в отделении банка всегда много людей, но мало обслуживающих окошек. Можно сразу не тратить время и ехать в центральный офис, там обслуживание на голову выше.
Хочу выразить огромную признательность и благодарность сотруднику банка, Чепелевой Надежде, за чуткое и внимательное отношение к своей работе и клиентам! Дай бог ей всего самого наилучшего!!!
Обслуживание норм,но ничего особенного,персонал хороший,но заточены на навязывание услуг,время ожидания очень разное,от двух минут до получаса и больше,очень много пенсионеров и лиц старшего возраста,много программ для них,нестандартные вопросы решаются плохо, вообще все зависит от ваших целей и задач
2
Show business's response
Алена)))))
Level 7 Local Expert
April 12
Замечательные девочки. Решают вопросы. Делают предложения. Все четко и понятно
Очередь 5 человек. Талоны не выдаются. Работают два окна. С клиентами работают долго. Больше 15 мин точно. Чтобы решить вопрос в банке надо брать отгул на работе.
Честно, сегодня обратилсч в ваш банк, хотел взять крупный кредит, карта была заблокирована и приложение тоже, девушка ,окошко 6, выдала карту, а пин код сказала, звоните в горячую линию, и там назовут пин. Приехал домой, позвонил на номер 1000, меня отправили в банк. Что за ерунда?????? Почему вы гоняете клиентов??? Отстой этот банк.
Отказались обменять постиранную купюру номиналом 1000 рублей, объяснив это тем, что у них такое постановление. Могут перевести на карту, но 500 рублей банк оставляет себе, так как сумма до 30000 рублей. Свыше 30000 переводят на карту, не взимая указанную выше сумму денег. Звонок на горячую линию проблемы не решил, сотрудники пообщавшись по телефону и пообещав решить проблему, положив трубку, нагло заявили, что не смогут мне ничем помочь. Данный банк не советую, "Сбербанк" без проблем обменял!!!
Кошмарный офис, миллион окон, но ждать как ни крути от 30 минут. Сотрудники занимаются сами собой и кроме девушки, которая при входе и кассира, никого не интересует зачем ты пришел. Вообще в любом офисе этого банка мягко сказать "странное" пофигистичекое отношение, но этот на 1 месте по абсолютному безразличию.
Весь персонал зйа исключением одной девочки доброжелателен и клиенториентирован. Имя девочки не запомнил. Порадовал кредитный специалист, все четко и понятно объясняет. В офисе чисто и комфортно