В общем и целом негативное отношение в банку ВТБ. и по этому для данного отделения 4 звезды, а так персонал нормальный терминалы поменяли и они даже не тупят.
По наплевательскому отношению похож на своего красного собрата. Такое чувство, что сотрудники прям под копирку, и тут, и там. Пожалела, что связалась с этим банком. Клиентов не ценят, отношение не людское. Точно не стану пользоваться таким банком, мне больше импонирует тот банк, который высылает представителей, лишний раз волнуется за клиента и его средства, а самое главное - предлагает выгодное, без вонючих подводных камней, которые подкладывают этот банк и красный :)
На вид как маленькое отделение банка ВТБ, в котором находится максимум 2 банкомата и несколько окон для обслуживания ФЛ и ЮЛ. Но как оказалось окон целых 20 штук и даже есть кулер, чтобы попить водички. Ну разве не кайф? Надеюсь и УКБО хорошие…
Отделение очень нравиться. Подкованные сотрудники. Всегда ответят вежливо и профессионально. Иногда правда ждать приходится, но на удобных диванчиках это не проблема.
Хочу поделиться,как обманывают в втб-банке! Пришла за кредитом,а ушла с услугами о которых даже не знала. Оформила кредит,не хватало энной суммы,надо было перекрыть,буквально 2-3 месяца, Дарья( консультант в этом банке) все обьяснила,либо без страховки,либо со страховкой,но% меньше,и я смогу вернуть эту страховку,если раньше закрываю. Меня все устроило! Я взяла со страховкой,т.к. планировала вернуть раньше,чем по договору. Итог: пришла закрыть,мне говорят нельзя, была другой консультант,надо,чтоб обязательно прошел месяц ,информация расходятся, девочки ничего не знают,одна одну инфо,другая другую...но это полбеды,ладно,думаю,за месяц нужно чтоб они взяли%, неделю меня шпиняли,то могут дать справку о зараннее погашеном кредите,то приходите в среду...в пятницу....ок, дали. Поехала в Согаз на возврат страховки,отдала документы,сказали,через 10 дней возврат будет на карте,с этим,все норм...Но! Сумма вернулась не вся!!! Я с вопросом в втб....а там оказывается,когда оформляли кредит, ни сказав ни слова Подкладывают бумажку,типа "юрист 24", и его услуги,стоимостью 6000 руб!!!!! И об этом ни слова на оформлении документов!!!! Будьте бдительны!! Очень разочаровалась в этом банке!!! Единственный,кому доверяла из всех банков! " Процветания Вам с небес на землю" !!!
8
1
Валентина
Level 6 Local Expert
April 7, 2024
Хорошое отделение, все быстро четко сделали. В очереди почти не сидела. Спасибо)
Московским отделениям надо поучиться у этого отделения комфорту обслуживания, индивидуальному подходу к клиентам, если хотите- сердечности и радушию. Я понимаю: всё там про деньги и за деньги, но... москвичи! Поучитесь человеческому отношению!
Само помещение довольно комфортное, а вот сотрудники брокерского обслуживая абсолютно некомпетентные.
Я и то больше понимаю в инвестициях и трейдинге, чем работники данного отдела.
Очень не удобный график работы. В основном все работают с 8:00 до 17:00 и с работы пока доберёшься банк уже закрыт. Получается с утра перед работой он ЕЩЕ закрыт, после работы он УЖЕ закрыт. Для кого он вообще? Ещё и в выходные не работает.
Приезжал в данное отделение ВТБ, так как хотел оформить ипотечный кредит(участник зарплатной карты ВТБ). Просидел 20 минут, а потом мне говорят, что у них нет сотрудника, который занимается ипотекой, т. к он в отпуске. В мире 21 век и только в ,данном отделение есть незаменимые сотрудники и поехал ка я в другой банк!!! Не заботитесь вы о своих клиентах!
На сайте указан хороший курс обмена даллара, только по факту не принимают под предлогом помятости купюры да плюс комиссия 300 руб. И вообще, приходите лучше после 9 сентября
Когда кассир узнает, что нужно обменять евро на рубли, то говорит, что денег нет. Тоже самое говорят и вдругих отделениях. Им просто эту валюту девать некуда. Была 05.04.22
3
1
A
Anonymous review
July 18, 2021
Девушки, которые принимают клиентов иногда не полностью ориентируются в темах своего же банка, совещаются с друг другом , а иногда приходится обращаться к управляющей. Часто большая очередь и нет принимающих. В остальном банк серьёзный, филиал достойный района, в котором находится.