VTB Bank
156 reviews
September 27
Сами девочки-специалисты доброжелательные и грамотные, но! Ожидание очень долгое. Пригласили к специалисту на 2 этаж, в операционном зале-ремонт, маленькая комната, в которой за крохотными столиками впихали 6 операторов и по одному стульчику для клиента. Духота, запах краски, один стульчик, а нас двое, и вопрос для решения которого надо минимум минут 20. Спертый воздух, сказали, что в таких условиях не можем, перевели нас на первый этаж, назвали номер окошка. Спустились, ждём, не зовут. Подошли к этой девушке-ответ-я работу уже закончила! Потратили больше часа времени и ушли ни с чем. На следующий день забрали свои 500тыс и ушли на обслуживание в другой банк. И самая большая проблема в банке ВТБ в г. Братске - отсутствие банкоматов, которые принимают наличку на счёт!!! Писала об этом в приложении неоднократно, толку-ноль! Функция,, внести ден. средства,, отсутствует в банкоматах на центральном рынке, в ТЦ формула, в Ленте, в Багульнике банкомат не работает уже три недели. Что это за обслуживание такое?!
July 21
Удобно расположен, недалеко от автостанции и остановки электричек), что важно для иногородних! Вежливая менеджер Яна, была ученье внимательно и оперативно выполнила свою работу!!!
October 11
Хороший банк, главное Российский.
Хорошее обслуживание, выгодные условия по многим аспектам управления деньгами, хорошая работа личного менеджера, поддержка 24/7
Достаточно развита защита от мошенничества. Удобная локация самого банка, а так же банкоматов.
1
September 22
Заблокировали карту в ночь с субботы на воскресенье без объяснения причин. Прислали смс, что для разблокировки необходимо обратиться в банк. В воскресенье банк не работает. Осталась без денег, так как все средства на карте. Перед этими событиями никакой активности по карте не было. Подозрительных кодов и смс мне не поступало. "Супер-банк"!!!!!!!!!
August 15
Был на обслуживание в банке , очень быстро обслужила Эльвира Владимировна!
Все понятно рассказала , помогла перевести мультибонусы оставшиеся . Очень рад что есть такие сотрудники .
1
July 12
Добрый день! Сегодня обратилась в банк для обмена карты. Сотрудник Алиса сделала все быстро и грамотно. Обслуживание на высшем уровне. Спасибо
August 9
Заказывали дебетовые карты на дом для получения пенсии. Приехала сотрудник банка ВТБ Екатерина. Помогла нам и госуслуги подключить и заявление отправить в ПФР. Всё было сделано на высшем уровне!!!!Екатерина,огромное вам спасибо!!!
July 25
Замечательное обслуживание, очень вежливый персонал. Всё объяснили доходчиво и по времени заняло не очень долго.
1
July 29
Все отлично! Сотрудник банка очень доброжелательный, быстро и квалифицированно мне помог в моих вопросах.
1
December 13
Хорошие обслуживание, внимательно выслушали проблему и помогли ее решить. Большое спасибо специалисту Марии - Вы специалист в своем деле
October 21
крута очень тети дяди добрые помогли мне разобраться куда ваще идти спасибо большое я не останусь без стипендии благодаря вам
July 15
Отличное обслуживание! Менеджер Алиса быстро и качественно выполнила свою работу. Рекомендую.
1
October 9
Елизавета очень чуткий менеджер, помогла разобраться во всех вопросах, большое спасибо, побольше таких сотрудников
May 4
Давно сотрудничаю с этим отделением. Всегда помогут, подскажут, проконсультируют, сколько бы времени это не заняло. Спасибо Екатерине Игоревне (работали с коммунальными платежами), Александре (работали по получению ипотеки), Поночовной Марине (работали по оплате договора).
July 30
Очень помогла девушка Мила по разным вопросам и картам! Всё супер, спасибо большое
1
May 13
Огромное спасибо Анне Анатольевне Панфиловой за чуткое и грамотное обслуживание!Больше таких сотрудников,очень довольна.
2
November 3, 2023
Хороший банк, интересные условия по вкладам очень порадовали)
А также понравилось, что есть выездные сотрудники, с маленьким ребенком это огромный плюс, сотрудница Елизавета все подробно рассказала оформила карту и ответила на все вопросы, большое спасибо))
3
August 4
Очень вежливый персонал, всегда помогут и все подробно расскажут.
1
October 9
Главное всё быстро. Потому что профессионалы работают. Банкоматов хватает на всех.
May 19
Доброжелательные сотрудники, вежливы, подход находят к каждому возрасту клиента, способны доходчиво все обьяснить
July 25
Всё понравилось. Отличное обслуживание. Очень хороший банк
1
July 23
Все вопросы решили полностью, очень грамотно всё специалист объяснила.
October 9
Спасибо Елизавете Черкашиной, остались довольны качеством обслуживания
1
July 13
Была у Елизаветы, обязательно вернусь, обслуживание на высшем уровне
1
August 5
Отличная работа, очень понравилось, успехов в делах¡
1
July 17
Очень понравилось, как обслужили. Все отлично!
July 24
Очень хорошо и понятно объяснила и помогла во всех вопросах.
January 19
Очень довольна обслуживанием, подробно и понятно все обьяснила сотрудница Ульяновская Александра. Большое спасибо.
2
July 29
Отличный работник, работает быстро, понятно поясняет все моменты
July 12
Для нас пенсионеров самое лучшее отделение. Всенда помогут
1
July 24
Все понравилось, быстро обслужили. Доволен
1
July 15
Отлично! Приятно. Спасибо Алисе и ВТБ!
November 28, 2023
Просто коллектив хороший, профессиональный приятно общаться. Ну , что сказать профессионалы своей работы 👍🙏♥️♥️♥️💕
1
1
July 22
Спасибо Эльвире ,все подробно рассказала
1
July 4, 2023
Отвратительная и просто безобразная работа ипотечного отдела! Некомпетентность начальника отдела в области электронной регистрации сделок с недвижимостью. Ставит сделку под срыв! Прошу провести дополнительное обучение сотрудников данного отдела по этому вопросу, тестирование на предмет проф.пригодности, а также дать оценку действиям и/или бездействиям Оксаны Мильченко!
7
September 17, 2023
Банк мне нравится я клиент ВТБ уже много лет, сотрудники внимательные всегда помогают разобраться с любым вопросом касающиеся разных продуктов банка.
3
1
July 20
Хорошие обслуживание очень приветливые
1
January 13
Очень хороший сотрудник. Всё доступно и понятно объяснила. Очень довольна обслуживанием.
1
November 27, 2023
Хороший банк, обслуживание с глазу на глаз отличное,а вот по телефону бывает не очень, банк нравится 🔥, поэтому 5звёзд
3
June 16, 2023
Хорошее месторасположение. Чистый пол в отделении. Банкоматы работают всегда. Персонал квалифицирован и всегда готов решить вашу проблему или ответить на вопрос.
3
1
August 31, 2022
Оценку ставлю высокую работникам отдела ипотечного кредитования Котляровой Нине и Гащенко Евгении за грамотность, компетентность и высокое качество обслуживания. Информацию доносят грамотно, доходчиво и только нужную, ничего лишнего. Одним словом молодчинки! Хотелось бы, чтобы при обращении в банк и по другим вопросам обслуживание было бы аналогичным, а то к сожалению пока иначе.
4
2
November 12, 2023
Здравствуйте, поясните почему в офисе вашего банка в г. Братске на ул. Мира д. 27 отсутствует туалет для поситителей? Обслуживание долгое, а возможности воспользоваться туалетом нет.
3
2
May 29
Обслуживался у Елизаветы, очень чуткий менеджер, все понятно объяснила и помогла
August 1
Благодарю Александру за внимание и компетентность!
1
July 17
Оперативно, профессионально.
1
July 16
Благодарю за отличное обслуживание
1
August 20, 2023
Если ты туда зашел , завис на 2-2,5 часа, очередь совершенно не движется!
И еще нет уверенности, что твоя проблема решится....
С марта месяца не могу забрать из банка 50 тысяч и забыть об этом банке навсегда.!
4
July 22
Замечательно. Всепонравилось
1
October 16
Хорошее обслуживание. Спасибо!
1
July 24
Легко и быстро оформили карты
1