VTB Bank
177 reviews
October 23, 2024
Одной звезды много,очень много.толка от талона нет,все равно они сами вызывают,по какому принципу не известно. Чтобы по доверенности мужа,восстановить карту,прохожу 7 кругов ада,какие-то дополнительные проверки нотариальной доверенности,которую они не могут провести,если я не стану их клиентом. Полный дурдом просто!!! Но персонал вежливый,от них многое и не зависит,очень мало людей работают в этом отделении,которое одно на ближайшие километры. Мне приходится кататься из другого района,чтобы восстановить карту. Это издевательство!!!!
1
November 14, 2024
Клаака банк во всяком случае для меня. Столкнулся с такой проблемой от банка. 1е. Так вот мне постоянно приходит одна и та же смс якобы у меня сверх задолженность 150р. Обращался в банк и на горячую линию не кто из них не может мне помочь. Говорят что это какой-то сбой. 2е. Мне не нравится как долго работает персонал посстоянные очередя , не работает корректно табло терминала очереди. Персонал банка вызывает голосом. Приходится долго ждать своей очереди. Приложение банка постоянно подвисает и не корректно работает.
February 25
Огромное спасибо менеджерам банка. Оформили карту , рассказали про кешбек, буду теперь зарабатывать. Очень хорошие впечатления остались после визита в банк
June 28, 2024
Не в одном банке нет такого безобразия... Нет электронной очереди.. Талончики напечатвны в ручную. На маленьких бумажках. И сотрудник выдающий талоны избирателен к посетииелям банка.. К кому то подходит сразу и даёт талон , а к кому то вообще ноль внимания . В целях избегания в дальнейшем негативных отзывов. Проведите беседу с сотрудником банка , составьте или обговорите должностные обязанности сотрудника встречпющего посетителей. И не один администратор и сотрудник банка не разговаривает с посетителями с руками у лица.и не может дать внятного ответа на поставленный вопрос Почему то ответ я услышала из зала от другого сотрудника, который был занят другим посетителем... Думала что у нас сломаться хорошие отношения с новым банком.. Но пока только один негатив.. Надеюсь на долгое и эффективное сотрудничество в дальнейшем!!
7
February 13
Отличный банк, вежливые сотрудники, быстро и качественно решили мой вопрос . Рекомендую
1
January 11
Н-да, электронная очеред существует только для красивых отчётов в головной офис. А в реальности очередь - по бумажечке.
Я бы советовал не посещать этот офис, но других тут нет (((
January 9, 2024
Я являюсь клиентом этого замечательного банка с момента его открытия в нашем городе. И хочу выразить слова большой благодарности руководству банка ВТБ и его персоналу. Очень отзывчивые , грамотные и внимательные сотрудники. Работают сплочённо , без проволочек. Умеют индивидуально подойти к каждому клиенту. Выражаю слова большой благодарности Екатерине Андреевне отдела"Привилегия". Только такие сотрудники должны работать во всех банках нашей страны и только тогда у нас будет порядок. Спасибо большое Ирине Александровне. Очень внимательный, отзывчивый руководитель. Приходите в Банк ВТБ ДО"Лискинский" не пожалеете.
4
2
October 14, 2024
Хорошее отделение. Очереди практически нет.. Вопросы решались быстро.. Надеюсь и в будущем все будет так же хорошо!!
1
May 25, 2024
Замечательное обслуживание и прекрасный сервис. Очень понравились мои коллеги и с радостью буду сотрудничать с Вами! С уважением Официальный Партнёр банка Тинькофф Кириченко Елена Николаевна
4
12
December 11, 2024
Спасибо большое девочкам, вежливые. Очень хорошее впечатление осталось, после посещения вашего банка.
1
December 4, 2024
В очереди на оказания услуг постоянно большие очереди. 2-3часа надо чтобы дождаться своего времени по обслуживанию. СОВЕТ ДЛЯ БАНКА ОТКРЫТ ЕЩЁ ОДИН ФИЛИАЛ
1
August 26, 2024
Замечательное обслуживание, Особенно хочется отметить Администратора зала Диану все доходчиво объяснила и помогла 👍
1
1
May 6, 2024
Отличный сервис, профессиональный оператор Федорова Татьяна Игоревна очень приятная девушка, отлично всё объясняет,просто умница и красавица.
1
2
October 7, 2024
Очередь огромная даже не пытался там стоять, человек 10 внутри, 5 снаружи, а доставки карты нету, самое худшее отделение банка которое видел
3
August 26, 2024
Очень хорошая сотрудница попалась. Все объяснила хорошо, была очень вежливая. Просто волшебная девушка. Но ждали мы очень долго. Пришли в 12.45 закончили только в 15.00
1
January 20
Спасибо большое девочкам, все решили. Эмоции положительные после посещения отделения
1
October 22, 2024
Быстро и оперативно решили мой вопрос . Спасибо большое девочкам
December 18, 2024
Очень понятное и доброе обслуживание, единственное постоянно нерабочее электронное табло очереди
September 26, 2024
Позор банковского обслуживания. Толпа посетителей, мало обслуживающего персонала, талончики выдают вручную.
4
December 14, 2024
В отделении отсутствует электронная очередь, при входе дают талончик с номером написанным от руки.
Привет из 90-х
2
January 30
Девчонки умнички, прекрасно работают. Отличный банк)
September 26, 2024
Дали талончик без электронной очереди
Сидел 1.5 часа толку ноль
Не дождался своей очереди
Сервис отсутствует
3
August 20, 2024
Сижу в офисе уже час, очередь не электронная, а по талончикам. Кроме того, пропускают без очереди по якобы "льготным" талонам. Все в одной очереди, а работают 3 окна.
4
October 4, 2024
Проблема в очереди на консультацию, ради решения одного вопроса на 5 минут пришлось ждать два часа
August 7, 2024
все конечно хорошо, персонал и тд, но…ожидать очень долго, персонала не хватает, очередь лучше приезжать занимать наверное с 6 утра😁
3
1
January 20
Спасибо большое девочкам. Очень быстренько решили мой вопрос
1
January 29
Грамотные специалисты. Проблемы решают быстро. В очереди только долго сидеть.
March 23, 2024
Пользуясь этим банком очень давно , девчата в банке хорошие и отзывчивые. Всегда во всем помогут. И ВТБ не когда ещё меня не подводил.
1
4
September 23, 2024
Профессиональный подход к работе, сотрудники молодцы
October 31, 2024
Спасибо большое за обслуживание, очень помогли.
1
October 24, 2024
Хороший сотрудник быстро решили проблему. Спасибо
1
November 7, 2024
Хороший банк и проценты высокие и сотрудники вежливые.
1
December 5, 2024
Спасибо большое девочкам. Сделали все что мне было нужно
1
June 22, 2023
Отличный банк, а самое главное, что совсем немаловажно, грамотные сотрудники, всегда дадут ответ на интересующий вопрос, в помещении комфортно, чисто
3
5
July 28, 2024
Хорошие и отзывчивые менеджера помогли с проблемой очень быстро
1
December 22, 2023
Вежливый персонал,приятная управляющая.Всегда оперативно решают все вопросы и помогут в любой ситуации.
3
2
January 10, 2024
Обслуживание хорошее, персонал вежливый, все рассказали помогли, все на высшем уровне. Но ожидание в очереди 30 минут когда впереди не более 5 человек это как то неожиданно не хорошо
4
2
June 25, 2024
Даже одна звезда, это много. Не дошли до работы сотрудников, выдают самодельные талоны, электронную очередь не ведут. Время ожидание огромное.
8
February 2, 2024
Взяла талончик и просидела в очереди больше часа. Сотрудники банка в работе с клиентами никуда не спешат, они на работе. Даже когда пришла моя очередь, все время хотелось сказать, а можно быстрее это делать...
8
September 23, 2023
Приехал в отделение, думал живем в 21 веке- получу карту минут за 15 максимум. Но увы, я вернулся в сберкассу лихих 90х, взял талон, высветился мой номер, но мне сказали что вызовут вручную, пробыв в отделении минут 20- уехал ни с чем. Отвратительное обслуживание- взял карту в другом банке. ВТБ наведите порядок в своих отделениях, а то реклама не поможет!!!
13
2
October 18, 2024
Отношение к клиентам хорошее, огромное спасибо.
1
December 27, 2023
Ужас плохо работают от слова совсем. Электронная очередь! Оказывается Нет кричит охрана, вас вызовут голосом. Один консультант вообще сначала с коллегой по телефону разговаривала улыбаясь друг другу, потом по личному телефону говорила. Я просидела 40мин. И ушла не дождавшись голоса . не советую не кому.
8
December 3, 2024
Самый непрофессиональный банк, хамоватые сотрудницы, огромные очереди.
1
November 5, 2024
Все замечательно. Спасибо девочки
1
November 26, 2024
Благодарю за доброе отнашения и внимание к Людям ...!
August 25, 2024
В банк попасть не возможно, большие очереди, неужели трудно открыть ещё один один банк, раз пользуется спросом
5
November 19, 2024
Ужасное отделение банка. Вечно огромные очереди. Внутри душно, негде присесть.
August 30, 2024
Вопрос решился. Сколько обращаюсь всегда помогут, подскажут. Любимый банк
1
1
December 30, 2024
Очень долго ждёшь своей очереди, работают очень медленно.
1
October 25, 2023
В Банке вечная очередь, электронное табло живет отдельно, девочки обслуживающие клиентов-отдельно! Вечно приедешь, на талоне 1 человек перед тобой, а реально ждешь час! Это просто ужас! Нужно расширять отделение или открывать второе, а не мучить клиентов часовыми ожиданиями!
9
2