Ужасное обслуживание. Если обратитесь с любым вопросом, будьте готовы прождать два три часа решения своего вопроса. И не факт что он будет решен и вас не отфутболят. Сотрудники в этом специй.
Решил заключить договор по эквайрингу. Вот уже прошло более двух недель,а устройство до сих пор не установлено и никому до этого дела нет. Мой бизнес по вине банка несет убытки не только материальные но и имиджевые. Одним словом ХАМСТВО.
Это худший бак города,что по качеству обслуживания ,что по качеству сотрудников. Одного клиента в среднем обслуживают минут 30-40. Очередь неимоверная. В банк надо прийти на пол дня чтобы решить свой вопрос.
Очень хороший банк, девочки которые там работают , очень внимательные и добрые , спасибо вам Виктория, с вами было очень приятно , хотела поставить 10 звезд , но получилась 1 , простите
Вечером 8 августа 2020 года зашел снять деньги в банкомате на Первомайском просп., 31. в банке шел ремонт, но двери были открыты и банкоматы работали. только вставил карту в банкомат как услышал хамский голос молодой женщины сотрудницы банка, которая потребовала выйти вон. я сказал ей, что я из другого города и денег у меня нет, а чтобы выйти мне надо забрать карту, что моментально сделать невозможно. сотрудница настаивала на своем, не отдавая себе отчета в своем поведении. фактически она стала принуждать меня оставить карту в банкомате и выйти без денег и карты ссылаясь на ремонт в банке, при этом входная дверь к банкомату у нее была открыта и обьявления, что банкомат не работает нигде не было, того обьявления на которое она ссылалась не было видно, т.к. дверь была открыта. в любом случае настойчиво не позволять клиенту забрать свою карту из банкомата находится на грани нарушения всех мыслимых законов и правил.
Находится в центре города, хоть и не вамом лучшем месте.Пытаясь его найти далеко не сразу это удалось. Но это быстрей всего недостаток рекламный. И еще один недостаток, тесноват для отделения ВТБ.
Помещение офиса небольшое, тесно и некомфортно. Часто приходится подолгу ждать своей очереди, причем стоя. Никакой конфиденциальности во время обслуживания, по те-же причинам. За твоей спиной стоят и ходят ожидающие своей очереди посетители банка.
Сотрудники внимательные и грамотные.
Всё ужасно - абсолютно некомпетентные работники: банк одобряет, а гр. Алиева не может это найти в компьютере. Организация очереди - просто хамское отношение. и т. д. - Селиверстова.
Обслуживание жуть какое медленное . Помещение не приспособлено для ожидания клиентов больше чем в три человека. А нас там было человек десять. Половина, стояло, три человека сидело, часть на улице тусили.
Постоянные, бешенные очереди. Работают всего 3 сотрудника на прием. К сотрудникам петензий нет, они свою работу делают, просто их мало для такого отделения, которое одно на город.