VTB Bank
311 reviews
January 4, 2023
Хорошее и быстрое обслуживание. Сотрудники профессионалы.
1
2
February 10
Чистое уютное отделение
3
2
June 23, 2022
На днях позвонил представитель банка и сообщил, Вам предлагают выгодную карту, придете, скажете админу-Вам в окно 4, дадут талон и без очередей....
Прихожу, пятница, по сказанному сценарию все делаю, жду 30минут, менеджер была занята, и загорается мой талончик в окошке к ней... я значит приготовился... жду... минут 10 стоял... человек выходит, менеджер освободилась и говорит... а у меня еще пара(пришли после меня через 30минут).. я ей все пояснил, что она мне звонила ранее, наобещала счастливо жить... я как олень в очереди простоял-а она мне-талончик не тот я взял.. жди еще говори... да мне его менеджер дал... и я уже 10минут как числюсь на приеме... В общем, это мой последний визит в данное отделение.
5
May 29, 2022
Ужасное место. В очереди сидишь по 1,5-2 часа. Работники как вареные раки, ни консультации, ни помощи не добьёшься, на клиентов не обращают внимания. Люди в очереди сидят, работники занимаются своими делами…
7
November 3, 2022
3 банкомата на входе, но в 5 утра дверь закрыта. Зачем они вам? В абхазских селениях освоена технология банкомата на улице, а у нас что?
3
3
June 29, 2022
Работает много менеджеров, но несмотря на это пришлось подождать минут 10 пока освободится. Интересующие меня вопросы прояснили и просветили, поэтому 5 звезд.
4
1
December 29, 2021
28.12.21 в 09.20 ни один банкомат не работал на выдачу денежных средств.Раньше была постоянным клиентом, но сейчас квалифицированный персонал и в банке и на горячей линии , к сожалению отсутствует, банк перестал решать проблемы клиентов, только зарабатывает на людях.
6
3
February 17, 2022
Хорошее отделение банка втб, единственное маловато места , а так всегда не много народу, грамотные специалисты!
2
4
September 21, 2023
Банк как банк, внимание уделяют, вежливые и т.п.
3
January 18, 2023
Навязывают кредиты.по смс.Никакой культуры.поведения. Надо .всем жаловаться в Отдел безопасности.
5
August 21, 2023
Хороший банк, чисто и быстро
3
April 13, 2023
Ужасный банк, нарушают законы, пришел в закрыть страховку досрочно, специалист отказал, с фразой кредит надо было брать у нас, вот где брали кредит там и возвращайте, разогнать этот курятник давно пора, а то слушком наглые сидят.
4
July 31, 2023
Банкоматы работают постоянно.Легко переводы совершать и зачисления.
September 2, 2023
Очень информативно и оперативно
3
July 6, 2021
Отличное место! Уютно. Установили мягкие диваны. Есть кулер с водой. Отзывчивые сотрудники. Регулярно беру у них кредиты 😊.
6
2
September 10
Норм
1
1
November 22, 2023
Пару раз банкоматы были пустые, причём все три!
3
February 4, 2022
Всегда закрываются раньше времени, но свет горит и за столами сидят. Не могу попасть уже месяц со своим графиком, забрать карту. График на сайте не совпадает с реальностью, мало того на дверях висит их бумажный график работы, который не соответствует также заявленному на бумаге......
6
3
May 16, 2022
Очередь не большая, консультанты качественно и оперативно оказывают помощь.
2
3
March 21, 2022
Ужасное отделени, половина окон не работает, постоянно очередь за 30 минут может пройти только 2 человека, персонал медлительный. Просидел 40 минут, так и не смог попасть к сотруднику банка, ушёл ничего не сделав.
7
1
August 24, 2022
Пустой зал, свободные сотрудники, но обслуживать клиентов не торопятся. Первый в очереди, ожидание достигает до 30 минут.
3
February 20, 2020
Много банкоматов,все в рабочем состоянии. Персонал грамотный,вежливый. Очереди бывают,но сотрудники стараются работать быстро. В помещении чисто сотрудники выглядят опрятно. Советую это место
4
2
August 8, 2020
Пользуюсь данным офисом из за близкого расположения к дому, очень удобно. Были вопросы по вкладам, по кредитам, специалисты помогли подобрать наиболее оптимальные варианты, за что им искренне благодарен!
3
2
August 3, 2021
Неплохое отделение ВТБ со старательным персоналом. Ставлю 4 звёзды, а не пять только лишь из-за того, что мало мест ожидания или мало сотрудников. Очередь затянулась на двадцать минут, а решили мои дела - за семь... В любом случае рекомендую.
6
2
January 30, 2023
Как и все банки, ничего хорошего там нету, пиксельные суммы, и спуск на дно с помощью кредитов.
2
2
February 11, 2023
Не дружественный интерфейс при оплате OR кодом, а до разработчиков не дозвониться
3
May 7
Хороший офис 👍
2
1
April 21, 2023
Обслуживание и персонал, на высшем уровне!!!
3
2
March 19
Долго обслуживали
1
3
September 19, 2021
Очень понравилась система для входа по картам в ночное время. Отличная система безопасности в этом плане. В остальном - не люблю втб. :)
4
April 3
Хорошее место
3
March 3, 2022
Пришел рефинансировать кредит, а мне говорят, что ключевая ставка теперь 20%. Наглый обман коммерсантов, к которым я больше не приду. Вам пора рыб кормить
8
October 20, 2021
Отделение норм, но в сети инфо что можно решить вопросы по ипотеке, в итоге - нет, персонал вообще не вкурсе что куда, позвонили на горячую линию и решили свой вопрос
5
2
June 29, 2023
Чуткий и вежливый персонал. Чисто . Очередей нету
September 9, 2020
Была в данном отделении 09.09.2020 в 15.20-15.50 и осталась неприятно удивлена. Администратора зала на входе нет; приходится на все отделение кричать сотрудникам, какой у тебя вопрос, чтобы они нажали кнопку и ты смог получить талон. Очередь человек 7! Однадевушка в итоге психанула и ушла, я тоже не дождалась своей очереди, так как была с ребёнком. В зале было всего 3 сотрудника, двое из которых принимали клиентов. За 30минут, проведённых мною в данном отделении, очередь так и не сдвинулась с места. Какой - то кошмар. Хотя шли не в час - пик, не в обед, не вечером.
9
2
August 9, 2021
Вежливые и грамотные специалисты, помогли решить вопрос оперативно и качественно.
3
2
March 11, 2022
Безобразие, работают 4 окна. С 10.00, а сейчас 17.15 ещё не могу получить справку. В очереди 61.
Никакой организации рабочего процессв!
6
December 18, 2022
Обслуживание быстрое, работники вежливые.
3
March 10, 2023
сотрудники - как сонные мухи, поэтому огромная очередь всегда
2
1
January 1, 2022
Обслуживающего персонала мало!!! Очереди много!!! Ждала два часа!народ возмущался! Видимо у них это на постоянной основе!
5
3
August 25, 2021
Очень компетентный и приветливый персонал! Очень грамотный Руководитель
6
2
December 21, 2023
Расположение удачное, постоянно приходится ждать в очереди
1
June 25, 2020
Ужасное отделение.
Обратился за простейшей операцией, на входе сказали делают. Прождал в очереди 20 минут. После с операционистом потерял 30 минут, в итоге так и не сделали, позвал администратора и еще 10 минут, всё равно ни как... пришлось уйти так и не решив вопрос.
В другом банке этот же вопрос был решен за 5мин.
Пока был в этом отделении наслушался от посетителей в адрес банка негатива, жалко людей.
ВТБ - решайте вопросы с кадрами и системой!!!
8
1
June 19
Норма.
1
1
May 11, 2022
Обслуживание отлично отношения с клиентами бежлибо......
2
3
September 4, 2021
Обращалась в банк несколько раз. Комфортная обстановка) Всë доходчево и ясно объясняют.
6
1
February 24, 2023
Решили мой вопрос мгновенно.. Спасибо!
2
2
November 27, 2021
Приятно была удивлена сегодня, что офис теперь по субботам не работает. Я понимаю: оптимизация расходов, но почему не думают о людях.
9
3
August 30, 2021
очень часто не работают банкоматы при входе , для решения каких то финансовых вопросов приходится много времени ожидать в очереди ,
6
1
October 21, 2022
Пятница. Вечер. Два "умирающих" сотрудника. Еле еле обслуживают.
4