VTB Bank
178 reviews
November 23
Посетил 23 ноября 2024 банк ВТБ ,большая благодарность сотруднику банка Подоплеловой Евгении Андреевне,которая грамотно и профессионально объяснила и открыла все необходимые счета, перевели пенсию в ВТБ,
October 23
Не самый компетентный персонал. На простые вопросы самостоятельно ответить не в состоянии, бегут за помощью. Очень печально!
Но очень порадовала их стрессоустойчивость.
Хоть я и обладаю ангельским терпением, но даже и меня можно заколебать. Спасибо за понимание!
November 18
Обслуживание прекрасное, персонал отзывчивый
Классные фишки для клиентов, можно прилично заработать
July 28
Всегда быстро и чётко! Банкоматы - супер! Работают без перебоев! Сам банк рекомендую к сотрудничеству!
August 1
Спасибо большое за консультацию . Сегодня был в офисе комсомольская 88. Оформлял вклад . Спасибо большое менеджеру Юлии за консультацию .
2
April 11
Большой зал, оперативное обслуживание. Удобные диваны для ожидания (в час пик случается что много посетителей). Можно снять наличные, но если сумма большая нужно заказывать за ранее. Очень чуткий персонал. Рекомендую к посещению это отделение.
4
September 20
Всё понравилось. Электронная очередь быстро двигается потому, что много операторов. Все вопросы решают быстро.
September 20
доброе обслуживание . быстро и спокойно помогли разобраться с интересующими вопросами
November 6, 2023
Очень не удобные банкоматы,буду писать жалобу в суд если не решат проблему,провела операцию а карту несмогла забрать из банкомата так как это не возможно сделать с длинными ногтями.и банкомат ее сьел.- задержал а других клиентов не было чтобы помогли вынуть и сегодня выходной.а карта министерства обороны.с испорченным настроением ушла и телефон поддержи 1000 ничем не помогли.пришла на следующий день вопрос не решили,как хочешь так и живи .останусь жить здесь....
9
November 17
Отделение ВТБ БАНК порадовало меня высоким уровнем сервиса и профессионализмом сотрудников. Сразу при входе в банк я ощутил атмосферу доверия и вежливого обращения. Специалисты были готовыми ответить на все мои вопросы и предложить оптимальные решения по различным банковским продуктам.
October 10
Банк как банк. Место хорошее, в центре, и внутри просторно
September 13
Очень медлительный офис.из 8 рабочих мест в 11.30 работают всего 3.ожиданние более часа. Обеденный переры
August 22
Хотелось бы поблагодарить сотрудника банка, Швецову Оксану Владимировну, большое спасибо, за активное участие в решении проблемы, за советы и помощь.
1
August 3, 2023
Это Самое Отвратительное отделение банка ВТБ в городе Йошкар-Ола (адрес вашская 8 )! Медленное обслуживание из 3 касс работает одна ! Сотрудники банка общаються грубо хамят !Хочу отметить одну женщину кассира ( к сожалению не знаю ее имя и фамилию )она работала 2 августа 2023 года ! Конфликт произошел примерно 18 30 ! Я хотел положить деньги насчет (пополнить карту ) ошибся в подщете денег ! Кассирша начала на меня орать разговаривала очень грубо и высокомерно! У нее походу дела с головой не в порядке! Она очень агрессивная и странная !надо было ее на видео снять (как она себя ведёт) желею что этого не сделал !!!когда она взяла деньги в руки она зачем то кинула их на пол и начала орать тд и тп ! Ужас! Еще очень не удобно ! К примеру в сбербанке если кладешь деньги на счет то там сразу в кассу вызывают ! А в ВТБ нужно сначала к оператору подойти а потом в кассу! Это лишнее я считаю !
6
October 24
Очень много посетителей бывает, но вроде бы недолго ждать.
November 3
Место просторное внимательный персонал
July 9
Какая то атмосфера напряжённая...дамы не вполне квалифицированы...закрывал счета
October 8
Очень большие очереди ,пол дня просидела что бы получить готовую карту
April 22, 2023
Один из лучших банков в нашем городе. Пользуюсь их услугами уже более 10 лет как физ.лицо и 8 лет как юр. Лицо.
Сотрудники приветливы и всегда готовы в решении всех возникающих вопросов. Как юр. Лицо устраивают тарифы и предложения.
1
December 12, 2022
Всё на высшем уровне. Оперативно решаются любые вопросы на протяжении многих лет:ипотека, страхование жизни.
Персонал грамотный и очень вежлив.
4
2
March 23, 2023
Персонал НЕ ВСЕГДА интересует работа с клиентами, делают ровно столько сколько входит в обязанности, если не работает терминал для выдачи талончиков, или бабушка какая-нибудь не знает как пользоваться таким терминалом всем все равно, обращаются все к одной девушке справа от входа, но у нее вообще с общим потоком ничего общего(она вроде по страхованию или что то типа того) и она уже научилась не обращать внимания на обычные мелочи
2
3
November 11, 2023
Помогло решить вопрос, все быстро и понятно. Upd: Если вам кажется, что вам помогли , вам только кажется . По итогу ничего не сделали . По ощущениям не работают из принципа.
3
December 25, 2023
Спасибо за грамотное обслуживание, за внимательное отношение к клиентам, время ожидания минимальное
1
2
November 7, 2023
Ничего хорошего , обычный филиал, пришёл, отказали, ушёл, время потеряно, самый лучший вариант онлайн втб приложение всегда с тобой и всегда в курсе решаемого вопроса!!!
3
1
July 24
Отзывчивый персонал в ипотечном отделе
October 9
Всегда много народа. Приходится долго ждать.
October 29, 2023
Держатель заработной карты хороший Банк,недавно оформил без процентную карто на 100 дней удобно.
3
1
August 11, 2023
Нравится банк ВТБ, сотрудники компетентные, работают быстро, хорошие условия для клиентов Привилегия.
1
4
September 13, 2022
Будьте внимательны в отделе кредитования юрлиц присутствует абсолютно неадекватный сотрудник который не умеют и не хочет работать качественно как подобает крупнейшему банку страны -менеджер Свидерская Татьяна Александровна, скрывается от звонков клиента мотивирую занятостью а при разговоре хамит и отказывается работать с явным намёком на отсутствие заинтересованности в сделке.
3
1
May 30, 2023
отличные сотрудники, не один раз обращалась за консультацией, всё доступно объясняют
3
August 6, 2023
Не удобная парковка,места почти всегда нет и долго сидишь в очереди хотя с виду пара человек перед тобой. В целом банк не плахой
3
3
September 22
Быстро, оперативно
1
June 10, 2023
Приятно иметь дело с персоналом понимающим и профессиональным
Надежная структура.
3
1
October 13, 2022
Надо срочно было заплатить гос пошлину. Приложение банка не работает. Приехал в банк на Вашскую. Администратор предложила мне сделать это с приложения и не смогла, так как оно не работает. Поставили меня в очередь . Просидел пол часа. Потом 40 минут мне проводили платежку!!! 40 минут!!! Все не налажено, никому ничего не надо! Парковки нет, постоянно занята(((
4
April 27, 2023
Удобное расположение деньги есть в банке но не получается взять у них. Всё таки не государственный банк пока. Время придёт и под ноль процент заберём деньги. 😌
3
November 20
Все на высшем уровне
August 31, 2023
Отличное место для банка, хорошие служащие, все приветливые 😉
3
September 15, 2022
Пришли в банк в понедельник. На вопрос- почему работают только два окна получили ответ- Кто на выходном, кто где... Кто где!!!! В понедельник!! Прошёл час.. приняли. Пришли через неделю - ситуация та же самая - работают три окна, хотя в зале их восемь! Время 14 часов, опять ответили, что все на обеде. Отношение наплевательское.
5
May 27, 2023
Чё за обслуживание, персонал грубо общается с клиентами , задают вопросы не по теме вопросов банка , в целом обслуживание банка испортилось, не понимаю что творится
3
3
March 11, 2023
Отделение банка комфортное, современное и качество обслуживания и персонала на высшем уровне
3
1
July 28
Лучшие менеджеры в втб
April 6
Надеюсь, после соеденения с Открытием, когда опять пришлось стать клиентом ВТБ, мне восстановят карту Привелегия, не полученную ранее.
Надеюсь, в банке изменили отношения к давним клиентам!
July 18
ужасное обслуживание
1
May 26, 2023
Постоянное скопление народа.
Инвалидам и пожилым людям приходится ждать в общей очереди, а мест, где можно было бы присесть им нет.
2
4
May 10, 2023
Отвратительная организация. С таким же персоналом и отношением.
UPD.
спустя 3 года поменялось в этой богадельне ровно... НИ-ЧЕ-ГО. Госкормушка....
2
3
July 21, 2022
Вежливый персонал, время на обслуживание не самое долгое, консультанты работают с твоим вопросам и заинтересованы в его решении. Удобное расположение зала, возможно застраховать магину
1
3
April 14
Долго пришлось ждать, но в целом сотрудники стараются
January 29, 2022
Одна звезда - это еще очень и очень много. С удовольствием бы поставила "-". Если желаете честных выполнений по условиям вклада, вам не в ВТБ. Доказав, что все условия выполнены и отправив претензию, банк рассматривает вопрос больше двух недель. А то, что колл-центр вообще не знает график работы офисов банка в Йошка-Оле и дает не достоверную информацию, это еще полбеды.
5
March 7
Принимают граждан очень долго,ждать приходится не менее 30 минут(((
1
August 6, 2022
В ожидании своей очереди просидел минут 15, когда подошла моя очередь задал два вопроса, на них искали ответ минут 30-35.Вроде банк, должны ответы давать моментально, но увы, вызывает большое подозрение.
Кредитов там не брал, потому что всегда отказ,приходя в другой банк, одобрение получаю моментально.
3