за? С картой ВТБ24 не могу воспользоваться банкоматов, пишет неверный пин, и это только тут, в других банкоматах города (этого банка) норм, звонил на горячую линию - обещаю разобраться, но походу не могут, или не хотят, или забывают
В ожидании провел больше одного часа, так и не смог пообщаться с представителями... 😂
(времени не хватило)
5
Альбанский
Level 10 Local Expert
December 12, 2021
Один филиал в городе , очередь ждёшь по 2 часа чтобы попасть к специалисту. Нет вешалок для одежды . Нет туалета для посетителей. Вообщем не ахти .
3
Р
Рената А.
Level 3 Local Expert
November 19, 2021
Принимают людей только 2 окна. При этом ещё постоянно отвлекаются, уходят с рабочего места. Приходится часами ждать очередь. Не хотите потерять время-идите в другие банки
Открыл в банке ИИС, для того чтобы инвестировать с помощью ВТБ инвестиции. Но нечего не получается, а все из-за того, что специалист забыл указать адрес моего дома.
Ужасный банк. Персонал не компитентный. Чуварова Мария Игоревна "ведущий специалист"-работает по шпаргалке в тетради. Продали квартиру в ипотеку пригласили в банк на получение - а денег в кассе нет. Сказали переведем на счет . В итоге провели так как будто это мы сами положили на счет. Очень все долго. При возможности обходите стороной Нефтекамский филиал.
Отличный банк, отзывчивые сотрудники, всегда отвечают на звонки, быстро проходит ипотека, всегда держат в курсе дел, нет проволочек! Молодцы так держать!
Ужасное обслуживание!!! Мной была утеряна карта,обратилась в банк о снятие наличных,как всегда электронная очередь не работает,в живой очереди пришлось просидеть 2 часа,плюс ко всему деньги я могу получить через сутки после написания заявления. Пришли на следующий день после написания заявления,опять просидели в очереди,а потом еще и попали на обед в кассе,пришлось еще целый час ждать с ребенком у которого температура была 39,5 когда закончится обед!!!!!!!Больше не одной ногой в это отделения банка не обращусь!!!!!!!Почему то,когда я с аналогичным вопросом обратилась в отделения банка в городе Уфа в очереди я была всего 2 минуты и в течение 15 минут мне сотрудник помог получить наличные на руки!Вопрос,что помешало Нефтекамскому отделению помочь так же?
Самый долгий в мире банк. Нигде так долго не ждёшь, как в этом банке. А в остальном всё неплохо.
Подозреваю, что не ВТБ такой, а именно в этом отделении так всё построено.
Выгодные и доступные условия по ипотечному кредитованию
3
2
Борис С.
Level 3 Local Expert
June 25, 2018
Ужасный банк. Может быть сам банк и нормальный, но вот отделение в нашем городе просто ужас.
Персонал на клиентов смотрит с высока, постоянные очереди несмотря на то что есть терминал. Да и терминал для выдачи билетов на очередь зачастую простаивает в нерабочем виде.
6
3
Т
Тишар
Level 3 Local Expert
December 30, 2020
Отношение к клиенту и профессионализму своей профессии на работе.
3
2
А
Александр Лыткин
Level 15 Local Expert
September 12, 2019
Никуда не торопятся, но успевают впарить ненужные услуги, не знание многих вопросов особенности списания средств с карт не в валюте счета