Вежливый персонал, образованный, на все вопросы ответили, не навязчивые. Хорошие психологи, народ иногда приходит агрессивный. Находят подход. Не раз была в этом банке, нареканий нет. Машину можно поставить рядом, внимание на знак, четное, не четное число
Самый ужасный банк из всех втб. Бестолковые сотрудники которые ничего не знают. В другом офисе все сделали без проблем, тут же даже разбираться на стали. Сплошные отговорки! Никогда, никогда больше в этот банк не обращусь и никому не порекомендую!!
Была сегодня в данном банке. Просила закрыть одну кредитку и оформить новую. Не у далось оформить новую -да и Бог с ним. Но! Сотрудник банка 4 раза говорила по телефону при своим личным вопросам хоть и кратко и чуть не оформила кредит на 500000 рублей. Её об этом вообще не просили! Ужас! Только хлопает нарощенными ресницами. Ноль бы поставила. Позорище!
Отличное обслуживание, грамотно дана консультация на интересующую тему, вежливый персонал. Удобное расположение. Хотелось бы чтобы у банка была небольшая стоянка, а то машины оставляют на проезжей чвсти.
Ужаснейший офис, обслуживание ноль, постоянные очереди. Оператор, к сожалению не посмотрела как её зовут дала мне не правильные реквизиты, вопрос к руководству- вы чему-нибудь их вообще учите??? Если сотрудник не может правильно дать реквизиты счёта получателя- я молчу тогда про остальное. Простояла из-за двух бумажек 40 минут!!! Оформляла рефинансирование в другом банке, но из-за некорректных данных деньги ушли *** пойми куда, сделала множество звонков в оба банка. Политика банка конечно мягко говоря гавно, они защищают сотрудницу и на мои претензии ответили, что не видят некорректных действий, очнитесь, вы чего творите то???????? Вы ни то, что не выполняете услуги по обслуживанию клиентов, а его у вас НЕТ! И зря вы думаете, что я это так оставлю. Оценка ни то, что один, а -100000000.
Тксно, душно. Обслуживание по советски. На грани хамства. Сначала возмутились на моё желание закрыть карту, которой я не пользуюсь и не собираюсь. Потом что это много документов печатать и подписывать. Но так как я сразу не ушла, всё сделали. И не так уж долго и много, но осадочек остался.
5
3
Show business's response
Г
Геоперспектива
Level 2 Local Expert
February 26
Все оперативно и грамотно! Отдельное спасибо за доброжелательное отношение к обслуживанию юридических лиц.
Отличный но очень маленький Банк, возможность увиличеть отделение чтобы было место больше и просторнее, чтобы было много народу и больше поток в отделение, а так все сотрудники вежливые и добрые, доброжелательный, отзывчивые так своим клиентам.
Очень вежливые сотрудники. Помогли решить вопрос с личным кабинетом. Обслужили быстро, очередь есть, но небольшая. Обращусь ещё. Я осталась довольна обслуживанием.
Ужасная очередь, терминал как всегда не работает. Физические люди между собой ругаются только там!
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 22, 2021
Все мои вопросы решились здесь за короткое время - грамотно, профессионально. Сотрудницы вежливы и терпеливы. Помещение для посетителей небольшое, но толчеи нет. Положительные впечатления!
Расположение не очень удобное. Как бы и центр, но вдалике от основных автобусных остановок. Обслуживание хорошее. Время ожидания - как повезёт. Пять банкоматов.